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開啟你的正向天賦：哈佛快樂學專家研發，5大祕訣讓「潛意識腦」幫你找到幸福捷徑
| 作者: |
尚恩．艾科爾
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| 譯者: |
謝維玲 |
| 書城編號: |
1296186 |
原價:
HK$127.00 
現售:
HK$120.65
節省:
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出版社: |
野人文化
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| 出版日期: |
2017/07 |
| 頁數: |
320 |
| 尺寸: |
14.8x21 |
| ISBN: |
9789863842163 |
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商品簡介 |
★CNN、哈佛商業評論、紐約時報、波士頓環球報、華爾街日報爭相報導★
★TED年度TOP4，1500萬人次點閱的正向心理學家★
★研究發現「快樂──＞成功」的必然關鍵要素──正向天賦★
潛能專家尚恩‧艾科爾出版了紐約時報暢銷書《哈佛最受歡迎的快樂工作學》之後，研究證實「快樂的大腦能在職場中帶來強大的優勢」，這７年多來，到５０多國家演講近千場次，仍不斷思考：「快樂」通往「成功」的必然關鍵到底是什麼？
為什麼對某人來說，快樂和成功有可能發生，對另一個人而言，卻遙不可及？
為什麼有些不識字的母親深信自己的孩子能上哈佛，有些母親卻不敢這麼想？
為什麼沒拿到公司獎金可以激勵某主管加倍工作，而另一個主管卻放棄努力？
為什麼有些多發性硬化症患者會接受馬拉松訓練，有些患者卻陷在悲觀的念頭裡，認為自己喪失了全心投入人生的能力？
作者歷經5年研究發現，這是因為他們看到的「現狀」不同，
而這個讓大腦看到「正向現狀」的能力＝正向天賦
事實上，研究顯示：人類的大腦天生擅長搜尋負面事物的傾向（演化上的原始腦本來就對生存危險有高度敏感），要扭轉愛負面思考的大腦，關鍵在科學家提到的「正負向互動比例」──三：一，也就是說三個好消息才能抵得過一個壞消息的負面影響。
潛能開發專家艾科爾，經過多年實驗研究，集結5大技巧、15項策略，step by step教你平衡負面大腦、開啟正向天賦，讓你愈快樂、愈成功。
【五個好消息技巧，打造「正向天賦大腦」】
●好消息１●建構現狀：選擇最有價值的現狀
現狀不只一個，選擇「最有價值的現狀」。
增加有利觀點，擴展視野，找到更多點子和解決問題的方法。
例一旦你看見隱藏三角形，就會一直看到它。
●好消息２●心智地圖：繪製你的成功路徑
辨認最重要的事物，以此描繪心智地圖，有效分配大腦資源，
光描繪出成功路徑可以大幅提升成功機率。
例美國大兵不斷搜尋、修正撤退路線，成功撤離！
●好消息３●看到X點：尋找成功的催化劑
放大目標、縮短達成距離、重新計算所需精力，
改變大腦認知，可以讓你朝目標前進的速度增加35％。
例在高爾夫球洞周圍設置幾個較小的球洞，就能提高推桿進洞的機率……
●好消息４●消除噪音：減少負面噪音，增強正向訊號
阻礙潛能的噪音音量是正向訊號的五倍，且內在噪音比外在干擾更危險，
三種正向能量波，就能抵消悲觀、恐懼、焦慮和擔憂等內在噪音。
●好消息５●正向啟動：擴大正向漣漪
創造正向啟動效應，不僅需要理智，還需要情感。
例團隊裡有一人運用正向方式訴諸情感並凸顯意義，就能讓團隊收益提升七倍。
