★全球銷售超過250萬冊！榮登紐約時報暢銷書、亞馬遜．紐約時報．洛杉磯時報最佳圖書，哈佛商業評論盛讚
★TED Talk史上最快瀏覽次數破百萬講者、哈佛法學院「禮讚領袖60獎」、LinkedIn「世紀之聲20人」獎得主蘇珊．坎恩力作！

在眾人喧嘩，爭相表現的職場上，你是否曾獨自冷眼旁觀？
你是否擔心孩子太害羞，會影響他的人際關係？
在課堂上，你是否更喜愛獨自思考，勝於舉手發言？

本書是第一本首度針對內向與外向性格所做的全新探索。

以大量實例探討內向、外向在不同文化、家庭裡的表現，在學業與職場的發展，更教導內向者如何將自己獨特性格轉化為優勢。

1/3以上的人是內向者，他們屬於不容易被注意到的族群。
在這個強調競爭、高調與張揚的現代社會下，
內向者喜歡傾聽，少說話，喜歡閱讀，不喜歡參加派對，
經常有創新的好點子，但不願自吹自擂，
他們怯於推銷自己，喜歡獨立作業，不習慣跟著一群人腦力激盪，

作者逐一舉證，從古至今許多安靜的人，因為知道如何善用自己的長處，
因此發揮出無比巨大的力量，改變了整個世界，

日子要過得好，秘訣就是要把自己放在正確的舞台上。
《安靜，就是力量》幫助你思考：運用你的性格特質，找到正確的生命舞台。

本書告訴你：
l 如果沒有內向的人，這個世界就不會有：萬有引力、相對論、夜曲、追憶似水年華、小飛俠、一九八四、史努比、E.T.、第三類接觸、Google、哈利波特
l 內向者和外向者該如何溝通
l 內向者如何建立社群關係，如何教養內向的小孩建立自信
l 內向者如何找工作、伴侶，解決家庭、婚姻中的衝突
l 內向者在商場談判的秘訣

名人推薦

各界推薦：

有力量的安靜者一致推薦！
王文靜｜商周媒體集團執行長
沈宗倫｜政治大學法律系教授
李偉文｜親子教養作家李偉文
吳妍華｜中央研究院院士
吳靜吉｜政治大學創造力講座教授
南方朔｜社會觀察家
陳力俊｜中央研究院院士
莊淇銘｜國立台北教育大學教授
黑幼龍｜大中華地區卡內基訓練負責人
魏德聖｜導演劇作家
盧智芳｜Cheers雜誌總編輯

你絕對不能錯過的好書！──葛瑞琴‧魯賓／《過得還不錯的一年》作者

這本書只能以傑作來形容！它會改變你看待自己、看待別人、看待世界的方法。──亞當‧葛蘭特／華頓商學院教授

這本書顛覆了我們對內向者價值的舊觀念，值得與麥爾坎‧葛拉威爾等心理學暢銷作家相提並論。──泰瑞莎‧阿馬比爾／哈佛商學院教授，《進步法則》作者

找個安靜的角落，靜靜吸收書中讓人思緒翻騰的高明看法吧。──羅莎貝絲‧肯特／哈佛商學院教授，《信心：創造成功的循環》作者

書中以嚴謹的研究為基礎，用不同的角度開啟一段嶄新的對話，說明我們如何讓安靜、喜愛沉思又敏感的人更有力量。──布萊恩‧利托博士／劍橋大學社會暨發展心理學系傑出學者

我自己就是內向者，不過經常被要求要表現得很外向，我覺得本書的資訊太有啟發性、太有用了。──安德魯‧威爾／《自發的幸福》作者

蘇珊‧坎恩太棒了！她把幾十年來針對內向、外向和敏感性的複雜研究梳理出清楚的概念，許多高度敏感的人也是內向者，這本書會讓他們受益良多。──艾蓮‧愛倫／《孩子，你的敏感我都懂》作者

