★Instagram17萬粉絲追蹤，百萬按讚肯定，出版兩週狂銷兩萬本！
★韓國最受歡迎國小老師，十七年教職經驗分享，最有用的親子減壓溝通心法
★用三種尊重語言、五個說話練習，養出正面思考的孩子
★宋怡慧、林怡辰、村子裡的凱莉哥　溫暖推薦

父母說出的話語只有一瞬間，卻會烙印在孩子心裡一輩子
無數媽媽的最佳選擇，「不倒翁老師」給媽媽的親子說話處方！

對子女無私的愛，做父母的都能體會，但養育孩子的現實生活卻總是波濤洶湧。看到孩子哭鬧耍賴、常規脫序、手足吵架、逃避功課作業、不負責任……心中的怒火總是一秒引爆，脫口而出各種責備或負面的話語，看到孩子受傷的眼神卻又懊悔萬分。這幾乎是養育未成年子女的家庭寫照。
作者尹智映是擁有十七年資歷的小學老師，也是兩個孩子的母親。她透過這些與孩子相處的經驗，找出如何用正面的話語培養孩子的自尊感，並讓孩子充分感受到父母的愛，在支持與溫暖中健康成長。書中分為理論篇與實戰篇，讓讀者透過淺白的文字，生動寫實的日常情境，了解話語對孩子的影響力，找出最適合與孩子溝通的方式。
書後並附有練習手冊，陪伴孩子做功課的同時，也為親子關係做點功課吧！透過練習，你也能用溫暖的話語把心中的愛充分表達給孩子！

▏作者貼心的一一列舉對話示範，讓我們傳遞認同與肯定的信念，直達孩子內心深處，讓他們感受到媽媽的語言能量都是善意與溫暖的。　　　──作家、丹鳳高中圖書館主任　宋怡慧

▏當家長真的是一種修行，當我們把心態和觀點移轉，將目光放在未來，不只在當前孩子的問題、對外來的擔憂，正面積極，孩子自然也能切身感受到身教的力量，耳濡目染這樣的思考系統和處事態度。讓自己從想法、觀點到對話逐一改變，塑造行為、習慣、性格，改變我們和孩子的人生。就從這本對話開始吧！　　　──閱讀推廣人、國小教師　林怡辰

▏尋找彼此都能滿足的切入點，不管是在語言溝通或是行為溝通上，都能讓親子關係或是夫妻關係更加親密，把話說好就能打開與人的連結，可以把生活過得更輕鬆。一起好好說話，讓關係建立在信任之上。　　　──小小PETIT創辦人、作家　村子裡的凱莉哥

編輯推薦

掃除負面溝通地雷，讓育兒之路悠然怡人
（文／圓神出版副主編　吳靜怡）

每一位初為人父為人母者，想像中的親職模樣應該都是溫和而理性的溝通，對話中充滿母愛父愛的粉紅色泡泡。但養育孩子的現實生活卻總是波濤洶湧，看到孩子哭鬧耍賴、常規脫序、手足吵架、逃避功課作業、不負責任……心中的怒火總是一秒引爆。回想親子相處時光，捫心自問，應該很少父母能有自信的說出，從未有過怒吼的時候──不管是真的吼出來，還是在心裡孟克吶喊。是的，育兒之路迢迢，路途之坎坷辛酸，為人父母者應該都能懂。

《媽媽的說話練習》作者不僅是位擁有十七年經驗的國小老師，更是兩個孩子的母親，懂得那些因為溝通無效或生活繁忙與時間壓力下，忍不住脫口而出的負面話語，更懂得在那之後瞬間感到懊悔萬分的矛盾父母心，因為她也曾經是這樣的母親。會好好坐下來與孩子談話，但有時也會心不在焉的回應孩子；雖然也想好好勸說，但實際上嘮叨的時候比較多；想要總是與孩子談天說笑，但也有生氣說重話的時候。期許自己溫柔的與孩子對話，但很多時候力不從心……

於是她仔細觀察周遭親子互動與教育現場的各種對話，發現幾乎所有對話都充滿著指示、確認、禁止、命令等負面訊息，不僅無法真實的傳達想法，更容易引起彼此情緒衝突。究竟該怎麼做才能將真正的心意傳達給孩子，達到有效溝通呢？這個問題其實沒有正確答案，但她相信一定有些話術可以溫柔、美好的表現心意。於是像尋寶一樣，找出那些可以表達認同、正面、充滿感情的話語，而這些言語的背後所傳達的信念一致，就是「尊重」。