【開啟「正向天賦」就能創造成功人生的幸福優勢！】
✔強調自己已達成70%的工作進度，就能加速達成目標；
✔每天花幾分鐘寫下正向感受，就能讓智能提升15％；
✔邀請同事聚餐、回應同事的臉書貼文可以提高升遷率；
✔觀看壓力對身體有益的影片，能減少23％的疲勞；
✔改變自己對工作的觀點，業績就能增加37％、工作效率提升31％；
✔微笑、打招呼就能讓醫師的診斷準確率提高19％……
﹝推薦﹞
艾科爾將會改變你對快樂、現狀和你自己的看法。
──蘇珊‧坎恩，暢銷書《安靜，就是力量》作者
在這本引人注目的書裡，一位頂尖的正向心理學研究者將會深入科學領域、挖掘實用技巧，幫助你釋放正向特質……聽聽尚恩‧艾科爾怎麼說──別忘了準備好筆記本！
──《未來在等待的銷售人才》作者丹尼爾‧品克（Daniel Pink）
這是一本崇尚正向心理學的讀者期待已久的書。尚恩‧艾科爾，「快樂工作學」的提倡者，以他獨特的手法，融合讓人眼睛一亮的研究、有趣的小故事，以及深具感染力的熱情。不僅讀來新奇、振奮，更提供你許多改變職場及生活的靈感。
──華頓商學院教授暨《給予》作者亞當‧格蘭特（Adam Grant）
尚恩‧艾科爾是正向心理學的天才，能將複雜的學術研究，轉化成全球職場及校園皆適用的法則技巧。
──《想好了就豁出去》作者謝家華（Tony Hsieh）
本書中，尚恩‧艾科爾提供簡單、符合科學的策略，建構出三個一般人最容易低估的關鍵要素：我們選擇關注什麼、擁有多少人際支持，以及將壓力視為挑戰而非威脅的能力。
──《用對能量，你就不會累》作者東尼‧史瓦茲（Tony Schwartz）
任何想要找到人生的意義，生活中擁有更多成就、歡樂的人，這本書是你最好且唯一的起點。
──《你的桶子有多滿？》、《你的生活，只能這樣嗎？》作者湯姆．雷斯（Tom Rath）
艾科爾為這本書注入了經驗性證據、小故事及研究數據，藉此說明只要換個角度想，就能改變我們的外在和形象。書中提供你變換視角的觀點及靈感，助你通往快樂與成功。
──《成功》雜誌（Success Magazine）
非讀不可。
──《華盛頓時報》（The Washington Times）
本書特色
1.本書是實踐「快樂工作學」的先決條件，也是「快樂工作學」的深度解析與延伸，同時也是作者對於大腦潛能的研究成果。艾科爾透過5個技巧、15個策略，教讀者如何開發「正向」潛能，獲得「快樂」與「成功」。而且不只是個人的成功，還能進一步帶領團隊邁向高峰。
2.作者不改一貫說故事、與朋友聊天般的口吻，在本書中精選了更多、更新、更鮮為人知的學術研究，且化繁為簡、條理清晰，讓讀者容易理解、輕鬆實踐在職場與生活中。
3.任何想要愈快樂愈成功、贏在大腦起跑點的職場甘苦人都不能錯過。不僅讓「快樂工作學」更完善，還要教導讀者從科學的角度，來認識、開發、甚至訓練大腦，讓自己一開始就注定要成功。
目錄
[推薦]
[序言] 快樂人生的前導因子──正向天賦
【Chapter 1】
正向天賦的力量
──看見事物的全貌，挫折也能變成黃金
‧成功潛能和人生成就正相關嗎？
改變大腦能量活動模式，改變解讀世界的角度
原來七五％的職場成就與智能無關
IQ、EQ、SQ，到底哪一個才是潛能贏家？
關於潛能開發，其實我們問錯了問題
‧成功潛能真的可以預測嗎？
潛能與成功之間的關鍵要素：正向天賦
不去看負面，就是正向、樂觀嗎？
你可以有半滿或半空以外的第三個選擇！
‧不用想像，正向天賦原本就內建在大腦中
五大祕訣，讓大腦看見通往成功的嶄新路徑
研究報告只展現可能性，活用它才能變成自己的
【Chapter 2 正向祕訣1】
建構現狀：選擇最有價值的現狀
──不論現在條件為何，都可以創造「注定成功」的起跑點
