FBI讀心術速查手冊:看穿407種姿勢,秒懂別人身體說什麼?
 
作者: 喬‧納瓦羅 
出版社: 橡實
出版日期: 2020/05
頁數: 272
ISBN-10: 986540124X
ISBN-13: 9789865401245
書城編號: 1671283
 

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內容簡介
 

國際暢銷書《FBI教你讀心術》系列,終極精華版

世界首席肢體語言專家,首次以身體部位彙編的察言觀色寶典

人啊,聽其言,更要「觀其行」

從職場到情場,從頭到腳,即時訊息不漏接

精準捕抓對方潛意識最誠實的表達!

察言觀色1:原來「頭髮」很有戲?

當女性撩頭髮時,代表焦慮、生氣、或感受到壓力。如果重複這個動作,很可能代表她們感受極大的壓力。

當男性撥頭髮時,代表擔憂或懷疑,尤其面對壓力時,為了讓頭部降溫(這會讓空氣進來,使頭皮的血管降溫)。

察言觀色2:原來「嘴唇」很有戲?

有些人會輕快地用舌頭來回舔舐上唇,這反映出他們正處於愉快的情緒;但如果舔的是下唇,則是和舒壓有關。

察言觀色3:原來「肩膀」很有戲?

高聳雙肩(朝向耳朵)時,代表感到不安或有所懷疑。這種行為稱作「烏龜效應」,本質上是想在公開場合把自己隱藏起來。

察言觀色4:原來「肚子」很有戲?

突然用皮包或書包等物品將肚子遮蓋起來,意謂著對於當下討論的事情感到不安全或不自在。當感受威脅或覺得脆弱,人們會使用所有東西,從枕頭、膝蓋到寵物,以保護自己的腹側。

察言觀色5:原來「雙腳」很有戲?

當在場人士有我們不喜歡的人時,雙腳通常會一同轉向門的方向或避開對方。在派對上,若兩個人看著彼此,露出禮貌性的微笑,但雙腳皆轉離對方,表示他們彼此不喜歡對方。

喬納瓦羅自FBI退休後,出版了全球知名的暢銷書《FBI教你讀心術》系列。本書是他的最新著作也是前所未有的嘗試,他開創全新的寫作形式,企圖為後世留下一本「字典」般的速查指南,其中收集揭露四百零七種肢體動作,讓讀者能以最快速度辨識對方的真實意圖。

肢體語言是視覺的第一印象,舉凡在情感、工作、家庭、人際關係等等各個面向,都會對我們造成莫大影響,甚至產生關鍵性的決定。

在職場上,讀懂上司或同事的肢體語言,可以輕易掌握言語背後的重要潛規則。在情感關係上,肢體語言更是釋放出許多隱藏訊息,例如:眼睛能表達出愛意與憐憫,鼻子能注意到其他人的費洛蒙,讓人們彼此靠近等。人際互動上,親疏遠近,身體姿態也會表現出人際的距離。至於家庭關係,那更不用說了,從頭到尾的許多動作,都透露出太多的訊息甚至祕密等。

不論是日常接觸的熟悉或陌生人、工作夥伴的真實想法、潛在對象是否對你感興趣,或是如何以討人喜歡的方式展現自己,在觀察他人及自身表現上,本書堪稱是了解肢體語言的必備參考書。讀懂它,就能讀懂人心,更重要的是,也讓自己學會掌握人際溝通的訣竅。

作者

喬‧納瓦羅(Joe Navarro)

前FBI反情報部門人員,專司非語言溝通,任職美國聯邦調查局與反恐局逾三十年。退休後,仍持續為美國中央情報局(CIA)及其他情報單位,教授非語言溝通相關課程,專業受到全球肯定與歡迎。

除了固定在諸如NBC的《今日》(Today Show)、《CNN頭條新聞》(CNN Headline News)、《福斯有線電視新聞》(Fox Cable News),與《早安美國》(Good Morning America)等節目受訪;亦擔任銀行界與保險界、美國海內外主要法律事務所的顧問。

著有《FBI教你讀心術》、《FBI套話術,讓他不知不覺說真話》、《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》等書。而本書是他的最新著作。

譯者簡介

林楸燕

英美文學博士,現職大學教授,兼職翻譯。學術專長為中世紀英國歷史與文學、文藝復興時期劇作。著有《關於人生,莎士比亞的神回覆》;譯有《我們的婚姻診斷書》、《危難求生手冊》、《文藝復興並不美》、《教養是一種可怕的發明》、《讓我們假裝沒發生過!》等書。

目錄

自序:稱霸「非語言溝通」

頭部
額頭
眉毛
眼睛
耳朵
鼻子
嘴巴
嘴唇
臉頰與下顎
下巴
臉部
脖頸部
肩膀
手臂
手與手指
胸部、軀幹與腹部
臀部、屁股和生殖器
腿部


結論
參考書目

序/導讀

自序

稱霸「非語言溝通」

1971年開始,不知是什麼原因,年僅十七歲的我開始在筆記本上記錄人類行為。我記錄下各種類的「非言語行為」——一般稱之為肢體語言。一開始我記錄著人們古怪的動作:為什麼人們覺得不可置信時會翻白眼,或者聽到壞消息時會觸摸自己的脖子?後來我記錄的越來越細微的動作:為什麼女生會邊講電話,邊摸頭髮,或是女生彼此打招呼時會揚起眉毛?這些都是小動作,但我深感興趣。為什麼人類會做這些動作,而且如此不同?這些動作的目的是什麼?

