eBook: Kundenorientierung von Transportdienstleistern: Konzeption und Anwendung eines Messinstrumentes (DRM PDF)

電子書格式:	DRM PDF
作者:	Michael Wolf
分類:	Business & management
書城編號:	22208426

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製造商:	Deutscher Universitatsverlag
出版日期:	2013/07/02
ISBN:	9783322977991

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商品簡介

Der Autor entwickelt eine Methode, die aktuelle Kundenorientierung eines Betriebes zu messen, und erarbeitet ein praxisgerechtes Kennzahleninstrument, aus dem sich konkrete Handlungsempfehlungen fur Dienstleistungsunternehmen ableiten lassen.

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