《安靜，就是力量》為全世界一半的人發聲……相信我，這本書絕對大賣。──蓋伊‧川崎／《創業的藝術》作者

看完這本書，以後你有問題的時候，就會去找那些靜靜坐在角落的人，問問他們的意見。──貝瑞‧史瓦茲／《只想買條牛仔褲：選擇的弔詭》作者

本書資訊豐富，研究透徹，清楚解釋安靜的力量，戳破了外向社會的迷思，你不一定要當個外向者才會快樂成功。──茱迪斯‧歐樂夫／《情感自由》作者

內容豐富，充滿智慧的一本書。──華爾街日報

希望臉書創辦人祖克柏能有機會坐下來好好讀一讀這本書，或許他就知道如何解決臉書IPO的問題了。──CNN.com

《安靜，就是力量》是人人一定要讀的書。──道格拉斯‧科南特／康寶濃湯前執行長

作者

蘇珊‧坎恩 Susan Cain

畢業於普林斯頓大學和哈佛法學院，曾在華爾街擔任律師多年，專長領域是公司法。目前為商業諮詢顧問，客戶多為大型企業及律師事務所，諮詢項目主要為談判策略和個人專業形象。

蘇珊看起來應該是個自信積極的外向者，但其實她每次說話之前都習慣先思考，公開演講更是常常讓她頭皮發麻，所以蘇珊在《安靜，就是力量》中以自己的經驗為出發點，探討內向性格的人在外向主導的社會裡如何發揮力量。

《安靜，就是力量》甫出版便空降紐約時報暢銷書排行榜冠軍，蘇珊之前即在許多報章雜誌上發表關於內向性格的文章，包括《紐約時報》、《達拉斯晨報》、《大西洋月刊》、《歐普拉雜誌》、《時代雜誌》網路版，以及《今日心理學》網站。

同時她也曾受邀到Microsoft、Google等公司，甚至美國財政部去演講授課，2012年2月站上TED論壇發表演講《內向的力量》，該段影片上傳之後，在TED網站已超過兩百五十萬人次收看，網友熱烈迴響。

蘇珊目前和她的丈夫與兩個兒子住在美國哈德遜河谷區。

譯者簡介

沈耿立

台大外文系畢，師大翻譯所碩士班。現任內政部警政署筆譯能力培訓班、英語能力培訓班講師。譯有《蒼蠅王》、《Apple Design: i 設計魅力全解剖1997-2011》等書。

李斯毅

台灣大學新聞研究所碩士，美國Boston University企業管理碩士及財經法學碩士。喜愛閱讀、寫作，譯有《心靈消費》、《終局之局》等書，並曾改寫《旋風管家》、《絕對達令》、《女孩壞壞》等影視小說。

目錄

前言
內向外向大不同

第一篇　外向是主流
1外向的崛起：外向性格為什麼會變成文化理想
2魅力領袖的迷思：當代強調個性的文化
3團隊合作扼殺創意？「新團體迷思」的興起

第二篇　性格是天生的嗎？還是可以自己決定？
4性格天注定？天性、後天與蘭花理論
5掙脫性格的束縛：自由意志的角色
6政客總統，良心夫人：「酷」特質被高估了
7內向外向想法不同：華爾街的賠與巴菲特的賺

第三篇　全球文化裡的內向觀
8軟實力：亞裔美國人與典型的外向性格

第四篇　內外向大結合--愛情與麵包
9內向的人何時該表現外向？
10跨越溝通障礙：如何和另一種人對話
11如何在紛擾的世界裡教養內向小孩

結論　美好世界

後記一　獻給我的爺爺
後記二　關於內向和外向這兩個詞

序／導讀

作者序

我從二五年正式開始撰寫這本書，但其實自從我長大成人以來，我一直都在書寫這本書的內容。我曾針對本書涵蓋的議題和成千上萬的人交流過，也拜讀過很多著作、學術作品、雜誌文章、網路聊天室的討論以及部落格文章，有些作品我在書中有提到名字，其他沒出現名字的也啟發了我每字每句的靈感。《安靜，就是力量》靠著眾人的協助才能付梓，特別是讓我獲益良多的學者及研究人員。然而，為了增加本書的可讀性，有些名字只列在附錄或謝詞中。

也是有基於此，某些引語並沒有用括號或引號，不過我有注意到不要讓我另加或刪減的字改變了講者或作者的本意。如果你想引用這些書面資料的原始版本，附錄中可找到引用的原出處。

