三步決斷聖經:引爆跨領域的思維模式,美國權威研究者教你在關鍵時刻下對決定
 
作者: 史蒂芬.強森 
出版社: 大牌
出版日期: 2021/04
頁數: 320
ISBN-10: 986551172X
ISBN-13: 9789865511722
書城編號: 19384415
 

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商品簡介
 


從達爾文的人生思辨,到貝佐斯的70%決策法則;

從美國成功狙擊賓拉登,到Google的評估表格;

3大關鍵決策規律x15+高勝率決斷技巧

掌握科技巨頭、政府精英、科學領袖、文學巨擘等

跨領域的實用決策智慧!

 

★《經濟學人》《紐約時報》《華爾街日報》《衛報》《金融時報》《出版人週刊》等重量級媒體盛讚

★ 橫跨心理學、行為經濟學、認知科學、歷史和文學等領域,全方位提煉決策品質

★ 從外交決策、商業策略到個人生活,豐富詳盡的決策案例

 

為什麼我們總是做出後悔的決定、無法釐清真正重要的問題──

.如何平衡高風險決策的道德挑戰?

.如何超越本能與直覺的陷阱,做出聰明決策?

.如何辨識出真正的問題核心?

.如何避開思考盲點與偏見,做出更好的判斷?

 

決策沒有固定公式,但有規則可循──

無論人生還是事業,洞悉規則的人將握有最高勝算!

 

《紐約時報》暢銷作家、被譽為「科技界的達爾文」的史蒂芬.強森,淬鍊了五年的時間,以跨領域的視角,集結不同領域的重要核心概念成決策智慧,提出了決策的三大步驟為:籌劃→預測→決定。

 

《三步決斷聖經》帶領我們重組思維框架、深化贏家的策略思維素養。首先,我們為所有變數建立精準、全方位的地圖,以及可行的潛在路徑;其次,考慮到所有發揮影響力的變數,我們預測這些不同的路徑可能的方向;最後,透過權衡各種結果與我們首要的目標,就可以根據一條路徑來做決定。

 

◎透過本書,你將學會克服複雜挑戰、做出明智和有創意決策的關鍵心法:

●闡明真正問題的影響圖工具

●洞悉決策潛在缺陷的事前驗屍法

●亞馬遜傳奇創辦人貝佐斯的七〇%決策法則

●建立複雜決策的全方位地圖

●設計情境規劃,做好準備應對不確定性 

●運用賽局,洞悉思維盲點

●建立價值模型,提高決策勝算

●設計壞事件表格,跳脫慣性思考

●閱讀文學作品,有效提升決策能力 

●導入專家角色,處理全方位思維挑戰

 

本書從獵殺賓拉登、達爾文的思辨及後世影響、美國貧民窟的決策錯誤、Google的自動駕駛評估分析、外星文明的決策難題、小說的決策啟示等;從歷史、文學、地理、行為經濟學、賽局理論、軍事戰略、氣象學、腦科學、神經學、人工智慧等;從群體決策到個人決策,作者用豐富的故事案例,帶領我們從中汲取教訓、提煉決策能力,認識並排除對決策的不利影響,並獲取最大的利益與價值。

名人推薦

好評讚譽

 

于為暢|資深網路人、個人品牌事業教練

愛瑞克|知識交流平台TMBA共同創辦人 

蔡緯昱|DISC人格特質專家 

亞當.格蘭特|華頓商學院教授

 

「強森針對人們審訂長期重大決策,提出獨到精闢的評估方法,著實讓我大開眼界!其通古博今、筆下生動流暢的敘事,更增添閱讀樂趣。很推薦給職場工作者在擘劃中長期決策判斷的參考!」──愛瑞克,知識交流平台TMBA共同創辦人 

 

「人生是一連串的決策的總合,今天的你是幾年前、幾十年前,幾萬個決定下的結果,但我們往往沒去在意,每一次的抉擇或許都將成就出不同的自己。如果想在幾年後有個嶄新的自己,可以跟史蒂芬.強森一起,用故事、歷史、科學,走出不一樣的人生地圖。」──蔡緯昱,DISC人格特質專家 

 

「引人入勝……身為一個深刻的思想家跟精湛的說故事者,強森是處理決策這個議題的最合適人選。他在分析極為複雜的決策時,表現最為出色。」──亞當.格蘭特,華頓商學院教授

 

「強森是一名傑出的科普作家。」──比爾.柯林頓,美國前總統

 

「強森是一流的說故事的人。」──《紐約時報》

 

「強森提醒了我們,從根本上來說,選擇與『具競爭力的解釋』有關。當我們有更豐富的故事、更立體的人物,並更細緻地理解動機、對決策的影響有更深刻的理解,我們就能做出更好的決策。」──《華爾街日報》

 

「從十七世紀的都市規劃到當代的人工智慧,強森提供了許多精彩的決策案例。由此可知,強森無疑是探討決策困境的不二人選。」──《金融時報》

 

「精湛且充滿洞見的一本著作!」──「腦選文摘」(Brain Pickings )部落格

 

