經營的本質:回歸4大基本元素讓企業持續成長
 
作者: 陳春花 
出版社: 東方出版社
出版日期: 2019/11
頁數: 356
ISBN-10: 9869833039
ISBN-13: 9789869833035
書城編號: 1629768
 

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內容簡介
 

經營的本質就是商業的邏輯,就是能夠有效掌控:
顧客價值、合理成本、有效規模、人性盈利四大基本元素

企業要能持續成長,不能只靠資源和環境,唯有回歸到經營四大元素進行根本思考,從策略、行銷、產品、服務、價值鏈、品牌等經營層面做有效延伸與理解,才能在市場變化前做出準確判斷,並適時應對改變。

企業不是新理論與新工具的實驗場。
企業真正需要關心的是:如何圍繞經營本質的規律來執行工作。
若不能回歸基本層面去思考與判斷,奠定管理基礎,
一旦面臨市場劇變,所有努力都可能會白費。

◎不論市場環境如何變化與發展,為何總有些企業家或經理人能年復一年地幫助企業盈利成長?

想要成功經營並不難,只要專注在經營的本質元素,依循這些元素確實地做判斷與行動,就能減少精力與時間上不必要的浪費,有能力應對不確定性和有效解決問題。

◎曾經的企業龍頭,為何無法持續以往的風光?失去輝煌真的只是市場原因嗎?

在市場變化多端的時代,當外部環境提供的機會與資源不足夠時,企業總在追尋何謂經營的邏輯。然而經營並沒有那麼多高深的學問,透過龐雜的商業現象和市場脈絡,找到企業經營的核心元素並落實到行動中,就能讓經營之路持續下去。

◎為何企業會看不到危機?為何企業的核心優勢無法延續?

若企業的成功只來自於資源和環境,將很難保證未來也能成功!當成功源於最基本的經營元素,才能在面對變化前做出準確判斷,並圍繞著這些元素適時做出改變。

環境的不確定,影響著企業的發展,經營者的困惑、盲點、危機,都必須從最根本的地方找答案,去做選擇、調整和改變。

●成功的經營者一定都掌握了經營本質的四大基本元素:
─顧客價值:這是衡量企業一切行為的基本取向。
─合理成本:決定企業在同業中是否具有相對優勢。
─有效規模:是否能保證企業生存、獲得競爭優勢、獲得持續發展。
─人性盈利:立基在滿足企業的發展、滿足客戶的需求、讓員工覺得幸福。

●不想被時代淘汰,保持企業動力,就必須在四方面做出改變:
─永續安排:商業模式要符合顧客期望、超越自我、與大環境互動
─打好企業基礎:強化計劃管理、流程管理、組織管理
─持續創新與創業
─回歸經營的基本層面

經營是做對的事,管理則是把事情做對,
經營的精髓就是把對的事情做對!
唯有回歸經營本質,才能不被時代淘汰,走上永續經營之路。

企業活動中的一些普遍規律可以幫助我們化繁為簡,透過複雜的商業現象找到企業經營中的核心基本要素,讓公司裡的每個人都能理解,從而使員工的行動與這些基本要素息息相關,並從中獲得較大的成就感和滿足感,而公司也會因此獲得盈利性的成長。

無論順境或逆境,企業管理者無不思考:如何才能避免讓企業陷入危機?如何才能成功永續經營?對於這些關鍵問題,有的企業熱衷追逐最新的管理工具,有的熱衷於不斷提出新的管理理論,但到底什麼才是最有效的呢?什麼才是最符合企業的需求?

企業不該以新理論和新工具來做實驗,應該要關心的是如何遵循經營本質的規律,一旦偏離基本元素,會讓所有努力無效!本書將讓經營者理解企業的本質,鍛鍊自我的思考與提升能力,掌握正確的商業邏輯。

作者

陳春花

畢業於中國華南工學院(現華南理工大學)主修無線電技術;北京師範大學哲學系,獲碩士課程進修證書;新加坡國立大學工商管理碩士;愛爾蘭歐洲大學海外部工商管理博士;2005年南京大學商學院企業管理博士後。

曾任山東六和集團總裁、新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行;官擔任六和集團總裁時,締造輝煌的商業奇蹟:銷售額在兩年內漲幅達264%,將六和集團推上產業龍頭的巔峰。現任北京大學王寬誠講席教授、北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長、華南理工大學工商管理學院教授、新華都商學院理事長、新加坡國立大學商學院客座教授。

