時間是珍貴的東西，對於系統管理者而言尤甚。沒有其他工作會把那麼多領域的事情，一次推給一個人作。使用者經常以他們的請求干擾你，讓你無法完成經理指派給你的長期專案；還有你的電腦就是不聽話，總是在最關鍵的時刻與你耍脾氣。儘管你精通職務上的技術，但是仍然發現必須在晚上和週末加班，只是為了達成一大堆要求。這只會隨著時間，增加自己的壓力。
　　本書討論的策略，不但幫你解決日常工作，還有能力處理無法避免所產生的突發狀況。作者將自己長期的職業生涯，諸如，支援桌面應用、伺服器管理、以及安全和軟體開發等等，詳實地舉例說明在本書中。這意味著，你將得到有實戰經驗的建言，而非象牙塔般，從未在混沌的網路工作過的陳腔濫調。
　　在其他技術上，你將學習如何：
‧管理干擾
‧消除時間的浪費
‧保持有效的行事曆
‧將經常發生的事情變成例行公事
‧專注在手邊的工作
‧以客戶預期的事排列優先順序
‧文件化和自動化處理以便快速執行