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公關嬴家
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出版社: |
平安文化
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出版日期: |
1995/08/12 |
頁數: |
192 |
ISBN: |
9789578030473 |
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商品簡介 |
一提起『饑餓三十』活動,很多人馬上會聯想到7-ELEVEN的募款箱,
這個以『是救命,不是救濟』為主題的募款活動,不僅創下台灣募款援
外史上金額最高的紀錄,活動期間更激發7-ELEVEN全體員工的工作士
氣。這種外部公關影響內部員工行為的結果,不僅建立員工共識,更
促進和諧的勞資關係。究竟企業界與公益團體間新的合作方式的背後,
有著什麼樣的決策模式?你該如何從這些經驗中,學得一輩子受用無
窮的公關技巧呢?
一般人在談判的時候,總認為怎樣『說』最重要,卻忽略了『聽』往往
才是你贏得談判的重要關鍵!多聽,並從對手的話中找出利於自己的
破綻,你便能親嘗談判時『一攻即破』的絕妙滋味,甚至在解決問題的
破裂邊緣上達到『雙贏』的效果!關於這些要領,你又該如何經由學習
與思考來獲得呢?
《公關贏家》從擴大個人溝通空間、展現個人風采到企業形象的塑造
與危機處理,在實例解說、重點條列中讓你輕鬆掌握溝通的技術,使
你在最短的時間內成為一個成孕X色、人人喝采的公關高手! |
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