「強森以奇聞趣事及獨到的見解探討在我們最複雜的決策中,什麼方式有幫助,什麼方式無益。本書為領導菁英提供了令人信服且引人入勝的案例。」──

《舊金山紀事報》(San Francisco Chronicle)

 

「強森是講述構想之來龍去脈的行家。」——《衛報》

 

「強森是一位技巧嫻熟、敘事生動且簡潔有力的作家,而這本書很罕見地,與幾乎所有人的日常生活都高度相關。」──《出版人週刊》(Publishers Weekly)

 

作者

史蒂芬.強森(Steven Johnson)

 

史蒂芬.強森為科普作家與媒體研究者,被譽為「科技界的達爾文」。他也是數個極富影響力的網站創辦人之一,包含:知名趨勢網站FEED、榮獲「網路界奧斯卡」威比獎(Webby Awards)的Plastic.com網站等。強森曾獲《Prospect》雜誌選為「數位未來的十大思想家之一」;《華爾街日報》也譽其為「協同創新的關鍵人物」;美國前總統柯林頓更讚譽其為「傑出的科普作家」。

 

強森的其他著作包括獲選為《經濟學人》年度選書的《創意從何而來》,以及《娛樂週刊》年度選書《死亡地圖》等作品。

 

譯者簡介

 

黃庭敏

 

台灣大學外國語文學系畢業,師大翻譯研究所碩士,譯有《巴比倫理財聖經》、《無限賽局》、《美國多元假象》、《AI未來賽局》、《未來地圖》、《注意力商人》、《資源革命》等書。

 

目錄

前言    掌握全方位的決策思維
 
第1章    籌劃思維
為何戰敗?華盛頓的決策盲點
全方位思考工具:地圖、模型和影響圖
提升決策能力的關鍵
決斷2秒間的真實意涵
不確定性的類型與因應準則
貝佐斯的七〇%決策法則
跨越二選一困境的思維關鍵
最佳極端主義
評估後果的決策思考
 
第2章    預測思維
超級預測者的關鍵特質
預測何以失敗?推論謬誤思維
提升預測敏銳度的重大變革
氣象學的洞見啟示
有效預見未來的模擬技巧
突破思維盲點的賽局遊戲
應對不確定性的情境規劃
事前驗屍和紅隊分析:避開決策陷阱
高瞻遠矚的核心特質
 
第3章    決定思維
權衡優劣的價值模型
Google 壞事件表格的決策啟示
減輕不確定性的兩大策略
避免決策失誤的重要指引
成功狙擊賓拉登的決策關鍵
 
第4章    世界級決策
該與外星人對話嗎?終極全局思考
決策工具大改造:美國政府的實驗
超級智慧決策辯論:大躍進vs 自取滅亡
德雷克公式:跨學科的決策啟發
 
第5章    人生的抉擇
中年大叔西遷記:最考驗人生的決定
經典文學的全方位決策地圖
文豪的人生選擇考驗
文學的啟示與決策兩大關鍵
閱讀、同理心與心智理論
「計畫人」的關鍵智慧
 
結語 磨練跨領域的決策技巧
致謝
注釋
參考書目

序/導讀

前言

 

掌握全方位的決策思維

 

八大決策挑戰

 

一、複雜的決策涉及多個變數。當我們思考那些經典的實驗室決定,如「穩拿九百美元,或是有九○%的機會得一千美元」時,我們的大腦確實有一些巧妙的方法,引導我們做出非理性的選擇,但是該選擇中沒有隱藏的因素,也沒有需要被發掘的層面。即使是不可預測的因素,像是有九○%的機會得到一千美元,也是經過明確定義的。但是,在困難的選擇中,例如如何處理大水塘、如何確定賓拉登住在亞波特巴德等問題,可能有數百種影響決策及其最終後果的潛在變數。甚至選擇親密伴侶也可能涉及很多因素,像是達爾文的利弊清單就計算出婚姻對他的影響,如在俱樂部的社交生活、有小孩的渴望、財務穩定、對浪漫伴侶的需求,以及他的知識野心等等。在許多複雜的決策中,關鍵變數一開始並不明顯,必須要發掘出來。

 

二、複雜的決策需要全方位的分析。把人類經驗的許多層面,想像成可以聽見的聲音,在音頻範圍中有不同的頻段。當我們調整錄音中的音色時,會選出特定的頻段:把低頻率的聲音調低一點,就可以使低音不隆隆作響,或提升中音頻率,以便聽到人聲的部分。音樂製作人擁有外科手術般精確的工具,可讓他們針對非常狹窄的頻段,進行調整。這些工具可讓你從混音中挑出一百二十赫茲的嗡嗡底噪電流聲,而不會動到其他的聲音。對於聲音,有兩種極端的聽法:小範圍和全方位。你可以剔除混音中其他所有的聲音,只聽嗡嗡聲,也可以聆聽整個樂隊的演奏。

