美國談判專家親授，現代人必備的人際自保手冊

　　這世上，到處都有恃強凌弱、虛張聲勢的人

　　這是人性中，最黑暗也確實存在的部分

　　拒絕接受被軟土深掘，你可以不必逆來順受！

　　我們該如何務實面對、解決、甚至防範霸凌的發生？

　　透視霸凌者的動機

　　・他想要更多權勢嗎？ 

　　・他想得到更多認可嗎？ 

　　・他想表現出某種形象嗎？ 

　　・受人喜愛，是他最想要的嗎？ 

　　・他希望人家認為他很強悍嗎？ 

　　認識霸凌者的類型

　　1.硬底霸凌者：小時可能受過心理創傷，希望獲得尊敬，讓人知道他是個角色。這種人的態度是「如果你不照我意思，我可能會打爆你腦袋」。
 

　　2.半硬底霸凌者：會在適當條件之下「順便」霸凌他人。只要情境許可，就會見機加壓變成硬底霸凌者。
 

　　3.軟底霸凌者：通常出於無助感或想受到重視。感覺自己孤立無援時，可能攻擊旁人，或只想藉貶低他人達到感覺自我優越的目的。

　　應對霸凌者的心理策略

　　・理性談判：分析給他聽，停止霸凌，與你合作將有什麼好處？

　　・比他更瘋狂：準備以行動讓他措手不及，像是猛然起身、大吼、拍桌，「不准那樣對我。你不修正態度，談話就到此為止。」

　　・遞送溫暖：若對方是個不受歡迎的霸凌者，孤軍對抗每個人，你的釋出善意有可能獲得好的回應。

　　・正面點破：指控對方：「你現在是在霸凌我嗎？」這一問，可讓對方暫停反省一下，尤其適合用於軟底霸凌者。

　　・避開霸凌者主場：當你在霸凌者的主場談判，利用你的肢體語言強調出力量來與對方抗衡。你可以交叉雙臂，緊皺眉頭，雙臂交握，兩腿平衡站開。環境對你不利時，少笑一點。避開某些場地，像是霸凌者同夥現身之處。

　　・錄音錄影：在現今高科技時代，用手機錄下對話太容易了。要清楚你將面對何種霸凌類型，為防止他將來採取甚麼行動，你現在就得謹慎行事。
 

　　每個人在人生中某些時候，都曾有被欺負的感覺，不管是被家人、同學、同事、老闆或客戶。當你覺得有壓力、被貶損或被遷怒時，你知道自己被欺負了。你逃避談判，讓他人對你予取予求，同意那些不符合你最佳利益的事情，而你對自己作為感到無助又憤怒。

　　霸凌者以肢體或言語做出攻擊，藉以恫嚇、威逼他人，尤其指面對較弱小或脆弱者，總慣性予以殘酷羞辱或欺壓恐嚇。

　　本書教你如何有技巧地跟不同環境中不同的霸凌者對應，助你探索欺負者的心態，了解他們的動機和行為，讓你在面對他們時佔上風。你將很快且輕鬆地學會：

　　・如何在讓步前，就先識破欺負者的技倆

　　・如何祭出各種心理策略，包括以前從沒想過的策略

　　・如何計畫跟霸凌者談判，讓你準備妥當、能夠應付狀況

　　・如何解讀霸凌者的肢體語言，以更精確地評估他的意圖