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「說話術:一句話的力量」系列套書
作者: 讀品文化 
出版社: 讀品文化
系列: 觀光旅運系列
出版日期: 2017/06
頁數: 720
ISBN-10: 4221600713
ISBN-13: 4714221600715
書城編號: 1291576
 

原價: HK$150.00
現售: HK$142.5 節省: HK$7.5
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簡介
  這樣說話人人愛

  同樣是要表達一件事,使用不同的說法就會產生各種不同的效果。
  
  毫無技巧的談話只會給人帶來煩惱,如果你把這些當作是一個無足輕重的小毛病,那就大錯特錯了。
  
  談話不必刻意追求「語不驚人死不休」的轟動效應,以禮待人、善解人意才是最重要的。樸實無華的語言是最能夠表達真摯心靈的,也是美好情感的表現
  
  阿迪斯:「世界上沒有陌生人,只有還未認識的朋友。」
  
  每一個偉大的成左怑I後都有另外的成左怴C沒有人是自己單獨一個人就能達到事業頂峰的,假如你決心成為出類拔萃的人,千萬不能忽視人際關係。
  
  怎麼做才能使談話投機?要記住這一點:你對人家好奇,人家也會對你好奇;你能增加他們的生活情趣,他們也能增加你的生活情趣。只由對方一個人說話,比由你一個人說話好不了多少。
  
  客官,您過獎了:說對話比做對事更讓人印象深刻
  
  人們會根據一人的言語對其表示喜歡或排斥。不論你的學歷有多高,你的財富有多少,你的言語都像畫筆一樣勾畫著你的形象,尤其是在閒談中的言語,更能反映出一個人的修養。而沒有人願意和一個缺乏修養的人建立感情。甚至我們的成敗輸贏都取決於說的話。
  
  說話的時候要充滿真誠,像背熟了的唐詩般說出來的話最易使人討厭。
  
  說話時態度更要溫和,不可顯出急忙緊張的樣子。
  
  說話時要保持身體的平衡,過度的打躬作揖、搖頭彎身並不是一種雅觀的動作。
  
  談話也是對自身資源的一次挖掘,很考驗一個人的知識水準和文化層次,平時除了你所最關心、最感興趣的問題之外,你要多儲備一些和別人「閒談」的資料,才容易引起別人的注意。
  
  逆轉說話術:別小看一句話的力量
  
  真正的領導者,不一定自己能力有多強,只要懂得信任,懂放權,懂溝通,就能團結比自己更強大的力量,從而提升自己的身價。
  
  一位不能夠好好溝通的管理者,就好比是瞎了一隻眼睛的盲人,那麼不能夠處理危機的問題時,則好比瞎了兩隻眼睛的盲人——這時就成了一個真正的瞎子!
  
  去過廟宇的人都知道,一進廟門,首先是彌勒佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們並不在同一個廟裡,而是分別掌管七彌勒佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什麼都不在乎,丟三落四,沒有好好的管理帳務,所以依然入不敷出。而韋陀雖然管帳是一把好手,但成天陰著個臉,太過嚴肅,搞得人越來越少,最後大家都不敢來了,導致香火斷絕。佛祖在查香火的時候發現了這個問題,就將他們倆放在同一個廟裡,由彌勒佛負責公關,笑迎八方客,於是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙銖必較,則讓他負責財務,嚴格把關。在兩人的分工合作中,從此廟裡一派欣欣向榮景象。
  
  其實在高明的管理者眼裡,沒有廢人,正如武弘炊漶A不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關鍵看如何運用。
  

評分 尚未有...
此叢書 觀光旅運系列 書目

  • 「說話術:一句話的力量」系列套書
  • 航空空勤與機場運務實務Airline Crew and Ground Operations
  • 空服員的服務管理Cabin Crew Service Management
  • 客艙安全與健康管理Cabin Safety and Health Management
  • 觀光遊憩資源規劃(第二版)Tourism and Recreation Resources Planning
  • 郵輪旅遊經營管理Cruise Management
  • 觀光行政與法規(精華版第八版)Tourism Administration And Laws (8th Edition)
  • 航空運輸實務The Practice of Air Transport Management
  • 航空客運與票務(第四版)Air Transportation and Ticketing (4th Edition)
  • 觀光行政與法規(精華版第七版)Tourism Administration And Laws (7th Edition)
  • 遊程規劃與成本分析(第二版)Tour Planning and Cost Analysis
  • 旅遊糾紛與緊急事件處理The Case Studies of Travel Dispute and Emergemcy Handling Purchasing
  • 旅館人力資源管理(第三版)Hotel Human Resource Management(3rd Edition)
  • 旅運經營管理(第二版)Travel Industry Management(2nd Edition)
  • 觀光地理(第三版)
  • 旅遊銷售技巧(第三版)Selling Skills for Travel and Tourism (3nd Edition)
  • 航空貨運理論與實務Air Cargo Business and Handling
  • 航空運輸管理概論Introduction to Air Transportation and Management
  • 領隊與導遊實務The practice of tour manager and tour guide
  • 醫療觀光

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