‧主動選擇成功且快樂的解讀方式
人生最關鍵的選擇題，你選對了嗎？
‧策略1：你擁有選擇其他現狀的可能性
負面現狀就像粉紅色的大象
用正向效用取代負面影響
負轉正最佳案例：重新思考壓力訓練計畫
從咖啡杯開始，練習看到所有現狀
‧策略2：增加有利觀點
哈佛人不想說的耶魯醫學系黃金法則
察覺細節並加以整合，觀點就藏在其中
睡得好、吃得飽，就有八○％的正向思考率
光是看見還不夠，轉換觀點才能改變現狀
‧策略3：尋求最有價值的現狀
三十秒快測，你是正向人嗎？
不能只看正向，負面觀點同樣有價值
職場三正一負是完美比例，婚姻五正一負才會美滿
企業領導者的三大盲點
如何突破？善用真實且正向的訊息
湯匙羅盤的啟示：衝突帶來可能性
向不同文化的人請益，有助拓展觀點
[ 7個小練習 ] 利用真實且正向的觀點，看待外界的客觀事實
【Chapter 3 正向祕訣2】
心智地圖：繪製你的成功路徑
──激發潛能的原點，有意義的人生才值得追尋
‧善用史上最強大腦地圖，設計快樂人生路
有「意義」就有效率，職場升遷率提高四○％
‧策略1：凸顯真正有意義的標記
為什麼超市員工比賣座導演更快樂？
哈佛園祕密地圖，三分鐘突破心智盲點
自製「快樂圖表」，揭露隱藏的意義標記
意義標記愈多元，成功機率愈高
偽裝成意義標記的地圖劫持者
滑手機、上網紓壓，劫持地圖的環境誘因
趕走地圖劫持者、留下有意義標記的方法
‧策略2：重新調整你的心智地圖
替大腦做伸展操，改變焦點，看見觀點
跳出利己框架，容納更多機會與可能
打破「人際支持」迷思，最常高升的職場利他者
‧策略3：在描繪逃跑路徑前，先描繪成功路徑
為失敗做好準備，失敗就會成真
研究證實，負面心態會縮小眼界
多少災難，起因於一張過時地圖
隨時更新生涯地圖，突破職場瓶頸的關鍵
[ 6個小練習 ] 畫一張與時俱進的人生尋寶圖
【Chapter 4 正向祕訣3】
看見X點：尋找成功的催化劑
──終點線前的爆發力，勝利在「望」的大腦衝刺潛能
‧距離、規模、推動力，X點的黃金三角
射中目標的關鍵：把靶心畫大一點
改變大腦認知，成功速度增加三五％
‧策略1：愈接近目標，前進速度愈快（距離）
霍爾的目標接近理論，提高成功機率的要素
為何要贏在起跑點？咖啡集點卡的啟示
縮短與目標的距離──心理學家的偷吃步妙招
多提當年勇，回顧過去能產生幹勁
‧策略2：放大目標規模（成功機率）
球洞看起來大一點，進洞機率就高一點
N效應，創造「無人跟你比、機率大」的假象
移近全壘打牆，打擊率提高兩倍
‧策略3：重新計算推動力（所需精力）
財星百大企業研究，最耗費大腦能量的是情感與社交歷程
避免大腦疲勞，把不重要的事變成例行公事
加快大腦時鐘，事情變得更輕鬆
學八十歲老人算時間，每天多四‧八小時
心流，利用快樂縮短時間、提高專注力
想像成功的場景，就能提高成功的機率
將目標具體化，練習加速成功的正向想像
[ 7個小練習 ] 讓大腦看見輕輕鬆鬆、伸手可及的美好果實
【Chapter 5 正向祕訣4】
消除噪音：減少負面噪音以增強正向訊號
──資訊爆炸世代不可不學的潛能開發基本功
‧杜絕內外噪音，從日常生活做起
三大策略，讓大腦如何減少負面噪音、增強正向訊號？
‧策略1：辨認正向訊號
因訊號致富vs.因訊號破產的案例
訊號不論正負，擁有正向特質才能善用
提高「訊噪比」，避免大腦錯失重要訊息
四大指標，協助大腦分辨是噪音或是正向訊號？
‧策略2：停止對噪音成癮
培養正向特質，相信自己是一隻獅子
統計證實，專家預測比拋銅板的命中率更低
數大不是美，過多選擇反而變噪音
抗噪有一套，不小心就會遺漏訊號
戒除資訊上癮，首先避開吵雜環境
重要、可信、正向，才是有用訊號
減少五％噪音──企業老闆的七個實用祕訣
