專治討厭鬼！話不投機變轉機！一句見效的零負擔回話術

作者:	石井琢磨
譯者:	蕭雲菁
書城編號:	1241454

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出版社:	台灣東販
出版日期:	2017/03
頁數:	256
尺寸:	14.7x21
ISBN:	9789864752850

商品簡介

「這麼忙的時候你還要休假？」
「老實說你的薪水是多少？」
「因為我是新人所以不知道。」

說謊、推卸責任、讓人難以回答的尖酸言語，
話不投機還是得花時間打哈哈？
懶得應付，又不得不講場面話，
到頭來吃虧的還是自己？

討厭鬼太多了！！

每天拚命生活就夠忙了，還要應付討厭鬼？
讓自己簡瘜o樣不必要壓力，
保護自己、躲避討厭鬼、斬除禍根的能力不可或缺！

正義律師教你一句話人際順遂０壓力！
作者家人和自己都曾受詐騙所害，成為律師後決心幫助弱者，
從黎H無數的經驗中，以簡單的解說教你如何對付討厭鬼！
打開人際關係的枷鎖、破解商場談判的盲點，
一句話見真章！短時間上手的回話技巧，
面對討厭鬼，嘴笨也能全身而退！

白眼藏心裡，讓討厭鬼自動退散的回話術！
分析一般→高竿→達人級回覆差異，
解析回話技術與其中的心理狀態特徵，
淡定回覆，別讓討厭鬼斷了你的理智線！

【本書目錄】

前言

第1章如何在討厭鬼面前保護自己
01 想請年假卻被酸言酸語時
這麼忙的時候你還要休假？
02 意有所指的揭露情報時
這件事我只告訴你……
03 被要求立刻給答案時
現在就給我決定接不接這個工作
04 被恐嚇時
不接這個工作就給我走人
05 被大聲怒罵時
怎麼跟說好的不一樣啊！！
06 眼看就要被迫背黑鍋時
難道你想說這都是我的責任？
07 明明約好卻爽約時
是約今天沒錯吧！？這到底是怎麼回事？

第2章輕鬆應付討厭鬼
08 被吹毛求疵時
你這個字錯了
09 被主管指責做過頭時
你這次太暴走了
10 被指謫不太記得的事時
你還記得我那時說了什麼嗎？
11 指責過度導致對方惱羞成怒時
你會不會講得太過分了？
12 對方搬出大企業名號來說服時
A公司也有加入喔
13 對方正當化自己時
難道我說的有錯嗎？
14 突然被要求提意見時
你覺得這次專董的方針如何？
15 團隊成果被對方拿來炫耀時
多虧有我吧
16 被要求提出同情的意見時
你個人覺得如何呢？
17 被對立的人指責時
是你出的餿主意吧？

第3章質疑討厭鬼
18 被初次見面的人炫耀經驗時
以我的經驗來說這個絕對可行
19 對方不斷用數據佐證根據時
500人用過都說有效！
20 主管的冥言ㄟ疝~績從今天起每天早上要掃廁所
21 主管的意見不斷變來變去時
啊、把那個換成這個吧
22 對方的發言純為臆測時
田中好像一直想脫隊呢
23 不懂對方的語意時
要用這個layer取得consensus時應該多buffer點

第4章拒絕討厭鬼
24 被討厭鬼邀約時
今天陪我喝一杯吧
25 被交付不可能完成的工作時
拜託你今天之內做完喔
26 被對方要求借錢時
拜託你就借我這麼一次吧
27 拒絕對方卻被誇大指控時
難道你要對我見死不救！？
28 對方不斷主張有多划算時
只要辦這張卡每次都能折抵10圓絕對很划算
29 對方未先告知就擅自來訪時
有好康的事喔~
30 被不熟的人要求加入好友時
可以請你按加入嗎？
31 被問到不想回答的事時
老實說你的薪水是多少？

第5章斷絕討厭鬼
32 想變換滔滔不絕的話題時
所以說我們公司的強項是
33 對方不遵守約定時間時
抱歉我來晚了
34 對方陷入無法清楚表達的狀態時
我現在思緒也很亂不知道該怎麼辦呢
35 猶豫要不要請部屬時
不能讓部屬付錢吧？
36 對方以新人之姿找藉口時
因為我是新人所以不知道這種事
...

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