‧20152018年連續四年蟬聯美國《財富》(Fortune)雜誌「中國25位最具影響力商界女性」。
‧2016年《財富》「最具影響力50位商界領袖」TOP19。
‧2015年入選《富比世》(The Forbes)「中國商界女性100強」TOP10。
‧2018年獲得中國管理科學學術大獎。
‧2017年騰訊網中國商科教育風雲人物。
‧2016年、2018年《清華管理評論》「年度管理創新思想家」。

代表作品《領先之道》被譽為中國版的《基業長青》,獲得諾貝爾經濟學獎得主麥可史賓斯(Andrew Michael Spence)傾力推薦。另著作有:《經營的本質》、《管理的常識》、《中國問題10大解析》、《激活個體》、《激活組織》、《共生》等30多種。

目錄

【繁體中文版總序】在不確定中尋求確定
序╱經營的邏輯

第一章╱經營的基本元素
顧客價值
有競爭力的合理成本
有效的規模
深具人性關懷的盈利

第二章╱策略的本質
企業之殤與策略思維
企業缺失了什麼
策略思維及其邏輯
被重新創造的商業世界
策略務本、操作務實

第三章╱行銷的本質
理解消費者
行銷策略就是在合適的時間做合適的事情
理解文化行銷
行銷的起點與終點

第四章╱產品的本質
產品是企業生命與品牌承載體
產品意圖
產品承載「精神」

第五章╱服務的本質
服務認知
服務的真諦
免費服務的模式對嗎?
從理念到行動

第六章╱共享價值鏈
策略的全新出發點
通路價值的本質
協作效應

第七章╱品牌的本質
品牌是顧客體驗的總和
中國企業的品牌能力
品牌構建的環境

結語╱誰會被拋棄

序/導讀

繁體中文版總序

在不確定中尋求確定

近二十年來,我一直在研究處於複雜環境下企業如何獲得可持續增長的問題。我的關注焦點涵蓋諸多方面:管理者所面臨的主要問題是什麼?影響組織績效的因素是什麼?互聯網技術背景下,個體與組織的關係發生了什麼改變?商業模式創新對組織管理的挑戰是什麼?企業所面對的數字化挑戰是什麼?

這一系列的研究讓我發現了很多變化的東西,但也同樣讓我發現了一些獨特的東西,那就是變化中有一些不變的東西。我開始從經營與管理兩個方面去觀察,並得到了一些認識,這些認識就是《經營的本質》與《管理的常識》寫作的核心內容。

現實的觀察和我自己親身的實踐,都讓我明確地知道,在任何環境之下,總是有優秀的企業脫穎而出;總是有優秀企業能夠超過複雜變化,找到驅動增長的力量;總是有企業能夠獲得發展的機會,無論順境還是逆境。在仔細分析這些企業內在的影響因素時,讓我深深地瞭解到:成功的企業會持續關注變化的因素,但是也從來都關注那些最基本的要素,都在回歸基本層面上做努力,這也正是它們取得成功的祕訣。它們成功的實踐讓我關注到了規律性的認知,這就是有關「經營的本質」的判斷與行動,以及對「管理的常識」的認知與行動。

所以在這兩本書中,我對「本質」與「常識」性的問題進行深入研究,希望達成三大主要目標:(1)清晰明瞭地提煉出用於提高組織中的管理效率的有效思考路徑,以便更好地闡述為什麼回歸「管理常識」是如此的重要;(2)向讀者闡述,在競爭愈發激烈的當今世界,為什麼企業更需要回歸「經營的本質」;(3)就有效增長與可持續發展這一至關重要的問題,為企業領導者和管理者提供思考和實踐的分享。

這兩本書的觀點、支撐案例以及相關資料,是源自我於一九九二年至二○一四年間所完成的大量企業調查研究,而最令我感到欣喜的是,我所深度調查研究的這些企業,如華為、聯想、海爾、TCL、美的、騰訊、新希望等,業已發展成為各自領域的領先者。無論是這些企業自身的發展,還是我自己的持續研究,都讓我深信,對於不斷變化的環境,企業需要回歸到顧客層面去做全面的改變和調整,而改變的方法就是回歸經營的本質去思考和行動;對於不斷變化的環境,企業都需要回歸到組織成員的層面去做全面的改變和調整,而改變的方法就是回歸管理的常識去思考和行動。這兩本書所體現的正是這個觀點。

很高興這兩本書能夠在台灣出版,我非常期待看到這本書的每位讀者,能夠展開一段反思的旅程,能夠離開紛繁的複雜環境,定下心來思考這些最根本性的話題,並由此獲得屬於你自己的確定性。


陳春花
北京大學王寬誠講席教授、中國發展研究院BiMBA院長

陳春花 作者作品表

管理的常識:讓管理發揮績效的8個基本概念
經營的本質:回歸4大基本元素讓企業持續成長

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