我更改了一些故事中人物的姓名及可辨識的細節，以及我自己當律師及顧問時發生的故事，例如在第五章中提到的演講工作坊。當初參與工作坊的學員們並不知道自己後來會被寫入書中，為了保護他們的隱私，我第一堂課的故事是從不同的經驗中拼湊出來的；葛瑞格和艾蜜莉的故事也是從許多情況相同的朋友中訪問而來。由於人的記憶力有限，我都是依據實情或是他人告訴我的內容重述書中其他故事。我並沒有查證別人告訴我的人生故事，但只寫下了我認為屬實的內容。

後言

關於內向和外向這兩個詞

本書採用文化的觀點來討論內向這個議題，其中最主要的關切焦點當然就是古老的二分法：「行動的人」和「思考的人」；其次則是如何在這兩種類型中尋求平衡，使得世界更美好。

內向的人自認符合以下這些特點：經常自省、理性、書蟲、低調、多愁善感、嚴肅、常沉思、細膩、喜歡回顧、內在導向、溫和、冷靜、謙虛、獨行俠、害羞、常避開風險、臉皮薄。外向人的個性有下列這些形容詞的特質：行動派、熱情、誇張、八面玲瓏、合群、容易激動、主導性強、強勢、有主見、活潑、願意冒險、臉皮厚、外部導向、無憂無慮、大膽、喜歡大家注意自己。

當然，分類的方法很多，也很少人會完全符合某一種分類的每項特質。但我們大多數人很快就可以發現自己比較傾向哪種，因為外向與否這在我們當今的文化裡非常重要。

當代的人格心理學家可能跟本書對於內向外向的觀點有些不同。支持心理學五大性格理論的人，常常把理性、內在世界多采多姿、道德良知很強烈、某種程度的焦慮（尤其是害羞）等等特質，分類到另一種類型裡面，而且是與內向無關的類型。對他們來說，上述這些特質，比較是放在「對於新經驗的接受程度」，「良知」、「神經敏感度」等等類型底下來討論。

我使用的「內向」定義比較寬廣：一方面受到五大性格的影響，同時也包含了榮格派的看法，認為內向者的內在世界「有無止盡的魅力」（inexhaustible charm）還有主觀的經驗。此外，下列學者的研究也包含在我對「內向」的定義：傑若姆‧凱根對於高度反應和焦慮的研究（第四章、第五章）；艾蓮?愛倫博士博士針對「感官處理敏感度」的研究，以及「感官處理敏感度」與良知、強烈情感、內在導向、記憶的深層處理（depth of processing）等因素之間的關聯（第六章）；還有眾多針對內向者在解決問題時展現的堅持與專注之研究，這些研究在學者傑洛德?馬修斯的論文裡有漂亮的結論。

的確，三千多年來，西方的文化已經把這些上述的特質全部串聯起來，就如同人類學家瓦倫泰所形容的：「西方文化傳統對於個人差異性的觀念似乎很老舊了，但又廣為流傳且難以破除。大家熟悉的架構就是行動派、實際、現實主義或是社交型的這一種人，和思想家、夢想家、理想主義、害羞的另一種人成為對比。這種傳統最常以『外向』和『內向』這兩種標籤呈現。」

