先說關鍵字,讓話題源源不絕:工作外出、聚餐約會、開會討論,跟誰都能聊得來的33個說話技巧
 
作者: 櫻井弘 
出版社: 核果文化
系列: 職場通
出版日期: 2016/07
頁數: 208
ISBN-10: 9869318118
ISBN-13: 9789869318112
書城編號: 1220142
 

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內容簡介
 
聊天只會有兩種情況, 要不就是愈聊愈起勁,要不就是愈聊愈無趣! ──讀完本書,你自然而然會用關鍵字,跟人聊不停!

  有些人無論在任何場合,都能和對方聊成「自己人」?   但偏偏每次只要你一開口,話題瞬間畫下句點、場面就陷入沉默、氣氛變得尷尬?   以下的場景是否覺得很熟悉:   ●在同學會上大家聊得很開心,不知道如何加入新的話題   ●跟剛認識的同事吃飯,對方卻對自己的話題不太感興趣   ●談生意時,不曉得該如何閒話家常,直接切入商品介紹   ●不知為何每次開口都會冷場,到最後沒人想聽自己說話   ●既怕生又有人群恐懼症,一開口就結結巴巴,說不清楚   ●和異性說話會緊張,找不到好聊的話題,只能一直乾笑   恭喜你,從此以後再也不必煩惱!   日本說話專家櫻井弘掛保證:聊不停,是任何人都能迅速掌握的技能!   ◎讓話題繼續聊不停的關鍵,在於:說出「關鍵字」   以下這三個狀況,我們常常以第一個選項回應,但第一個選項不是最佳選項,反而使話題瞬間畫下句點,場面陷入冷場、沉默。第二個選項因為說出體貼對方心意的關鍵字,不但可以打動人心,還能掌握聊天節奏,讓話題源源不絕。   【跟初次見面的人單獨相處時】   X「這家店的咖啡蠻好喝的耶。」→這樣化解沉默的意圖太明顯,反而會使場面更尷尬。   O「這家店的氣氛讓人『很放鬆』耶。」   →用很放鬆先布局,告訴對方「我不介意沉默」,釋放沒有話題的壓力。   【想和同事分享祕密時】   X「有一件事情超級好笑的,你要聽嗎?」→乍聽之下很有趣,但卻給人強迫推銷的感覺。   O「有件事我『只跟你說』喔……」   →用只跟你說來表現「神祕感」,抓住對方的心,再進入正題。   【招待一位酗[不見的客戶時】   X「您還是一樣忙碌嗎?」→這個話題很有可能發展為抱怨工作的負面話題,不要拿來填補空檔。   O「『令郎』是不是已經上小學了啊?」   →人都喜歡談論自己的事,拋出「對方想聊的話題」,促使對方不斷發言。   ◎33個說話技巧,讓你開場、接話、總結,都得心應手   日常對話由「拋出話題」、「延續話題」和「結束話題」構成。學會了應對時的關鍵字,不管在工作商談、聚嶼鸕|、開會討論等任何場合,就知道如何提供有趣朋如何針對進行中的話題提出疑問、如何替話題作總結,和誰都能暢所欲言!   【開場】   1.觸發法:和同學聊天時   不說:「你們到目前為止最討厭的老師是誰?」   改說:「你們到目前為止『最喜歡的老師』是誰?」   →選擇積極的話題,誘發「偏好」和「回憶」,使聊天的氣氛變得熱絡。   2.用辭要考量對方:與剛合作的客戶一起用嶽尐n  不說:「你喝過納帕谷的葡萄酒嗎?」   改說:「你喝過『加州最具代表性』,納帕谷的葡萄酒嗎?」   →配合對方的理解程度,用淺顯易懂的方式來表達,或是仔細地向對方說明。   【接話】   1.短期記憶法:前事分享跟男朋友出國的訊息時   不說:「什麼時候?要去哪裡?他是做什麼的?」   改說:「你們『決定好要去哪裡』了嗎?」   →從話題中選擇其中一個子題,沒用到的資訊(地點、對方職業……)先存在腦裡,當作「話題預備軍」。   2.「暗→明」的轉換:面談前被雨淋得全身濕透時   不說:「我連內衣都濕了,現在超級不舒服的。」   改說:「這『雨下得真痛快』,把我的心情也洗淨了。」   ...

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