面對衝突不害怕：四大妙招教你如何有效溝通 - 香港書城網上書店 Hong Kong Book City

面對衝突不害怕：四大妙招教你如何有效溝通

作者:	艾克‧拉薩特
系列:	非暴力溝通
書城編號:	1630558

售價: $87.00

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出版社:	光啟
出版日期:	2019/01
頁數:	232
ISBN:	9789575468996

商品簡介

　　甘地有言：「你可以用溫柔的方法撼動世界。」但幾世紀以來，面對衝突，人們慣於以「戰鬥、逃跑、僵住」的動物本能應對。衝突並不陌生，小則日常生活的爭吵、大則國與國之間的戰爭；如何調解衝突是現代人應該學習的課題。

　　本書以故事性的方式說明調解衝突的基本四要素──觀察、感受、需要、請求，並邀請讀者一同練習，更有效地建立人與人之間的連結，開創和諧新世代。

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