最多元的職場情境、最豐富的辦公室英語會話實例！

高效提升職場英語會話能力，展現專業自信，
外商族、晉升、加薪、外派必備！

增強多益聽力口說應考實力，
打造最強辦公室英語溝通即戰力！

本書專為即將進入職場的學生與商務專業人士量身打造，

全方位涵蓋各種常見商務職場情境、議題，從新人認識環境、辦公室軟硬體使用、內部業務聯繫，到開會討論、對外聯絡銷售、簽署合約、人事相關及社交旅遊等，

配合New TOEIC測驗命題趨勢，提供最詳實完備的常用職場英語會話，

幫助你突破英文隔閡，養成職場必勝英語力，完美溝通零障礙！

Key Features 本書特色

Practical Dialogues 使用道地美式英語

於對話中加入大量的美式慣用語，跳脫一成不變的基礎會話，打造真實道地的職場辦公實境，與客戶應對時能充分展現英語實力與專業，徹底擺脫Chinglish！

Useful Expressions提供超實用職場英語常用句

在情境對話之後，條列豐富的常用會話例句，幫助學習各種適切的表達，提升英語應用能力，促進辦公室有效溝通，面對各種職場狀況得心應手！

常用會話關鍵單字

每篇會話皆標註職場上最常見、最實用的單字和慣用語，配合音標及中譯或詳細解說，幫助深入學習，職場溝通更有自信！

Review Questions 加強多益測驗應試實力

每個單元附有仿新制多益聽力測驗試題，複習該課學習重點，同時可作為模擬職場的實戰演練，更有助培養新制多益聽力應考技能，一舉數得！

搭配主題式解說彩圖

彙整同主題的相關字詞，配合彩色實境圖呈現，加深記憶連結，有效快速學習主題字彙！

使用寂天雲APP隨時聆聽外師專業朗讀

掃描封面QR code，即可下載寂天雲隨身聽APP，或登入官網下載全書朗讀音檔，隨時隨地聆聽由專業外師錄製的對話及句型朗讀，高效利用零碎時間強化英語聽力與練習正確發音，全面提升英語會話溝通即戰力！

作者

Michelle Witte

出生於美國，曾擔任英文寫作訓練指導，之後移居泰國從事英語教學工作。主要於東亞和東南亞各地從事英語教學。著有多本英文教科書。

譯者簡介

謝雅婷

中央大學法文系畢，曾任出版社英文編輯，是位熱愛美食的貓奴。

劉嘉珮

2004年跨入英翻中全職筆譯的領域。翻譯經驗包括歐美系美妝保養大廠、旅遊、時裝精品、3C電子、文化藝術、食品、親子育嬰、醫藥生技保健等網站、各類文件與影片字幕，並譯有《愛上10堂美容美體英文課》、《英語閱讀技巧完全攻略》系列、《In Focus英語閱讀》系列等書。

黃詩韻

二十郎當時，雄心壯志，遠赴西班牙遊學、外派英國當OL，順便到UEA念碩士。三十而立後，拐個德國佬回來完成人生大事，才到台大啃外文、修教程、取得教師證。人生隨興所至，現只想當譯者、當別人記憶中的高中英文老師。翻譯作品有《企業英文文書，一點也不難！》、《新多益聽力超高分：黃金試題1000題》、《奪金！新多益聽力高效解題攻略》等。

目錄

Part 1 Learning About Your Job　認識工作

Unit 1　Arriving at a New Job　新人報到
Unit 2　Welcoming and Introducing the Newcomer　歡迎與介紹新人
Unit 3　Meeting Your New Boss or Supervisor　會見老闆或上司
Unit 4　Learning About Your Office　認識辦公室環境
Unit 5　Learning About Locations Near Your Office　認識公司週遭環境
Unit 6　Learning About Your Company's Organization　認識公司組織
Unit 7　Asking/Answering Questions About Your Duties at Work　詢問與說明職務

