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手機開旺鋪:教你開家賺錢的微店/網店(全彩印刷)(案例實操版)(簡體書)
售價:
$119.00
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出版社: |
清華大學
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出版日期: |
2016/06/03 |
頁數: |
334 |
ISBN: |
9787302427834 |
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商品簡介 |
《手機開旺鋪:教你開家賺錢的微店/網店(全彩印刷)(案例實操版)》共分為9章,具體章節內容包括「手機旺鋪怎麼開?選擇合適的平台」「手機旺鋪怎麼進貨?貨比三家低成本」「手機旺鋪怎麼裝修?讓人來了不想走」「手機旺鋪怎麼推廣?吸引用戶靠方法」「手機旺鋪怎麼營銷?讓成功手到擒來」「手機旺鋪綜合運營:客服訂單全攻略」「手機淘寶店鋪:特色精美的裝修」「手機淘寶店鋪:廣而告之做推廣」「手機淘寶店鋪:營銷、運營直通車」。
《手機開旺鋪:教你開家賺錢的微店/網店(全彩印刷)(案例實操版)》適合想要了解手機旺鋪及手機淘寶,並希望通過手機微店、手機淘寶這個領域獲得第1桶金的投資者、創業者;對手機開店感興趣的讀者;希望通過微店、手機淘寶運營而增加收入、迅速成長的低收入群體及中小企業。
劉芳,淘寶資深賣家,微信資深玩家。
在淘寶開店5年以上,熟悉手機開店、運營、美工、推廣、客戶等諸多事項,熟悉各種微店的注冊、經營和推廣,熟悉微信、博客、二維碼、LBS、微視頻、微電影、QQ、大數據、微O2O、微APP等微營銷工具,實戰經驗豐富。因為個人偏好,對化妝品、服裝、零食、鞋子、配飾、箱包等產品**熟悉,對各類貨源、新款產品等信息如數家珍。
目錄 第1章手機旺鋪怎麼開?選擇合適的平台 1.1App式:客戶端旺鋪 1.1.1微店 1.1.2口袋購物 1.1.3微店網 1.1.4妙店 1.2平台式:手機的旺鋪 1.2.1微信小店 1.2.2京 東微店 1.3微網式:網上的旺鋪 1.3.1有贊 1.3.2微盟旺鋪 1.3.3開旺鋪 1.3.4微貓 1.3.5點點客 1.4手淘式:手機淘 寶平台 1.4.1認證,淘 寶開店 1.4.2創建,淘 寶店鋪 1.5下載:4大旺鋪下載方式 1.5.1掃描式,二維碼下載 1.5.2應用式,商店下載 1.5.3復制式,電腦下載 1.5.4輔助式,軟件下載 第2章手機旺鋪怎麼進貨?貨比三家低成本 2.1熱銷:賣什麼最賺錢 2.1.1愛美,美妝產品 2.1.2品牌,內衣產品 2.1.3時尚,女式服裝 2.1.4美味,零食產品 2.1.5潮流,鞋類產品 2.1.6魅力,配飾產品 2.1.7品質,箱包產品 2.1.8溫暖,家居產品 2.1.9母愛,母嬰產品 2.1.10炫酷,數碼產品 2.2貨源:10大進貨渠道揭秘 2.2.1批發市場 2.2.2廠家貨源 2.2.3外貿尾單貨 2.2.4國外打折商品 2.2.5品牌積壓庫存 2.2.6清倉商品 2.2.7網絡代銷 2.2.8民族特色商品 2.2.9二手閑置商品 2.2.10跳蚤市場 2.3發貨:旺鋪商品發布 2.3.1策略,添加商品 2.3.2復制,淘 寶搬家 2.3.3管理,商品分類 第3章手機旺鋪怎麼裝修?讓人來了不想走 3.1裝修:漂亮旺鋪吸引人 3.1.1收集,旺鋪裝修的素材 3.1.2基調,確定店鋪的風格 3.1.3色系,選擇合適主色調 3.1.4色彩,旺鋪常見的色調 3.1.5店名,好旺鋪的名字 3.1.6方法,讓店名更加響亮 3.1.7店標,設計有特色的店標 3.1.8公告,旺鋪公告模板 3.1.9特點,店招的幾大特點 3.1.10店招,設計完美店招 3.2原則:打造黃金店鋪 3.2.1原則之一,好的裝修才能有好的推廣 3.2.2原則之二,好的裝修帶來愉快體驗 第4章手機旺鋪怎麼推廣?吸引用戶靠方法 4.1視覺化:優化商品奪流量 4.1.1點擊率,推廣第一要點 4.1.2排名率,提升商品搜索 4.1.3數據值,優化商品秘訣 4.1.4促銷力,店鋪商品推廣 4.2營銷力:移動電商的助力 4.2.1營銷,看優勢 4.2.2營銷,找特點 4.2.3營銷,求目的 4.3基本性:微信的推廣功能 4.3.1漂流瓶 4.3.2附近的人 4.3.3掃一掃 4.3.4信息推送 4.3.5搖一搖 4.4成交率:展開朋友圈推廣 4.4.1分享,朋友圈 4.4.2打造,文案力 4.5忠實度:群運營增加好友 4.5.1組建,微信群 4.5.2添加,微信群 4.5.3運營,微信群 4.5.4推廣,微信群 4.6其他方法:提高成交率 4.6.1QQ推廣 4.6.2微博推廣 4.6.3貼吧推廣 4.6.4友情店鋪 4.6.5分成推廣 4.6.6口袋直通車 第5童手機旺鋪怎麼營銷?