瓦倫泰對於內向的定義還包括現代心理學家所說的「對新經驗的接受度」（思想家、夢想家）、還有負責任的良知（理想主義者），或是神經質（害羞的人）。

非常多的詩人、科學家和哲學家也習慣將這些特質綁在一起。早在聖經的第一卷書〈創世記〉當中就可以看見例子：我們可以發現理性的雅各（安靜的男人，住在帳篷中，後來改名為「以色列」，意思是「和上帝摔跤的人」）跟自己的哥哥以掃對抗（虛張聲勢的以掃是個很會在野外打獵的人）。甚至在古希臘時代，希波克拉底以及伽林兩人都曾經提過下列這很有名的說法：我們的天性，甚至是命運，都是仰賴體內的液體來運作，例如多餘的血液及「黃膽汁」會讓我們比較樂觀和易怒（穩定性或是神經外向性）；過多的痰和「黑膽汁」會讓我們比較冷靜或憂鬱（穩定或是神經內向性）。亞里斯多德說過，憂鬱的性格跟哲學、作詩和藝術等能力有關聯（今天我們可能會把這歸類在「對於新經驗的接受度」這個類型底下）。十七世紀的英國詩人約漢‧米爾頓寫了《幽思的人》（Il Penseroso）和《快樂的人》（L'Allegro）這兩部作品，比較住在鄉下的快樂人和住在城市裡老是在思考的人這兩者如何過活，後者會在夜半時分穿過森林，一邊思考，一邊在自己的「深幽孤塔」裡面研究。（在今天，我們對於老是在思考的「幽思人」的描繪，不但符合內向的條件，而且也符合「對於新經驗的接受度」和「神經敏感度」等分類。）十九世紀德國哲學家叔本華比較了「有精神的人」（精力旺盛、主動、容易不耐煩），跟他自己比較喜歡的另一種「有智慧的人」（敏感、有想像力、憂鬱）；同樣是來自德國的海涅曾經說道：「你們這些驕傲的行動派聽好了！你們只是一些思考派手中的工具，毫無自己的意識！」

內向和外向在定義上太複雜，我本來還想要發明新的詞彙來描述這些特質，但是後來因為文化上的考量，所以決定不要發明新的詞彙：內向和外向這兩個字原本就已經廣為人知，能夠引起大家迴響。每次我在飛機上或是晚宴上跟坐隔壁的人提起這兩個字，他們都滔滔不絕吐露自己的心聲。同理，我用的「內向者」英文拼字是一般人使用的extrovert，捨棄了研究文獻裡用的extravert拼法。

謝誌

獻給我的爺爺

我爺爺這個人說話總是輕聲細語，有一雙深富同情心的藍眼睛。他熱愛思考和閱讀，總是穿著一身西裝。看到任何值得驚呼的事情，還是用一種很有禮貌的方式表達他的驚訝，尤其在小孩身上發現什麼的時候，更是如此。他是布魯克林區的猶太教拉比，那個社區都是穿戴黑帽的男人和黑裙遮膝的女人，還有乖得讓人不敢置信的小孩。他去猶太會堂的時候，會跟路人打招呼，稍稍稱讚一下這個小孩好聰明，那個小孩長好大了，讚許一下某某人對於時事的高見。小孩都愛他，商人尊敬他，迷失的靈魂更常常纏著他尋求答案。

雖然人緣這麼好，他還是最喜愛一個人閱讀。他喪偶後一個人在小小的公寓裡面獨居好幾十年，所有的家具上都疊滿了書，金邊的希伯來文書籍、瑪格麗特‧愛特伍的小說、米蘭‧昆德拉的作品全都混在一起。我爺爺會坐在廚房的小桌旁，桌上擺著一盞圓形的日光燈，邊啜飲著立頓的茶邊吃大理石蛋糕，一本書攤在白色的棉質桌布上。講道時爺爺說的話語裡交織了古代的人文思想，還會跟會眾分享他那個星期的閱讀心得。他是個很害羞的人，講道時往往不敢看著觀眾的眼神，但他卻用無比的勇氣，在精神和智慧領域裡探索，每次他講道時會堂裡都擠滿了人，甚至要站著聽他佈道。

其他的家人也都效法爺爺的榜樣，在家裡閱讀成為最重要的活動。週六下午，我們會拿著書躲到小書房，這就是兩種世界最美好的交會：我可以感覺到其他家人溫暖的活力就在身旁，但是同時也可以在自己內在的世界裡漫遊。

不過，我還沒進入青春期時，就開始懷疑我們家這種沉浸在書本裡的習慣，會不會讓我變得「不合群」。十歲那年我出門參加夏令營，我的不祥預感也成真：營會第一天，我看到有個戴著厚眼鏡、額頭很高的女孩，不肯放下她的書本參加夏令營安排的活動，結果她馬上被打入「賤民」階級，每天每晚都被排擠。看到她這樣，雖然我也很想閱讀，還是乖乖把我的書留在行李箱裡（我心裡有點愧咎，那些書好像很需要我的樣子，而我竟然丟棄它們）。我發現那個沉浸在閱讀世界的女孩竟被大家視為害羞的書呆子，於是我馬上就學乖了，我得把真實的自己藏起來。