讓孩子感受到被尊重，進而對自己產生認同與自信，這樣不論遇到困難或挫折，不論內心是否充滿負面情緒，多半都能先緩和下來試著聆聽，親子間也更能達到有效溝通。許多親子教養書著重在理念傳達，然而這本書更著重在「怎麼進行」。的確，我們希望孩子藉由練習熟練課程，那麼我們是否也願意花時間藉著練習，熟練讓孩子更能感受到愛的說話之道呢？

書中透過三個步驟循序漸進，簡明易懂的說明與充滿同理的情境舉例，帶領忙碌的父母掌握重點時，同時也深深感受到：「啊～原來我不孤單。」原來作者也正對著讀者施展說話的魔法呢！先用充滿同理的認同，再找出對方行為中值得肯定的態度或價值，接著用溫暖的話語提出忠告。這就是充滿愛與尊重的對話三步驟。

其實不光是親子關係，在婚姻關係、朋友之間，甚至職場上，任何與人溝通的場合與情境，都適用這三步驟溝通。當然，要改變多年累積的說話習慣並不容易，但只要願意開始，透過附贈的練習手冊寫下紀錄，相信三十天後的關係一定有很大的不同。而當不小心又回到負面的說話方式時，同樣可以透過三步驟強化愛與尊重，彌平誤會與不快，很快又能回到溫暖正向的關係。

回想一下，今天早上對孩子說了什麼話，又是怎麼說的呢？孩子回饋的表情是愉快的嗎？說話是需要練習的，但只要願意開始，一定能從孩子的笑容中獲得回饋，讓育兒之路上不再地雷不斷，而是讓親子悠然同行的舒適怡人風景。

作者

尹智映（不倒翁老師）

育有一子一女，並擁有十七年資歷的國小老師，人稱「不倒翁老師」。在教學生涯及養育兩個孩子的過程中，充分體悟到比起父母和老師一百句「正確的話」，還不如一句「好話」更有助於孩子成長。從經驗中意識到自己無意識的把消極、冷嘲熱諷的話說給孩子聽，於是認真思考如何更親切、更溫柔的表達心意。在回顧和改善自己說話習慣的過程中，把心得分享在Instagram上，一個月內吸引了超過十萬人追蹤，引起很大的共鳴和迴響。
希望能幫助讀者培育更多內心堅強的孩子，以「不倒翁老師」的筆名在Instagram、個人部落格、YouTube上連載教育內容，積極與媽媽們溝通。著作有二〇二〇年被選定為世宗圖書的《小學自尊感課程》和為教師準備的班級管理指南書《小學自律的力量》。
Instagram（韓）：jiiyoung82
Instagram（中）：jiiyoung_taiwan
部落格：blog.naver.com/jiiyoung82
e-mail：jiiyoung82@naver.com
YouTube：不倒翁老師的小學生家長課程

譯者簡介

馮燕珠

新聞系畢業，曾任記者、公關、企劃，後辭去工作隻身赴韓進修，回國後踏入翻譯界，現為專職譯者。近期譯作：《好爸媽的高效生氣法》《你不需人見人愛》《貓生哲學》《什麼都能外送》等。
工作聯繫：yenchu18@gmail.com

