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跳過問題，直接做對

作者:	保羅．傑克森(Paul Z Jackson)
系列:	藍學堂
書城編號:	234570

原價: HK$93.00

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出版社:	商業周刊
出版日期:	2011/09/14
頁數:	304
ISBN:	9789868685796

商品簡介

一般人的觀念認為，專注分析、因應、討論問題才能找出最好的解決方法，但是本書作者卻認為：知道哪裡出差錯，只是讓你知道哪裡會出更多差錯，何不反其道想想哪裡做對了？耗費太多心力在問題的癥結上，反而無法解決問題。

書中所提到的「尋解導向法」（Solutions Focus）是透過明確的定義問題直接落實解決方案，追求的是直接的路徑。要找出特定情況下適用特定對象的方法，最短的路徑是先定義想要的結果，然後以最快的速度達到那個結果。專注於已經奏效的做法，盡可能縮小改變的幅度。尋解導向法不只是一種正向思考，也可以引導出實際行動的法則。

運用「尋解導向法」首要便是化繁為簡。本書介紹SIMPLE原則及解決問題的全套工具，闡述簡化至上的優點。SIMPLE原則包括：
◎Solution——尋解導向而非問題導向
◎Inbetween——關鍵在互動
◎Make use——善用既有資源
◎Possibilities——發揮過去、現在與未來的各種可能性
◎Language——用語簡潔
◎Every case is different——個案處理

作者提供六大工具：1平台；2理想的未來；3籌碼；4肯定；5小步驟；6評分表，讓讀者有明確可行的方法遵循，實際操作並學習尋解導向法。

本書闡述使用「尋解導向法」，可以幫助我們：
◎ 透過明確的定義直接落實解決方案
◎ 發掘並運用周遭有利的情況與資源
◎ 避開過程中的重大陷阱與障礙
◎ 採行必要的小步驟，確保最大的成必v
◎ 力求簡單，但不致過簡

【本書特色】
1.從組織到個人，應用層面廣：本書雖以組織為探討及應用核心，但尋解導向法的概念，則適用於各個方面的問題。
2.提供簡單直接的可行方法：本書不像一般商業書籍探討特定的商業問題，而是教你掌握一個簡單的方法，幫助你找到解決方案，並且廣泛應用在各種不同情況，不論是要應付工作中特別難纏的客戶、發揮團隊潛能，或是解決部門內棘手的策略問題都適用。
3.使用「尋解導向法」的優點：1鼓勵討論解決方案，以同理心進行問題的討論；2協商解決問題的可行方案；3確定誰是求變的主角。
4.追求效率的新思維：尋解導向的互動式觀點可以大幅簡化解決方案的探討，同時也避免落入思考解方的二個陷阱，對追求效率的現代企業，是實用且值得學習參考的方法。

【專業推薦】
◎世紀奧美公關董事長　丁菱娟

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