Die Anforderungen an die Unternehmen andern sich durch die Digitalisierung rasant. Der Kunde von heute mochte bequem, direkt, losungsorientiert und kulant jederzeit auf allen Kommunikationskanalen betreut werden. Nur flexible, schnelle und innovative Sales- und Servicebereiche werden die wechselfreudigen Kunden halten und auch die jungen Digital Natives" an Bord bekommen. In diesem Buch geht es um praxistaugliche agile Arbeitsprinzipien und Methoden, mit deren Hilfe Sie Ihren Vertrieb als Brucke zum Kunden innovativer und beweglicher gestalten.Sie bekommen auf der Grundlage agiler Fuhrungs- und Teamprinzipien passgenaue Strukturen und Frameworks zur Steigerung der Beweglichkeit von Vertriebsteams an die Hand. Wie setzen Sie agile Frameworks und Methoden wie zum Beispiel Kanban, Design Thinking, Shopfloor und OKRs in welchem Vertriebsbereich erfolgreich ein? Welche Voraussetzungen mussen dazu geschaffen werden? Die Basis der Veranderung bilden dabei das gemeinsame Verstandnis und Mindset der Entscheider. Dazu bietet das Buch Denkmodelle und zahlreiche Handlungshinweise. Ein entscheidender Faktor ist die Starkung der Selbstorganisation und Verantwortungsubernahme durch ein anderes Rollenverstandnis der Fuhrung. Darauf aufbauend werden praktikable agile Strukturen und Methoden beschrieben, um Sales- und Serviceteams in Richtung Transformations- und Innovationsfahigkeit zu entwickeln. Zielgruppe sind Geschaftsfuhrer, Vertriebsleiter, Fuhrungskrafte, Berater und Mitarbeiter aus den Bereichen Service und Vertrieb.