我承認青少年對肢體動作有興趣其實很怪。我朋友已經跟我提過;他們感興趣的是交換棒球卡、知道平均打擊率最佳的球員或當季踢出最多追加分數的球員。而我比較感興趣則是細膩的人類行為。

一開始為了方便,我在3乘5英吋大小的卡片上記錄下我的觀察。那時的我不知道達爾文(Charles Darwin)、布朗尼斯洛‧馬林諾斯基(Bronislaw Malinowski)、愛德華‧霍爾(Edward T. Hall)、德斯蒙德莫利斯(Desmond Morris)或是我未來的朋友大衛吉文斯博士(Dr. Davd Givens)——這些皆是人類行為領域的巨頭。我僅是對其他人的行為以及為什麼他們會有這樣的行為感到興趣,而我只是想要保存自己的觀察。我從沒有想過四十年後我會將這些行為收集記錄在索引卡上。

這些年來,我收集了數千則索引紀錄卡。過去的我沒有想過之後會變成FBI情報人員,而接下來二十五年的時間,我運用那些觀察追捕罪犯、間諜和恐怖分子。但也許是因為我的興趣既然是人類行為的方式和原因,這一切就是自然而然的結果。

我以逃離共產國家古巴的難民身分來到美國。那時我八歲,不懂英語。我必須要快速調適——換言之,我必須要觀察並且解讀這個新環境。母語為英語的人沒注意到的事情,我不能不注意。我的新生活方式包括判讀對我來說唯合理的事情——肢體語言。透過對方的表情、眼神、眼裡的溫柔或是臉上的緊繃神情,我學會詮釋他人隱藏的訊息。我能知道誰喜歡我、誰對我的存在漠不關心,是否誰對我懷著憤怒或生氣的情緒。

美國人的肢體語言當然與古巴人的略有不同。美國人說話帶有不同的節奏和活力。古巴人說話時會靠近彼此,並且時常碰觸彼此的身體。在美國,人們說話時站得遠遠的,而社交性的碰觸可能招致不自在瞥眼或更糟的回應。

我的父母各做三份工作,因此他們沒有時間教我這些事情——我必須要靠自己學習。我學著了解美國文化,以及文化對於非言語的影響,即使當時的我是無法將這些觀察化成以上的文字。但我確切知道這裡有些行為不太一樣,而我必須要了解這些不同之處。我發展出自己一套的科學研究方法,冷靜觀察,並不厭其煩一次、兩次到許多次驗證每件觀察到的事物,接著才能將觀察到的動作記在索引卡上。隨著我的索引卡數目越來越多,某些行為模式開始變得突出。其中一項是大多數的行為能廣義的分成心理自在或不自在的標記;我們的身體會非常精確地同時展示我們感到不自在的情緒。

 

我後來學到在自在標記之中,或更精確地說,行為之中,許多源自於腦部的哺乳類動物或情感區域——常被稱為邊緣系統(limbic system)。我之前在古巴所看到的和當時在美國看到的即是這種無意識的回應。在學校或透過街角商店的窗戶,人們會因為看到真心喜歡的人而揚起眉毛,眼睛發亮。我漸漸相信這類共通行為的真實和可靠性,而讓我抱持懷疑的是口說語言。我學會英文之後,時常聽到人們說自己喜歡某樣東西,但我前一刻才看到他們的臉部顯露完全相反的感受。

也因為如此,我很小就知道欺騙這回事。人們時常說謊,但他們的非言語動作通常會揭露他們的真實感受。可想而知,孩童非常不擅長說謊;他們嘴巴上否認做壞事,但頭卻會跟著點頭示意承認自己做壞事。我們年紀越大,我們越會說謊,但是受過訓練的觀察者仍可以察覺某些事情不對勁、這裡有問題、這人不肯完全透漏訊息,或是某人對自己說的話缺乏信心的跡象。本書裡收集了許多種這類的訊號或行為。

隨著年紀漸長,我越來越仰賴非言語的訊號。我在學校、運動或做任何事情時都仰賴著它們——甚至和朋友玩樂時也是如此。直到我從楊百翰大學畢業之際,我已經收集了超過十年的觀察紀錄。在大學裡,我首次與許多種文化共處(其中包括東歐人、非洲人、太平洋島嶼的島民、北美原住民、中國人、越南人和日本人)。多過我在邁阿密所見過的,這也讓我能進行深入觀察。