‧策略3：主動消除內在噪音
以三種正向能量波取代負面思考
克服害怕，勇敢冒險，成功者的必備心態
釋放大腦正能量──九五％成功，只擔憂五％
用客觀事實消除內在噪音
擔憂的潛在代價：降低專注力、加速老化
花五分鐘寫下正能量，腦力增加十五％
[ 6個小練習 ] 從生活習慣做起，兩週減少五％噪音
【Chapter 6 正向祕訣5】
正向天賦啟動：將你的正向現狀帶給他人
──透過分享讓快樂加乘、成功加倍，創造持久的改變
‧將正向觀念和心態傳遞給他人，凝聚集體多元智能
三個關鍵策略，將正向現狀散播出去
‧策略1：建立成功連鎖（把成功散播出去）
讓麗池穩坐飯店龍頭的「十╱五法則」
微笑、打招呼，改善醫病關係、提高治癒率
善用鏡像神經元，引發正向連鎖效應
收縮身上最有影響力的肌肉，一秒改善人際互動
設置隔離「發洩區」，減少負面心態外流
‧策略2：改寫社會腳本（讓它更為正向）
散布正向腳本第一步：增加樁腳
先聲奪人，取得支配腳本的優勢
鍛鍊臉部表情，有效傳達正向情緒
肢體和語氣愈活躍，感染力愈強
「幽默的人比較可靠」，反轉負面腳本的利器
正向特質決定你的幽默指數
‧策略3：創造共有性的陳述（讓它變得更有意義）
發自內心的親身體驗，最具說服力
領導者也比不上的最佳代言人──受惠員工
增加訊息的情感連結──有關係才真實可信並能感動人
愈苦愈值得，大腦認知失調轉換成內在動機
賦予逆境正向意義，建立共患難的同袍情誼
自製幕後小故事影片，記錄正向啟動時刻
拋開無法改變他人的迷思，將正向特質散播出去
[ 6個小練習 ] 打造正向團隊，獲得更大的成功
【Chapter 7】
讓正向智能成為第二天性
‧啟發正向潛能的最終目的：打造共好社會
向天才借鑑，跳脫框架才能得到解答
將正向現狀深植潛意識，隨時隨地發揮所有潛能
改變，才能往前，讓正向特質主導你的人生
[致謝]
[附錄] 參考資料
■序言
快樂人生的前導因子──正向天賦
「正向天賦」經科學證實是成功、績效甚至快樂最重要的前導因子。我將在書中分享五個有研究根據的實用步驟，幫助你加強正向天賦進而提升成功的機率。
●如果你想改變人生，必須先改變現狀。●
我在第一本書《哈佛最受歡迎的快樂工作學》裡提到，研究證實快樂的大腦能在職場上帶來強大的優勢。我談到當人找到並創造快樂，就會變得更有智慧、更有創造力、更有活力，工作及學業表現幾乎都能全面提升。簡單來說，那本書談的是成功的先決要素，而這本書談的則是快樂與成功兩者的先決要素。如果你想改變人生，必須先改變現狀。
老實說，過去五年來我對快樂的了解，比我在哈佛教課和做實驗的那十年得到的還多。在這段期間，我有機會造訪五十一個國家，向許多企業和學校發表演說，對快樂與成功之間的關係也有更多認識。但我所到之處卻帶給我更大的推動力。●我觀察得愈多，愈想了解該如何以正向方式改變人們的世界觀，使他們不僅當下感到更快樂，還能永久成為更樂於投入、更有動機、更有活力的人。●我想知道該如何幫助人們不僅在工作上獲得某些成就、完成某些目標，還能達到新的成功層次。但在這段旅程中我也發現，利用最容易的方法對大學名校生進行嚴謹的實驗，並不足以研究成功與快樂之間的關係。
所以，讓我母親訝異的是，我前往委內瑞拉，坐在防彈車裡跟一群遭受「快捷綁架」（express kidnapping）威脅的領導者們談論有關復原力的研究。我來到坦尚尼亞，睡在四周都是我所見過最巨大蜘蛛的茅屋裡（我來自德州，所以可以想見蜘蛛有多大），傾聽當地居民的遭遇，這些人被趕出自己的土地，卻始終展現樂觀心態。我在某間公立學校舉行的校園槍擊事件週年紀念會上，發表關於快樂的演說。我在肯亞的棚屋裡遇見幾位不識字的母親，其中一位堅信自己的八歲女兒有一天會進哈佛。