讓客戶立即買單的簡明表達
 
作者: 澤圓 
書城編號: 1383639

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出版社: 天下雜誌
出版日期: 2018/01
頁數: 235
ISBN: 9789863983170

商品簡介
光是改變說話的方式,結果就會不一樣。
只要慎選遣詞用字,命運就會大不同。


  各位每天和多少人進行溝通呢?
  使用什麼樣的溝通工具呢?
  還有,你的話語究竟傳達給了多少人呢?
  該怎麼說,才能傳達出事物的本質?

  在溝通上有煩惱的人,大多很容易把問題的原因歸咎於「技術(說話的技術)」或「對方」上。可是,原因並不在此。

  溝通的主體是「自己」。也就是說,在溝通上,自己本身對形成真正自我的「核心」了解得太少,是主要的原因之一。

  本書作者澤圓在屬於全球化企業的日本微軟公司上班,從事以企業為目標客戶的工作。也因此,有很多機會和不同行業、形形色色的人碰面。

  但不論是與客戶溝通或是向高層的管理職做簡報,常常遇到對方無法理解自己所說明的事項及重點。因此作者以一個上班族的立場開始思考,如何才能做到最完善的表達與溝通。最後得到一個結論,那就是「表達要簡單明瞭」。

  在本書中,澤圓先生將自己的溝通心法,歸納為簡明表達的5大技巧,包括「避免辭不達意的五大須知」、「讓人心動的 email 技巧」、「締造佳績的即時通技巧」、「吸引人脈的談話技巧」以及「讓人留下印象的演說技巧」等等。協助讀者朋友們輕鬆學會「簡明表達」的方式,解決在工作與生活中遇到的各種溝通問題。

  作者衷心地認為溝通令人成長。而且,溝通是每天都可以進行的事。

  期盼我們每天都能成長。超越昨天的自己吧!

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澤圓 作者作品表

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