職場成人溝通術 - 香港書城網上書店 Hong Kong Book City

職場成人溝通術

作者:	傑米．修凱爾
書城編號:	184366

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出版社:	麥格羅希爾
出版日期:	2009/04/21
頁數:	272
ISBN:	9789861576145

商品簡介

104人力銀行行銷總監邱文仁熱情推薦市面上討論溝通與對談的書很多，不過這本不一樣，不再討論釵h充滿算計的技巧與話術，而是大談「真情對談」。作者認為，職場上充斥「親子式」關係，導致員工隱藏事實、報喜不報憂、到處訴苦說自己孤立無援，試圖在互動中取得控制權，拿到自己想要的資源。本書指出另一條路，引導我們轉向誠實和真心互動：使用「職場成人溝通術」，打造與日俱增的承諾、真誠不諱的責任感，以及日起有左漕~績效。作者以實例來講解：出現在各種場合的「親子式」和成人式職場對談，並提供包括對談樣本等多項可行的實務指南，幫我們處理眾多難解的對談窒礙。談話的技巧很多，但作者不強調以對談為工具，來推銷自己、贏過別人、獲取你想要的東西，而主張與每個人交心，促進大家參與的「職場成人溝通術」。這樣的真情對談，充滿相互依存和合作的概念，讓每個人對別人成左疑鬗腄A就像關懷自己的勝利一樣，並增進彼此一起受益的可能性。書中深入探討的根本問題很多，譬如： n組織如何從親子式文化轉型為成人式文化？ n如何辨認操控式對談造成的傷害？ n如何根據合作和合夥精神來學習和發動真情對談？ n如何消滅傳統那種以看顧式和控制為目的的領導式對談？ n如何鼓勵員工在對談中坦白說出他們的知識、經驗和貢獻？ n如何創造出一種組織文化，讓整個組織的潛能發揮到最大？本書前半部分析了傳統的對談方式與困境，後半部則是設計來解答這些難題的。作者提供了新觀點和明確的、具體的方法，讓我們透過真情對談來改變文化。本書不僅對領導人有用，也對經理人，甚至是基層上班族都有很大幫助，能讓每位讀者藉著真情對談，在職場上更上一層樓。

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