我以專家身分參與「每一天都重要」（Everyday Matters）活動，了解正向心理學能否幫助慢性神經肌肉疾病患者。在憂鬱症流行的那段期間，我與美國衛生及公共服務部合作。我也協助房地美公司（Freddie Mac）度過次貸危機。我跟一些在聖裘德兒童研究醫院和波士頓兒童醫院治療癌末病童的醫生見面，探究為何四歲病童較有可能反過來安慰父母：「一切都會沒事的。」我們公司也在沃爾瑪公司（Walmart）推行一項具有野心的計畫，幫助一百五十萬名員工提升快樂水準，因為這些勉強維持生計的員工面臨著複雜的家庭及教育問題。
另一方面，我也受邀到科高（Google）和臉書（Facebook）公司，了解他們為何能匪夷所思地依靠汲取員工的投入感和工作動機來獲得豐厚財富。而我從中學到什麼？我學到儘管我做了許多關於成功與快樂的研究，卻有個很重要的環節漏掉了。
◆該如何獲得真實、長久、永續的成功與幸福？
快樂會帶來成功，沒錯，但究竟是什麼會讓一個人──尤其是面臨挫折和阻礙的人──明白快樂原本就可以擁有？為什麼對某人來說，快樂和成功有可能發生，對另一個置身於相同位置或情況的人而言，卻遙不可及？為什麼有些不識字的母親深信自己的孩子能上哈佛，有些母親卻不敢這麼想？為什麼貧窮的坦尚尼亞孩子靠幾根棍子和繩子就能開心玩耍，有些地方的孩子卻只能沉悶枯坐？
為什麼沒拿到公司獎金可以激勵一個英國金融主管加倍工作，卻讓相同公司的另一個主管放棄努力？為什麼有些多發性硬化症患者會接受馬拉松訓練，有些患者卻陷在悲觀的念頭裡，認為自己喪失了全心投入人生的能力？
很快，事情就變得清楚了。有些人飛黃騰達，有些情況相同的人卻陷入無助，原因是他們生活在不同的現狀裡。有些人的現狀是儘管遇到阻礙卻仍可能實現快樂和成功，但有些人卻非如此。
((( 一個人要是被不可能快樂和成功的心態困住，
又怎麼可能期待實現快樂和成功的人生呢？ )))
我開始明白，如果我們要創造真實、持久、永續的改變，就必須告訴人們如何徹底改變自己的現狀；徹底改變自己看待周遭事物的觀點。
當然，我們必須接受人生中的現實。那些坦尚尼亞的孩子的確很貧窮，那些英國銀行家的確沒有拿到獎金，那些多發性硬化症患者的確深受病痛所苦，但如何看待這些現實取決於我們的心態。
●唯有當我們選擇相信自己能克服挑戰、自己的行為很重要、而且改變有可能發生，我們才能匯集所有的動機、活力、情緒和認知資源來促使這種改變發生。●
我過去五年來的研究以及全球正向心理學實驗室所做的卓越研究，已經幫助我明白自己遺漏了什麼，那就是：你對周遭事物的看法，是快樂和成功人生的先決要素。我們需要先創造一個讓自己看見快樂與成功可能性的現狀，才能實現快樂和成功的人生。
本書呈現的是我的研究成果，其中介紹了五個簡單步驟，可以藉由創造正向現狀來提升我們成功和快樂的程度。
但要釐清的是，我所謂「創造正向現狀」指的不只是成為樂觀的人，也不是抱著自欺的想法，以為光靠祈求就會有一大筆錢從天而降，或者只要想像癌症消失就能痊癒。這不是創造正向現狀，也產生不了效果。我所說的正向現狀，不是光靠正向思考力量來讓好事奇蹟似地發生，而是一種因為深信真實的改變可能發生，所以匯集所有的動機、活力、情緒和認知資源來創造正向改變的現狀。
●這種持續創造正向現狀的能力叫做「正向天賦」，經科學證實是成功、績效甚至快樂最重要的前導因子。●
我將在書中分享五個有研究根據的實用祕訣，幫助你加強正向天賦進而提升成功的機率。這五大祕訣是：
【祕訣１】選擇最有價值的現狀：如何檢視自己的多個現狀，並從中選擇一個有助於正向成長的現狀。
【祕訣２】利用心智地圖繪製成功路徑：如何辨識並描繪達成目標的最佳路徑。
【祕訣３】看見X點：如何利用成功催化劑更快達成目標。
