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讓人什麼都告訴你！國際臥底專家教你輕鬆取得他人信任，對你掏心掏肺
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出版社: |
商周
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| 出版日期: |
2017/04 |
| 頁數: |
304 |
| 尺寸: |
14.8x21 |
| ISBN: |
9789864772216 |
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商品簡介 |
任職情治單位20年的臥底行動專家，
首次傳授最高端的攻心話術，
獨創R.E.A.D.四大引導步驟，
讓人打開心房，對你知無不言、言無不盡！
．潛在客戶口風很緊，不知購買意願有幾成？
．傳聞公司即將裁員，誰會在資遣名單上？
．孩子近來心事重重，不知道發生了什麼事……
．想打聽競爭對手的實力和狀態。
．好奇心儀對象對我的印象如何。
間諜、臥底都在用的專業套話技巧，
讓你輕輕鬆鬆在閒聊之中獲取關鍵資訊，
在職場、人際上無往不利！
懷疑學生犯錯，該怎麼引導他說出真話？
「是你丟球打破玻璃的嗎？」（X）
? 過於直接且尖銳，令對方下意識想直接否認。
「你可以幫我找出是誰丟球打破玻璃嗎？」（Ｏ）
? 利用開放式問句，引導對方說出更多細節。
保險調查員對想調查的理賠對象自我介紹：
「嗨，我是調查員強森，有幾個關於火災的事情想請問你。」（X）
? 言語中缺乏同理心，並以姓氏自我介紹，容易讓對方產生防備心。
「嗨，我叫黛安。我在麥凱保險公司工作。我對您的損失深感遺憾，不知道您是否能幫忙提供我一些訊息呢？」（Ｏ）
? 卸下權威式口吻，適度表達同理心，讓對方解除戒心。
掌握套話的技術，不只可以獲取重要情報，
還可提升他人好感度與信任度，
在各種場合占盡優勢！
【本書架構】
第一章 秘密的本質
了解人類隱瞞事實的各種心理機制，是套話的第一步。
第二章 科學化的套話方式
利用直接引導和間接引導的技巧，創造情感連結，提升好感。
第三章 和對方搭上線——拋餌、牽線、延續
與對方展開對話，創造話題。
第四章 R.E.A.D 引導模組
間諜、情報人員都在用的專業套話技巧。
R：研究及評估守密者。
E：與守密者搭上線——釣鉤、牽線與延續。
A：接觸隱藏資訊——深入秘密。
D：轉移話題。
第五章 實例示範
以真實臥底行動為例，以生動的情境示範本書所傳授的套話技巧，幫助讀者融會貫通。
【專業推薦】
王東明．自信溝通達人
沈勝昂．中央警察大學教授
裘凱宇．溝通心理學家
楊嘉玲．諮商心理師
目錄：
在日常生活中活用專業人士的高端套話技巧
精熟套話的技巧，就等於掌握他人的心理
第一章：祕密的本質
1-1 祕密的定義
1-2自私型與利他型的守密動機
1-3 人類為什麼會選擇欺瞞？
第二章：科學化的套話技巧
2-1 何謂「引導」？
2-2 直接引導
2-3 間接引導
第三章：與對方搭上線──拋餌、牽線、延續話題
3-1 用對的餌，釣對的魚
3-2 延續對話內容
第四章：READ引導模組
4-1 間諜如何使用READ模組
4-2 READ步驟詳解
第五章：實例示範
運用「心理鏡映」及「找出共同敵人」
假裝不相信對方的話
刻意討好對方
強調彼此的相似處
祕密交換
心理鏡映
強調對方的重要性
大衛．克雷格Dr. David Craig
作者簡介：
大衛．克雷格Dr. David Craig
法學博士，其研究內容涉及國際秘密觀察項目，範圍涵蓋澳洲、美國、加拿大、英國及荷蘭。
克雷格博士擁有二十餘年的犯罪學經驗及測謊研究，並投入數百小時研究發展出全球測謊領域的頂尖理論架構，提供讀者在執法、學校教育、親子教養、人際關係與商務談判等領域一套實用且簡易入門的測謊和套話方式。
相關著作
《國際犯罪學專家教你分辨真偽、立破謊言》
譯者簡介：
張瓅文
香港中文大學（深圳）高級講師，喜愛旅行、攝影與品酒。
譯有《13歲的天堂》、《玫瑰之屋》、《把你生回來》、《母親的守密者》、《在你曾在的地方》等書。
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