談判贏家：主導談判情境，精通交鋒語言 - 香港書城網上書店 Hong Kong Book City

談判贏家：主導談判情境，精通交鋒語言

作者:	凱薩琳．瑞爾登
書城編號:	184893

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出版社:	香港生產力促進局數碼出版組
出版日期:	2009/04/25
頁數:	336
ISBN:	9789867096913

商品簡介

海基會董事長江丙坤╱皇將科技董事長楊勝輝╱富邦金控總經理龔天行一致推薦企業談判常在欺騙與道德之間作平衡，以妥善布局，並震懾開場，依情緒主導局勢，洞察對方的憂慮，在我方最有利的底線下，達成皆大歡喜的盟約。作者凱薩琳．瑞爾登生動地描述如何擴展談判策略且發展語言技巧，以增加談判成央C 本書充滿了真實企業職場談判案例，說明如何安排談判事前布局與籌碼運用。你將會學到如何識別談判底線的「選擇點」，以及如何影響和改變談判主導優勢，並最終獲得你期望的目標。本書會幫助你：．識別你的談判風格及其限制．不管是直接或間接有策略地使用語言．認別欺騙並駕馭它．有技巧地姿態及說服．有效地在一對一或團體中談判．有建設性地處理你自己及他人激昂的情緒藉著揭露高明談判者所知道且藉著策略學習及練習的指導，本書將可幫助你成為那獨特且精通談判的高手。《內容試讀》本書以不同談判情境舉例說明，並輔以實用工具，提供談判者，簡易快上手的談判利器。．ICE模式：談判時，觀點形成的三個關鍵因素。．BATNA談判協議最佳選擇方案﹙the best alternative to negotiated agreement）：擬訂後援方案的方法，它就像一張安全網，避免談判者驚慌失措。．PURRR步驟：是一降低衝突的方法，可幫助我們體會言外之意。用於檢驗假設。（Pause暫停、Understand確定你真的理解、Reflect深入思考、Reinterpret 重新詮釋、Redirect重新訂定方向）．東尼•博仁（Tony Buzan﹚的心智圖法，認為同一個問題有很多不同的處理方式。心智圖法是一種擴展思維的技巧，對於談判而言，就是擴展你想得到的選擇。．談判機會之屋：談判高手堅信一個重要的議題總會有入口。

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