【祕訣４】消除噪音：如何增強正向訊號，獲得更好的機會和資源。
【祕訣５】正向天賦啟動：如何把正向現狀傳遞給他人，擴大正向心態的影響力。
可能性來自於動機，動機來自於情緒，情緒來自於現狀。這個現狀差異會造成我們只能擁有短暫的快樂，還是能永久建立一種正向心態，有助於在個人生活及工作各層面達成目標。●本書的宗旨就是要幫助你培養正向天賦，讓你創造真正卓越的事業和人生。●
﹝摘文一﹞
如果你仍然懷疑正向特質可以幫助我們跨越看似無法跨越的障礙、解決看似無法解決的問題，或應付看似無法應付的挑戰，請想想下面這個例子。
兩個美國陸軍遊騎兵背著沉重的背包，站著仰望阿富汗南部的一座小山丘。山丘的高度是一百八十三公尺，但兩人經歷過激烈的戰鬥，身心俱疲，第一個士兵判斷它大概有兩百七十五公尺高。他不僅做出錯誤判斷，還真的看到了一座兩百七十五公尺高的山丘，把自己的認知當成了現狀。他的大腦愈認為山丘很陡峭，他的身體就愈疲累。於是他跪倒在地，準備放棄，儘管後面有敵軍追擊。既然大腦告訴他不可能成功了，為什麼還要堅持下去呢？
但事情並非完全沒有希望。他的同伴當初被招募進來，就是因為擁有正向特質。
第二個士兵望著山丘。儘管他受了傷且疲憊不堪，但訓練有素的大腦正確判斷出山丘的高度，並且認為可以及時爬上去。這激發了她的體力和動機，讓她很快又爬了十五公尺。就在此時，她發現了一條沒那麼陡峭、碎石比較少而且通往直升機撤離點的山路。此時她的大腦確信有可能達成任務，並且開始匯集所有的認知資源來規畫最佳的上山路徑。她愈來愈肯定自己和同伴可以到達山頂，得到直升機的援救，她的大腦也釋放出額外的儲備能量，也就是成功催化劑，讓她整合生理及情感資源幫助同伴上山。她消除所有內外在的干擾聲音（疑慮和槍聲），拉著同伴往山頂前進。在上山的過程中，她不斷告訴同伴他們會成功，然後同伴也重拾了繼續往上爬的動機和力量。過了不久，他們就抵達山頂，獲得救援；成功變成了他們的現狀。
這不全然是個假設性的故事，事實上，它來自維吉尼亞大學丹尼斯•普洛菲特教授（Dennis Proffitt）主持的一項真實實驗，他們想要了解大腦對實際的空間如何形成知覺。他們發現，當大腦處於負面或疲憊狀態，會使人覺得山丘變得更高，背包也變得更重。這個原理不僅適用於徒步健行；有進一步的研究顯示，●當人們抱持負面心態，會感覺所有的負擔變得更重，所有的阻礙變得更巨大，所有的山峰變得更無法超越，而且在職場上尤其如此。●這也就是為什麼當我們從負面心態看待壓力、工作量和競爭時，我們的表現會變差。
在上述的例子裡，如果那位突擊隊員沒有先建立正向現狀，光靠智商、情緒智能、社會智能或任何組合都無法獲救。畢竟，熟稔動詞詞性變化與計算標準差不能幫助他們到達山頂，具備情緒控制或複雜社交狀況的處理能力也不能幫助他們到達山頂，但建立正向現狀卻可以辦到。
在那個故事中，第二位突擊隊員運用了本書即將介紹的五種正向特質技巧。首先，她察覺到一個有可能成功的現狀（技巧一）；接著她繪製了一條成功途徑（技巧二）；當她獲得了進展，她的大腦便釋放成功催化劑，幫助她更快抵達目的地（技巧三），並且不斷消除造成干擾及具破壞性的負面噪音（技巧四）；最後，當她獲得正向現狀的好處時，她把它們散播出去，讓隊友也能受益（技巧五）。
﹝摘文二﹞
聽到一個正向心理學研究者這麼說也許很奇怪，但承認外在世界的負面事物在某個程度上是有幫助的。●意識到負面事物的存在可以激勵我們採取正向行動，進而使大腦的運作更有彈性、更敏捷。當大腦愈努力延伸思考，並且搜尋外部世界的多個現狀，你的創造力和問題解決能力就會愈強，你甚至會對觀點跟自己不一樣的人更有同理心。二○一二年，我對上千名的安全檢驗人員演講，內容是正向特質與成功之間的關係。演講結束後，一位男士走到我面前，神情失落地對我說：「我喜歡你的演講，但令人沮喪是，這滿屋子聽眾所做的工作正是到每家公司找出各種會導致傷亡或造成數百萬美元損失的安全問題。」重點就在這裡，我們要訓練大腦看見問題，才有辦法去解決它們。所以儘管在這項實驗裡，想到正向敘述可以得到高分，但負面敘述仍然應該被包含在內。