那個夏天過後，每當我一個人閱讀時，心裡總會有點疙瘩。往後高中、大學和剛成為律師的時候，我都努力讓自己看起來比較外向，比較不像書呆子。

隨著年紀增長，我越能夠從爺爺的典範中獲得激勵。他是個安靜的人，更是一個偉大的人，他九十四歲過世前，總共花了六十二年的光陰在講壇上，舉辦喪禮時紐約市的警察還必須封街，才能容納所有來悼念的人海。要是他地下有知，一定會很吃驚。今天，我認為他最為人景仰的一項特質，就是他的謙虛。

這本書獻給我最愛的家人，獻給我的母親，她在餐桌面對這麼安靜的家人還可以滔滔不絕的熱情談話，讓我們這些小孩感覺到她的愛。我真的很幸運，可以有這樣奉獻自己的母親。獻給我的父親，一個認真工作的內科醫生，他用身體力行讓我們知道，一個人獨坐在書桌旁追求知識，是一件多麼有樂趣的事。不過他還會突然跑來我旁邊，跟我分享他最喜歡的詩和科學實驗。獻給我的兄弟姊妹，他們到今天依舊與我共享家庭的溫暖與親情，共享這個充滿文化氣息的家庭。獻給我奶奶，感謝她的勇氣、堅毅、照料家人。

最後，當然要獻給我的爺爺，他使用一種叫做安靜的語言，滔滔不絕而且辯才無礙。

試閱

內向外向大不同

一九五五年十二月一號的傍晚，美國阿拉巴馬州的蒙哥馬利市，一輛公車緩緩進站。一位穿著樸實、四十多歲的女士上了車。雖然她這一整天都在市區內費爾百貨公司昏暗的地下室裡彎著身子燙衣服，但她的身形依舊挺立，只不過她的腳都腫了，肩膀也很酸痛。她坐在有色人種座位區的第一排，靜靜看著上車的人越來越多。接著，公車司機命令她讓位給一個白種乘客。

這位女士回應了一個字。以這個字為起點，二十世紀最重要的民權運動之一得以開展，美國社會也因此而得到進步。

她說：「不。」

司機威脅說要叫警察逮捕她。

「請便。」羅莎．帕克絲說。

警察到了，問帕克絲為什麼不肯讓位給白種人。

她只回答：「你們為什麼老是這樣欺負我們？」

「我不知道，」他說：「但是法律就是法律，我必須逮捕妳。」

她因違反社會秩序遭移送法院。開庭當天下午，「蒙哥馬利權利促進協會」在該市霍爾特街的浸禮會教堂為帕克絲舉行集會，這裡是全市最貧窮的區域，有五千人聚集支持帕克絲勇敢的行為，人群擠滿了教堂內的長凳，進不去教堂的人則耐著性子在外等待，聽著擴音器傳出馬丁．路德．金恩牧師的演說：「我們厭棄鐵蹄壓迫的時刻已經到了！我們再也不想被人從七月的耀眼陽光中驅逐，我們再也不想站在十一月的阿爾卑斯山頂，忍受刺骨的寒風。」

金恩牧師讚揚帕克絲的勇氣，接著擁抱她。她靜靜站著。光是她的出現，就足以激起群眾的鬥志，發起抵制公車的運動，長達三百八十一天，大家徒步走很遠的路去上班，或是跟陌生人搭車共乘。他們從此改變了美國歷史的發展。

我一直想像羅莎．帕克絲是個頭高大、聲如洪鐘又性格剛烈的人，能毫不猶豫挺身面對公車內憤怒的乘客。但她在二○○五年以高齡九十二歲過世時，所有的訃告都形容她輕聲細語、個性和善、身材嬌小。大家說她「生性靦腆害羞」，但又有「如雄獅般的勇氣」，而且訃告中隨處可見「極其謙卑」或「沉默剛毅」之類的字眼。到底又沉默又剛毅是什麼意思呢？這些詞句其實問出了一個問題：一個人怎麼能既害羞又勇敢？

帕克絲自己似乎意識到這個矛盾，所以將她的自傳命名為《沉靜的毅力》。這個書名也促使我們思考我們的觀點：為什麼「沉默」不能是一種力量呢？我們還忽略了什麼其他沉默的優點？