哈佛教你打造溝通力:成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧
 
作者: 黛博拉.坦南等 
系列: 閱讀哈佛
書城編號: 1000827

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出版社: 哈佛商業評論
出版日期: 2015/12
頁數: 304
ISBN: 9789868927797

商品簡介
影響力,從有效溝通,精準表達開始 故事力說話術,才是打動人心的第一步

  擔任主管職,你必須具備這樣的關鍵能力:溝通!   溝通是成孕D管必備的能力,不管是對主管、下屬、同儕、供應商、公部門,在在需要領導者有智慧的溝通,計畫才能順利推動,困難才能迎刃而解。   《哈佛教你打造溝通力》集結全球頂尖的管理刊物《哈佛商業評論》的經典文章,提供主管一個如何溝通的全方位學習地圖。作者群包括暢銷書作家黛博拉.坦南(DeborahTannen)、南加州大學馬歇爾商學院領導研究所的所長傑伊.康格(JayA.Conger)、世界銀行知識管理計畫前任負責人史蒂芬.丹寧(StephenDenning)等,皆是溝通領域的知名專家。如果你還未讀到一本能讓你有效溝通的書,那麼請讀這一本。   本書的主題為「溝通」,假如你從未涉獵過任何教人有效溝通的書,就從讀這本書開始吧!這本書中的十篇文章,都是從全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中,嚴選出有關「溝通」的作品,篇篇都是經得起千錘百鍊的經典文章,幫助你不論在何種情況下,都能清晰表達自己的想法,並獲得影響力。   本書提出以下的見解與建議,為讀者打造「溝通」的實戰策略:   ●成弗嬰瑽A的絕妙好點子   除了創意的品質好,你還必須知道知道別人是如何對你形成既有印象的,以便能配合那個人的期望去發揮,並控制對方的期望。   ●展現真誠的一面   誰說真誠不能預先準備?事實上,真誠的演說就需要深思熟慮,甚至是沙盤推演。   ●說故事打動人心   訴諸感性的故事,如果運用得宜,可以讓整個組織團結起來,一起追尋共同的願景。你必須根據自己面對的情境,來謹慎選擇要講述的故事。   ●建立你在群眾中的可信賴度   除了過去建立的民Z,要取得群眾信賴,必須具備下列特質:願意聆聽他人的意見、尋求他人的最佳利益、表現出正直的態度、穩定而不反覆無常的性格。   ●配合利害關係人的決策風格   對你的提案有決定權的人,可能有不同類型的人格特質,像是魅力型、思考型、懷疑型、追隨型、操控型等。你必須針對不同類型,用不同方式溝通,才能成央C   ●建立共識和贏得支援   藉由互惠的行為,建立和同事間的情誼與信任,才能在推出新作法時,得到更多人的支援。 名人推薦   暢銷書作家、溝通力名師戴晨志博士   「談話是管理工作的命脈,了解不同人有不同的表達意見方式,就能夠運用語言風格各異的人員才華。」──喬治城大學語言學教授黛博拉.坦南DeborahTannen   「說服可以促使人們團結在一起,促進構想,激發改變,並促成建設性的解決辦法。」──克雷蒙麥肯納學院講座教授傑伊.康格JayA.Conger   「通常,聽眾不會實際與你交談,但他們會傳遞非語言的訊息,你必須留意,並做出回應。」──公共發言溝通顧問公司創辦人尼克.摩根NickMorgan   「分析或陳鉭”洶H們的理智層面,但無法進入心靈層面。如果我們想鼓舞同事,就必須打動他們的心靈。」──世界銀行知識管理計畫前任負責人史蒂芬.丹寧StephenDenning   「如果組織重整只是提供指導原則,以便定義目標與資源分配最佳化,就不會被視為個人權力移轉的代名詞。」──創投公司VSP資本的一般合夥人約翰.漢姆JohnHamm

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