在學校時,我也開始發覺能夠支撐這些行為的科學基礎。舉一個例子:1974年時,我有機會見到先天失明的孩童一同玩耍的情況。這讓我非常驚訝。這些孩童從來沒見過其他孩子,但他們卻展現出我認為得要透過視覺學習的行為。他們展現「快樂腳」,以及用手擺出「塔狀」,儘管他們從來沒親眼見過這些動作的模樣。這代表這些行為天生就在我們的DNA之中,屬於原始迴路的一部分——這些非常遠古的迴路確保了我們的生存以及溝通能力,因此為人類所共有。大學生涯期間,我學到這些行為的演化基礎,而在本書之中,我將揭露一些我們忽視的驚人事實。

當我從楊百翰大學畢業時,我接到一通要求我申請加入FBI的電話。我以為這是在開玩笑,沒想到隔天,兩個身穿西裝的男人來敲我家的門,並將申請表格交給我,接著我的人生因此而永遠改變。那時候,FBI探員時常在校園尋找有潛力的人才。為什麼我的名字會往上呈報,或是誰呈報的,我從來都不知道。我可以告訴你,我非常榮幸能夠受到邀請,加入這個世界上最有聲望的執法單位。

FBI聘僱情報員的紀錄中,我有史以來第二年輕的情報員。二十三歲的我再次進入一個新世界。雖然我覺得自己在擔任情報員的工作上,有很多方面準備不足,但是我稱霸於一個領域:非言語溝通。這是我唯一感到有自信的領域。FBI的工作中,大部分都是與進行觀察有關。是的,你必須要處理犯罪現場並且逮捕罪犯,但大部分的工作是跟人交談、監視罪犯以及進行訪談。這部分的工作對我來說,我完全準備好了。

我在FBI任職了二十五年,最後的十三年都待在局裡的資深國家安全行為分析計畫(NS-BAP)單位。這個單位設置的目的是分析最重要的國家安全案件,我在這個單位應用我的非言語技巧,就好像在服用類固醇一般。這個單位僅有六名情報員,而這些人是從一萬兩千名FBI情報員之中挑選而出,目的是達成不可能的任務:分辨間諜、內奸以及藏在外交身分之下試圖做出傷害美國的敵對情報人員。

擔任情報員期間,我磨練對肢體語言的理解。我所觀察到的事物絕對無法在大學實驗室裡複製而成。當我讀到欺騙與肢體語言相關的科學期刊文章,我能分辨作者不曾真的訪問過變態人格者、恐怖分子以及「假裝的」黑手黨成員或是蘇聯KGB的情報官員。這些人運用大學生當實驗對象,而他們的發現可能在實驗室的環境之下是真實的。但他們對真實世界了解的很少。實驗室無法複製我在生活中所觀察到的事物,沒有任何研究人員能像我一樣,在職涯期間訪談超過一萬三千人次,觀察超過數千小時的監視影片以及我觀察寫下的行為符號。在FBI任職25年即是我的研究所生涯;靠著非言語溝通的觀察,將數名間諜關入牢中就是我的學位論文。

從FBI退休之後,我想要跟其他人分享我所知曉的肢體語言。《FBI教你讀心術:看穿肢體動作的真實訊息》於2008年出版,即是與大眾分享肢體語言的產物。書裡關於「自在」與「不自在」的概念為主要關注的焦點,而且我揭露隨處都可見到的「安撫動作」——像是碰觸臉龐或觸摸頭髮——我們用來應付每日壓力的身體動作。我也試著援用心理學研究、進化生物學和文化背景,解釋這些共通行為的來源,以及為什麼我們會這樣做的原因。

《FBI教你讀心術:看穿肢體動作的真實訊息》變成國際暢銷書籍;它被翻譯成數十種語言,在世界各地銷售超過一百萬本。當我在寫《FBI教你讀心術:看穿肢體動作的真實訊息》時,並不知道它會這麼受歡迎。書出版之後的數年間,我接連受邀演講時一直不斷聽到同樣的話:人們想要知道更多,希望能有更易懂的形式。許多讀者想要的就是種類指南書,一本能快速翻閱的參考手冊,讓讀者能查閱每日生活裡遇到的行為動作。

《FBI讀心術速查手冊》就是本指南書。根據身體部位分類——從頭一路到腳——內容包括四百種多種我於工作時觀察到最重要的肢體語言行為。我希望透過閱讀《FBI讀心術速查手冊》,讀者能夠獲得如同我和其他FBI情報員運用在判讀人類行為的洞察力。當然,我們用此洞察力審問嫌疑犯。但你們能運用此洞察力在每日生活中,如同我來到美國之後,每天都運用此技巧——更加徹底了解工作上、玩遊戲中互動的人們。在社交關係之中,我想不到另一種比運用我們溝通最主要的工具——非言語行為─更能了解你的朋友或伴侶的方式。

如果你曾經想過為什麼我們會這樣做,或是某種特定行為的意義,我希望本書能滿足你的好奇心。當你在閱讀本手冊時,請模擬你讀到的行為,以了解動作的模樣和動作的感受。藉著模擬動作,你下次見到這些動作時更能記得。如果你跟我一樣喜歡觀察人,如果你想要辨識人們的想法、感受、慾望、恐懼,或意圖為何,不論是在工作上、在家中、或在學校教室的話,請繼續讀下去。

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