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網路公關:理論與實務Internet Public Relations: Theory adn Practice
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出版社: |
揚智文化
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出版日期: |
2005/09 |
頁數: |
224 |
ISBN: |
9789578187573 |
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商品簡介 |
晚近網路通訊技術的發明,無疑對公關產業帶來革命性影響。本書即嘗試從網路發展歷程切入,說明新興的網路公關運作現況與趨勢;並進而剖析網路特性如何與傳統媒介互補整合,以勾勒網路公關形貌和工作內涵。
誠就實務面觀之,組織規劃公關活動用意,旨在與公眾建立友好關係,並塑造正面良好形象;因此傳統企劃操作方式雖有其效益,但若能善用新科技,則更易收事半功倍之效。特別是網路不僅可幫助訊息準確、快速傳播,還能克服傳統公關活動執行時,易受天候、場地或人數等條件限制影響;因此如何全方位發揮網路公關效能,則成為組織擬定經營策略時不容忽視的一環。而從理論面來看,網路公關強調的雙向互動,也是植基於西方公關學者James Grunig「對等性」溝通的實踐;在組織與公眾相互依存前提下,如何藉網路技術特性而使組織與公眾開始產生對話,即是強調彼此皆能創造雙贏。故本書即以傳統的公關操作思維出發,進而介紹網路公關的基本概念、目標公眾,再進入研究、行動規劃、溝通與評估的活動規劃流程,並探討網路公關如何進行危機處理及其倫理規範;最後再以案例說明網路公關的實務運作狀況。 |
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