人的煩惱有80%來自於人際關係，
　　人際關係圓融了，就能心情愉快，際遇順遂！

　　本書教你擁有「好人緣」和「好緣分」的技巧，
　　幫助你在交友、財運與工作職場上，無往不利！

　　．好想成為讓人「想再見你一面」的人？
　　你要成為「懂得真正體貼的人」，走入對方的心。

　　．只是改變一瞬間的「小行動」，就會使你越來越迷人？
　　試著「主動打招呼」、「主動聯絡」、比平常「多說一次謝謝」。

　　．如何讓好機會、好財運主動找上門？
　　少把「我很忙」成天掛嘴邊，積極幫助眼前有困難的人，好事會返回你身邊。

　　．為什麼說的話、做的事，常常被人誤解？
　　凡事寫E-mail是含糊的溝通，就算只有5分鐘空檔，也要去見對方一面。

　　．為什麼上司或下屬看到你就逃得遠遠的？
　　你是否在對方不安時給予責備，其實只要一句「我相信你」，就能給人百分百勇氣。

　　擁有12年空姐資歷，服務超過500萬名乘客的空姐，
　　教你誰都知道，卻只有1％的人在做的習慣，
　　這些做到1%的人，100%受人喜愛！
　　留意他人細微的動作，背後也長出眼睛。
　　「傾聽」80%，「回應」20%。
　　「賠罪2次，道謝4次」，這麼一來，對方心裡就會確實記得你。
　　如何對待對方弄掉的壑y，會道出你的貼心。
　　經常「站在對方的立場」，提供對方想要的事物。
　　幸福是指「互相付出」，要培養「對彼此付出的關係」。
　　「得人疼的人」是指，馬上坦率地付諸行動的人。

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　　丁菱娟（世紀奧美公關創辦人）
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