決策也可以用類似的方式來想像。在平常的日子,你做出的大量決定主要是小範圍的,例如選擇特定品牌的番茄醬,或決定早上通勤時所走的路線。但是,生活中真正重要的決定、那些困難的選擇,不能用單一的層面來理解。不光是因為它們不僅包含多個變數,而且這些變數也有完全不同的參考框架、橫跨不同的領域。想想看投票,或陪審團要裁決的公共決定。為了做出正確的決定,你需要逼自己跳脫小範圍的優先事項,也必須從多個角度來思考問題。比方說,投票給候選人時,你需要考量競選中政治人物的氣質、經濟地位,以及對你荷包的影響、在他們任職期間的國際情勢、他們與政府團隊合作的能力,以及許多其他變數。而陪審員必須在認知上從法醫證據的微觀領域,轉移到晦澀難懂的法律先例,再到用推測人心的直觀心理學,解讀台上證人的面部表情。我們大多數人都有強烈的衝動,會局限自己從小範圍進行評估:「她看起來就是有罪」、「我要投票給會降低我稅負的人」。但是,當我們擺脫單一層面的短視時,我們會做出更好的決定。

 

三、複雜的決定迫使我們預測未來。不論決定的大小,大多數決定基本上都是對未來的預測。我選擇香草冰淇淋,而不是選擇巧克力口味,是因為經過長期經驗的調整,我可以準確地預測,我喜歡香草口味更勝於巧克力。但美國政府突襲巴基斯坦的私人住宅的後果,就不那麼容易預測了。另一方面,現代的環境規劃師在權衡掩埋大水塘的決定時,很可能會把微生物考慮進來,因為清理飲用水要消除其中的有害細菌,但是環境規劃師似乎不太可能考量到,微生物會分解掉五點地區地底下的填充物,從而引發附近房價的崩盤。這些正是混沌系統的定義:它們包含了成千上百個獨立變數,所有這些變數都被鎖定在互相牽連度高的反饋關係中,在這當中小小的因素就可以觸發無法想像的巨浪。

 

四、複雜的決策涉及不同程度的不確定性。在許多行為經濟學的典型實驗室實驗中,心理學家可能會對正在研究的決策,導入一定程度的不確定性,但是這種不確定性本身也是經過明確地定義:如果你選擇九○%確定的選項,而不是肯定的選項,你會確切地知道自己願意容忍多少程度的不確定性。但是在現實世界中,複雜的決策必然涉及不同程度的不確定性。如果你打算從紐約搬到加州,可以肯定的是,如果搬家,以後冬天的平均氣溫會更溫暖。但是小孩是否能在加州的公立學校表現良好,這個問題必然更加模糊不定。然而,在許多情況下,不確定性最高的結果,卻是最令我們在意的。

 

五、複雜的決策通常涉及相互衝突的目標。小範圍決策很容易,因為你沒有來自不同層面的信號交織在一起。你不必考慮微生物會改變房地產的價值,也不必考慮自己身為科學家的職業抱負,可能會影響到婚姻以及與配偶的親密關係,因為小範圍決策的因果關係鏈比較簡單。但是,由於人們常常立場不同,擁有不相容的價值體系,因此要考量所有的層面就很困難。當你只計算事情對自己情緒的影響時,要按直覺去做決定很容易。但是,當你的內心與政治、群體關係或財務需求(或三者全部(發生衝突時,這時要下決定就困難得多。當然,當決策涉及多個利益相關者,或整個群體時,這些衝突會變得更加嚴重。

 

六、複雜的決定蘊藏著未被發現的選項。正如赫伯特.賽門所言,困難的選擇也讓我們困惑,因為可供我們選擇的選項常常不夠完整。乍看之下,似乎是有一組二擇一的選項:選擇A,或選擇B。但是,通常最好的決定,是能在互相競爭的因素當中,找到最巧妙的平衡點,而往往那會是一開始沒人想到的選項。

 

七、複雜的決策容易讓人落入系統一的缺失。對於考慮複雜決策的個人,系統一思維的習性會扭曲我們描繪選擇的方式,或曲解檯面上選項的潛在優點。當我們面對真正的抉擇十字路口時,所有讓我們輕鬆解決生活中簡單問題的捷徑,例如損失規避、確認偏差(confirmation bias)、可得性捷思法(availability heuristic),這時都可能成為絆腳石。

 

八、複雜的決策容易受到集體智慧(collective intelligence)失誤的影響。想當然,群體可以貢獻更廣泛的觀點和知識。大型多元化的群體對於決策的分歧階段極其重要,因為群體可以帶來新的可能性,揭示看不見的風險。但是,群體容易遭受自身許多失誤的影響,包括由於人類互動的社會動態關係,而引起的集體偏見或曲解。「團體迷思」成為貶義詞,是有原因的。正如我們會看到,許多為加強複雜決策能力而開發的技術,都是經過專門設計的,目的是避開潛在的盲點或群體行為的偏見,並發掘出優秀成員所擁有的廣泛知識。

 

上述八個因素使得無數的長期決策最終以失敗收場。儘管在處理困難的選擇時,幾乎不太可能避免上述所有因素。但是,自從賽門首次提出有限理性的概念之後,這幾十年來,許多領域的決策者已經發展出一套做法,幫助我們避開其中一些因素,或者至少鞏固我們的船隻,讓它即使在安全入港的途中碰上了免不了的碰撞時,也能將傷害減輕。

 

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