Part 2 Communication in the Office　公司內部溝通

Unit 8　Greetings and Small Talk in the Office　辦公室的基本問候語
Unit 9　Telephone Etiquette　電話禮儀
Unit 10　Taking Messages　記錄留言
Unit 11　Taking a Day Off　請假
Unit 12　Explaining Reasons for Being Late　說明遲到原因
Unit 13　Email Correspondence Within the Company　公司內部的電子郵件
Unit 14　Setting up a Meeting　會議準備事項
Unit 15　Applying for Stationery　申請文具
Unit 16　Making Requests Related to Your Work and Asking for Permission　提出公務申請並請求批准

Part 3 Using Office Appliances　硬體設備的使用

Unit 17　Using a Fax Machine　使用傳真機
Unit 18　Using a Copy Machine　使用影印機
Unit 19　Basic Computer Functions　電腦的基本功能
Unit 20　FTP and Networks Inside the Company　內部網路與資源共享
Unit 21　Using the Internet　使用網路
Unit 22　Using Instant Messengers for Correspondence　使用通訊軟體
Unit 23　Using a Printer　使用印表機
Unit 24　Using Email　使用電子郵件
Unit 25　Viruses and Troubleshooting　電腦中毒與疑難排解

Part 4 Discussions, Meetings, and Proposals　工作事務

Unit 26　Making Proposals　提議
Unit 27　Conducting a Meeting　進行會議
Unit 28　Discussing Marketing Strategies　討論行銷策略
Unit 29　Proposing a New Project　提出新企畫
Unit 30　Presenting a New Product　介紹新產品
Unit 31　Discussing Solutions to a Problem　討論問題的解決方案
Unit 32　Discussing a Mistake　討論工作疏失
Unit 33　Accepting Criticism and Taking Responsibility　接受批評與承擔責任
Unit 34　Distribution of Work and Responsibilities　責任歸屬與工作分配
Unit 35　Feeling Overworked and Making Complaints　工作過量與抱怨
Unit 36　Working Overtime　加班

Part 5 Outside Correspondences and Contacts　對外的聯絡

Unit 37　Contacting by Email　以電子郵件聯絡
Unit 38　Contacting by Fax　以傳真聯絡
Unit 39　Making Appointments with Customers on the Phone　以電話與客戶預約會面
Unit 40　A Lunch Meeting with Customers　與客戶的餐會
Unit 41　Introducing and Promoting Your Products　介紹與推薦公司產品
Unit 42　Describing and Comparing Products　說明與比較產品
Unit 43　Price Negotiations with Customers　與客戶議價
Unit 44　Making Purchases and Comparing Prices　採購產品與比價
Unit 45　Accepting and Shipping Orders　接單與送貨
Unit 46　Making a Deal with a Customer　與客戶達成協議
Unit 47　Discussing Contract Terms　討論合約條款
Unit 48　Signing an Official Contract　簽署正式合約
Unit 49　Dealing with Customer Complaints　處理客訴

Part 6 Personnel Matters　人事相關事宜

Unit 50　Interviewing a Job Applicant　面試應徵者
Unit 51　Explaining the Benefits of the Company　說明公司福利
Unit 52　Negotiating the Salary　交涉薪資
Unit 53　Hiring a New Employee　聘用新員工
Unit 54　Tax Issues　稅務事宜
Unit 55　Insurance Issues　保險事宜
Unit 56　A Promotion　升遷
Unit 57　A Change in Personnel　人事異動
Unit 58　Resignation　辭職

Part 7 Socializing and Travel　社交與旅遊

Unit 59　A Lunch Gathering Between Colleagues　同事間的聚餐
Unit 60　Year-end Bonuses　年終獎金
Unit 61　Staff Outings　員工旅遊
Unit 62　Arranging a Business Trip　安排出差
Unit 63　Booking a Hotel Room　訂房
Unit 64　Confirming Flights and Booking Air Tickets　確認班機與訂機票
Unit 65　Renting a Car or Taking Public Transportation　租車或搭乘大眾運輸工具

聽力內容＋中譯