遺憾的是，人類的大腦天生就有搜尋負面事物的傾向，而且很擅長這麼做。為了在稀疏草原生存，我們的原始腦必須對威脅做出快速反應，而不是對快樂或感恩等情緒做出快速反應。所以訓練大腦找到正向敘述詞，才是我們真正要努力的地方。
至於要維持這種微妙的平衡，關鍵就在於科學家所說的「正向互動比例」。數學家馬西歐•洛薩達（Marcial Losada）和北卡羅萊納大學心理學家芭芭拉•弗瑞德瑞克森（Barbara Fredrickson）研究發現，在職場上最有價值的現狀裡，●正負向互動比例至少要達到三：一（也就是所謂的洛薩達線）。在一項研究中，研究人員在劍橋和安娜堡的實驗室裡對企業團隊進行觀察，他們把團隊成員接收到的正負向回饋記錄下來，然後計算正負向互動比例。結果發現，當正負向互動比例超過二•九○一：一時，企業團隊的營收明顯提升，「三百六十度回饋」報告也改善許多。當正負向互動比例低於這個數字，團隊投入程度會降低，成員流動率也明顯增加。●事實上，洛薩達發現工作績效最高的團隊，正負向互動比例高達六：一。所以如果你或你的團隊正經歷一段艱困時期，你可以提高正負向互動比例，就算只是透過讚美或者請大家吃甜甜圈這些簡單的方法也行。
有趣的是，弗瑞德瑞克森發現三：一這個比例對職場外的成就也有幫助。根據她的研究，當人們的正向與負面念頭比例為三：一時，就會更樂觀、更滿意、更有成就感（二：一被視為「失去活力」，一：一則是「憂鬱」）。有句俗話說：「禍不單行。」與其接受這種令人沮喪的說法，還不如用三個好消息來平衡一個壞消息。
為什麼要用這種不平衡的比例？一個好消息不就能抵消一個壞消息嗎？不行。研究證實，由於人類天生會把負面事物看得很嚴重，所以要用更多的正向事物才能抵消。我們都有過這種經驗，當別人對你的工作給予回饋意見，你可能會看到別人提到好幾項優點，但你的大腦會特別注意「哪些地方需要改進」。很多領導者都曾尷尬地向我坦承，如果他們對某個團隊成員發飆，或者對某個已經很忙碌的員工賦予更多工作，他們相信只要說句好話或開個玩笑就可以彌補過去。事實並非如此，●要建立正向領導風格，正負向互動比例至少要達到三：一。
﹝摘文三﹞
策略二：放大目標規模（成功機率）
談到建構現狀，目標的接近度對你大腦來說並非唯一重要的事。如同先進的神盾導彈防禦系統一樣，你的大腦不斷在計算目標大小或命中率。有關這項技巧，你必須了解的重點是：目標大小是指你察覺到實現目標的可能性，而不是目標多大、多重要或者你有多少企圖心。諷刺的是，有些目標雖然龐大，但實現機率很低。例如，成為蘋果電腦CEO是個很大的目標， 卻不太可能成真，事實上，你達成這個目標的可能性近於零。拿飛鏢做比喻，當靶心畫得愈大，你射中的機率就愈高。射中靶心是很了不起的成就嗎？不見得（儘管我知道有些大學生不同意這點），但將靶心畫大一點，確實會讓目標更容易實現。
好消息是，根據過去五年的最新研究發現，改變你對目標大小（成功機率）的看法，就能像感覺目標更接近那樣，帶來認知方面的效益。
有一項跟這個成功加速劑有關的研究實驗很吸引我，而它牽涉到高爾夫球。在該研究裡，參與者必須按照指示從離球洞一．七公尺的位置擊球。研究人員利用投影機，在球洞周圍投射出呈環狀排列的五個大圓或十一個小圓，創造著名的艾賓豪斯錯覺（Ebbinghaus illusion）。在下面兩圖裡，哪一個的中心圓比較大？
＊圖1 ＊圖2
