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A+主管創造業績、解決職場問題的58個實用技巧
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出版社: |
高寶
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| 出版日期: |
2011/07 |
| 頁數: |
240 |
| ISBN: |
9789861856186 |
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商品簡介 |
工作量這麼多，時間愈來愈不夠用，
你有沒有懷疑，自己到底適不適合當主管？
新時代的A+主管，應該是專精溝通的斑馬型主管。
溝通，並不是人與人交際的方法，
而是達成工作成果所需要的「商業技術」。
身為主管，你一定有過這樣的困擾：
上有嚴厲老闆盯梢，
下有菜鳥部屬捅簍子，
肩上負有沉重的業績壓力，
還需要參與跨部門計畫。
有時不免仰天長歎：「主管怎麼這麼難當？」
曾經擔任微軟營業部長的田島弓子要幫所有主管打氣，在這本書中，她要告訴大家，新時代的A+主管應該是內向又膽怯的斑馬型主管。
斑馬型主管看起來像是溫和的草食性動物，卻能敏銳觀察公司內部的狀況，傾聽每個人的意見，扮演上司與部屬之間的粘著劑，他們是武功高強的溝通高手。
只要善用這種商業技術，不論是遇到魔鬼長官、難搞同事還是天兵部屬，所有職場難題都能迎刃而解，人人都會幫你按讚。
本書提供58種職場溝通技巧，包括：
10個簡單觀念，蛻變成新世代主管，
18句速效用語，打進老闆與部屬心坎裡，
11種行動策略，搭建順暢溝通管道，
12大實用對策，讓頭痛人物乖乖聽話，
7種訣竅方法，解決主管常見疑難雜症。
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