讓成功手到擒來 5.1秘訣:讓好友快速下單 5.1.1二次消費,巧用體驗產品 5.1.2用戶反饋,促成新的消費 5.1.3空間營銷,增加曝光率 5.1.4潛在客戶,激發成交意向 5.1.5提升購買率,挖掘客戶「痛點」 5.2訣竅:如何留住粉絲 5.2.1目標群體,精准定位 5.2.2提高互動,精致的內容 5.2.3吸引粉絲,巧妙的活動 5.2.4添加趣味,游戲的植入 5.2.5獲取信任,旺鋪的認證 5.2.6二次營銷力,CRM營銷 5.2.7個性營銷,精准的一對一 5.3法則:微營銷助飛 5.3.1微博營銷 5.3.2微信營銷 5.3.3App微營銷 5.3.4O2O微營 5.3.5二維碼營銷 5.3.6微電影營銷 5.3.7微視頻營銷 第6章手機旺鋪綜合運營:客服訂單全攻略 6.1態度:如何對待客戶 6.1.1微笑 6.1.2禮貌 6.1.3積極 6.1.4守信 6.2技巧:如何與客戶溝通 6.2.1原則,打造溝通橫梁 6.2.2步驟,去除溝通障礙 6.2.3方法,店主的八面玲瓏 6.3售前:了解買家是首要 6.3.1了解,買家的類型和應用 6.3.2對症,如何洞悉買家心理 6.3.3關鍵,了解買家的真實需求 6.4去疑:讓買家建立信任 6.4.1應對,顧客詢問回復 6.4.2介紹,從正反兩面進行 6.4.3分析,買家常見顧慮 6.4.4消疑,消除客戶顧慮 6.5方法:如何激發購買欲望 6.5.1氛圍,感染作用 6.5.2贊美,投其所好 6.5.3巧用,價格拆分 6.5.4刺激,第三方效應 6.5.5迎合,顧客心態 6.6售后:旺鋪售后工作要重視 6.6.1作用,售后服務的重要性 6.6.2意識,建立售后服務意識 6.6.3具體,售后工作的內容 6.6.4注意,售后工作的要點 6.7心態:面對顧客投訴要坦然 6.7.1影響,顧客投訴的意義 6.7.2原因,顧客為什麼投訴 6.7.3步驟,如何處理客戶投訴 6.7.4技巧,處理投訴的技巧 第7章手機淘 寶店鋪:特色精美的裝修 7.1常識:店鋪裝修之根本 7.1.1必要性,店鋪裝修的益處 7.1.2重要性,店鋪裝修的內容 7.2常設:店鋪裝修之招牌 7.2.1電腦端,設置淘 寶店鋪店招 7.2.2手機端,設置淘 寶店鋪店招 7.3推薦:掌櫃推薦的設置 7.3.1設置,店鋪管理 7.3.2設置,營銷中心 7.4自定義:設置內容模塊 7.4.1內容,編輯區域 7.4.2動態,店鋪的設置 7.4.3收藏,店鋪的收藏 7.5模塊:布局的管理 7.5.1輪播,使用圖片功能 7.5.2添加,店內寶貝搜索 7.5.3Flash,添加模塊區域 7.5.4刪除,不需要的模塊 7.6編輯:寶貝詳情頁的設置 7.6.1電腦版,編輯寶貝詳情頁 7.6.2手機版,編輯寶貝詳情頁 7.6.3外助力,使用淘 寶神筆編輯 第8章手機淘 寶店鋪:廣而告之做推廣 8.1內推:手機淘 寶的向內推廣 8.1.1……,手機的專享價 8.1.2活動,帶動客戶的積極性 8.1.3收藏,店鋪被關注度 8.1.4淘小鋪 8.2外推:手機淘 寶的向外推廣 8.2.1外推之貼吧推廣 8.2.2外推之QQ推廣 8.2.3外推之博客推廣 8.2.4外推之微博推廣 8.2.5外推之微信推廣 8.3特權:手機淘 寶的價值推廣 8.3.1展位,爭取鑽石之位 8.3.2宣傳,淘 寶SEO宣傳 8.3.3營銷,「淘 寶客」營銷 第9章手機淘 寶店鋪:營銷、運營直通車 9.1直通車:手機淘 寶的營銷 9.1.1直通車,推廣的優勢 9.1.2直通車,申請的流程 9.1.3直通車,無線的位置 9.1.4直通車,得分的影響 9.1.5直通車,標題創意力 9.1.6直通車,認識匹配的方式 9.1.7直通車,無線出價的技巧 9.1.8直通車,無線選詞的技巧 9.1.9直通車,無線優化的技巧 9.1.10直通車,無線投放的設置 9.2采集分析:大數據時代 9.2.1采集,提取與整理 9.2.2數據,挖掘與分析 9.3數據推廣:軟件是王道 9.3.1分析軟件之一,生意參謀 9.3.2分析軟件之二,淘 寶指數 9.4轉化力:轉化技巧的提升 9.4.1關鍵詞,標題的力量 9.4.2吸引力,櫥窗的圖效 9.4.3參考值,描述性寶貝 9.4.4真利器,轉化值音頻 9.4.5巧妙點,評價的價值 9.4.6活動力,產品的宣傳 9.4.7最王道,產品的熱銷 9.5庫存管理:淘 寶網店的背后 9.5.1技巧,淘 寶網店商品的編碼 9.5.2倉儲,淘 寶商品的管理技巧 9.5.3庫存,大促時期的存貨管理 9.6價值:維護老群體的重要性 9.6.1效率,老客戶對營銷的重要性 9.6.2方法,如何做好老客戶營銷 |
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