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當然，答案是兩個中心圓都一樣大。在艾賓豪斯錯覺裡，當一個圓被小圓環繞，它看起來會比較大，反之亦然。為了重現這個錯覺現象，研究人員在高爾夫球洞周圍投射大圓，看看受試者是否在明知球洞大小沒變的情況下，感覺球洞比較小。然後，研究人員觀察受試者對球洞大小的認知是否會影響打球時的表現。
結果，受試者確實受到影響。雖然球洞大小都一樣，但是當球洞看起來較大時（周圍投射了小圓的影像），受試者擊球進洞的比例明顯提高。當球洞看起來較小時，受試者擊球不進的比例則跟著增加。
這項研究發現非常重要，因為當我們覺得自己有可能成功時，它可能會成為自我實現的預言。當你在職場上或個人生活中面臨挑戰時，你看到的是怎樣的現狀？你覺得自己的成功機率很大或很小？幸運的是，只要用一些簡單的方法把目標放大，你就能提高成功機率。
比方說，老闆臨時要你負責某個複雜且具挑戰性的專案，而你覺得及時完成是一件很困難的事。乍看之下，你的成功機率似乎不大，但如果你回想自己過去完成的一些更困難、更緊急的任務呢？突然間，成功機率感覺似乎變大了，於是大腦會運用所有經驗、優勢和智能去努力達成那個經過放大的目標。
要做到這點，最簡單的方法就是我們討論過的：把你現有的資源以及幾個「勝利時刻」列出來，提醒自己在類似狀況下曾經成功過。有幾位跟我合作過的運動員都告訴我，他們能維持良好表現直到比賽終了的祕訣，就是記住自己曾經在類似狀況下曾經成功過。請回想你的勝利時刻，就算再平凡也沒關係，並且運用它們來放大你的目標。
尚恩．艾科爾
潛能開發專家
尚恩．艾科爾Shawn Achor
★哈佛正向心理學專家及暢銷書作家
★余湘、馬克、許毓仁、臧聲遠、黑幼龍、盧蘇偉一致盛讚《哈佛最受歡迎的快樂工作學》作者
尚恩‧艾科爾是世界知名的潛能開發專家及暢銷書《哈佛最受歡迎的快樂工作學》作者，已在全球五十多國發表過演講，努力拉近快樂學與人們日常表現之間的距離。艾科爾接受過幾位正向心理學先驅的指導及訓練，並曾以首席教學助理的身分，協助設計與教授當時哈佛大學最受歡迎的「幸福課」。
艾科爾是研究顧問公司 Good Think Inc. 創辦人及執行長，並與妻子蜜雪兒‧基倫（Michelle Gielan）共同創辦應用正向心理學研究中心（Institute of Applied Positive Research），運用正向心理學提升個人成就並營造更具生產力的工作環境。
艾科爾在快樂學及潛能開發方面所發表的演講，曾獲得《紐約時報》、《波士頓環球報》、《華爾街日報》、美國有線電視新聞網（CNN）及全國公共廣播電台（NPR）的關注及報導。2012年，艾科爾的快樂研究報告登上《哈佛商業評論》的封面。艾科爾是公共電視「The Happiness Advantage」節目的主講人，並於2014年在歐普拉的「超級靈魂星期天」（Super Soul Sunday）節目當中接受專訪。他在TED的演講獲選2016年度TOP4，累積超過1,500萬點閱次數。
艾科爾目前與妻兒住在美國德州。
欲知更多相關資訊，請造訪：ShawnAchor.com。
譯者
謝維玲
美國俄亥俄州Findlay大學幼教碩士，有教學及編輯經驗，並長期從事翻譯工作，作品包括：《塑膠》、《樂活誌》（皆合譯）、《上帝和佛陀的禮物》、《運動改造大腦》、《大腦改造身材、打造健康》、《注意！你可能患了注意力缺失症》、《環保一年不會死》、《哈佛最受歡迎的快樂工作學》（以上均為野人出版）、《瑜伽解剖書》（大家出版）等。
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