目錄

序：那些因對話而受傷的孩子們

推薦序：善意說話的力量  宋怡慧

推薦序：從對話開始改變自己、改變孩子  林怡辰

推薦序：透過對話把門打開，也把孩子的心門打開  村子裡的凱莉哥

Part1 理論篇：讓孩子展開笑容的三種尊重語言

第一步，引導情感交流，認同的話語

1－1  哪裡會燙？這一點都不燙。（否定）

很燙是吧？我來幫你弄涼一點。（認同感受） 

1－2  這麼晚了不准吃！（禁止）

很想吃是吧？明天早上再吃好不好？（認同需求）

1－3  不准哭！（壓迫）

想哭就哭，沒關係。（認同情感）

1－4  不可以頂嘴！（駁斥）

我知道你很好奇。（認同想法）

第二步，讓人敞開心扉，肯定的話語

2－1  為什麼變來變去？（判斷）

你改變想法了？（正面的理解）

2－2  你這樣以後數學會考零分！（威脅）

多做練習就會變得比較容易喔。（安慰）

2－3  又亂丟襪子了！（追究）

因為還沒養成習慣所以才會這樣吧。（正面的解釋）

2－4  你每次都這樣！（擴大）

下次可以換個方式做。（叮嚀）

2－5  給我擦掉重寫！（指責）

作業都寫完了，真棒！（鼓勵）

第三步，真摯的傳達愛，溫情的話語

3－1  快說「對不起」！（指示）

知道自己錯了的話就告訴媽媽。（建議）

3－2  不要惹爸爸生氣！（禁止）

這種時候先等一下。（要求）

3－3  吃完了就收拾乾淨！（命令）

可以把碗盤拿到水槽嗎？（請託）

3－4  這樣你會開心？（審問）

你有什麼感覺呢？（詢問）

3－5  你現在要我怎麼辦？我也沒有辦法啊！（煩躁）

有些事媽媽可能也解決不了。（說明）

Part2實戰篇：改變孩子習慣的五種說話練習

第一步，日常生活練習

1－1「快點換衣服！」       

不要用催促的方式，趕孩子上學

1－2「你為什麼這麼慢？」

對動作較慢的孩子，不要用追究的方式質問

1－3「快吃！不要掉出來了！」

對吃飯比較慢的孩子，不要用警告的方式說話

1－4「別再吵了！不准再告狀了！」

不要用壓迫的方式對經常起爭執的孩子說話

1－5「你去住公園好了！」

不要對不聽話的孩子說有口無心的話

1－6「還不快點睡！」

不要用威嚇的方式對不上床睡覺的孩子說話

第二步，品德教育練習

2－1「你為什麼這麼自私？」

不要用謾罵的方式對不讓步的孩子說話

2－2「你要主動打招呼啊！」

不要用指責的方式對害羞不敢打招呼的孩子說話

2－3「你自己說，這到底是第幾次了？」

避免用指責，對容易弄丟東西的孩子說話

2－4「不要給別人惹麻煩！」

避免給孩子模糊的指示

2－5「快點下來，後面還有人在等！」

不要用命令的方式，對還沒有順序觀念的孩子說話

2－6「快點道歉，快和好！」

不要用命令的口氣逼迫孩子道歉

第三步，學習習慣練習

3－1「你是為了媽媽念書的嗎？」   

不要對作業多的孩子說這種讓他有罪惡感的話

3－2「只有你累嗎？」

不要對念書很累的孩子，說這種有比較意味的話

3－3「為什麼不遵守約定？」

不要對想玩的孩子說這種責難的話

3－4「就算不喜歡也要忍耐六個月」

不要對不想去補習班的孩子說這種強迫的話

第四步，人際關係練習

4－1「你也不要和她玩！」       

不要對與朋友吵架的孩子說情緒化的話

4－2「你這樣會被排擠的！」

不要對孩子說這種威脅的話

4－3「那孩子是誰？」

不要介入孩子與朋友的相處問題中

4－4「都是媽媽的錯！」

不要對孩子說這種自責的話

4－5「他搞什麼啊？」

未受邀參加生日派對，也不要說孩子朋友的壞話

第五步，想法溝通練習

5－1「你怎麼可以這樣對媽媽說話？」

當孩子無意間傷害媽媽時，也不要用尖銳的話回應

5－2「你聽不懂人家話裡的意思嗎？」

不要對不會看人臉色的孩子說讓人羞愧的話

5－3「不准那樣講！」

不要一昧禁止孩子模仿流行新造詞

5－4「看了就討厭，你出去！」

對整天玩手機的孩子，不要說這種憤怒的話

後記：緊緊擁抱心愛的孩子

附錄：一目了然，三種尊重的語言

試閱

序：那些因對話而受傷的孩子們
「媽媽，陪我玩。」
「好啊，你想玩什麼？」
「動物園遊戲。媽媽妳想當什麼動物？」
小學一年級的兒子把整箱動物公仔倒在地上，要我挑選。
「媽媽選老虎。」
兒子把老虎公仔拿給我，然後一一將其他動物擺放在不同位置。蛇在籃子裡，鱷魚在沙發上，大象在書架，趁這個時候我趕緊去把衣服收進來。
「媽媽，快點來玩啊。」
「喔，等一下，我先把衣服摺好。」
「等一下再摺啦，妳不是說要陪我玩嗎？」
「喔，好。」
嘴上說好，但我的手仍繼續摺衣服。
「妳不是要跟我一起玩，為什麼要摺衣服？」
「動物園遊戲我們可以用說的啊，可是摺衣服要用手。媽媽可以兩件事一起做。我是老虎，是這個動物園裡的大王！」
「不是啦，動物園裡的大王是眼鏡蛇啊，不是老虎！」
「啊，對齁。對不起，媽媽忘記了。」
說好要跟孩子一起玩動物園遊戲的我，不僅忘了他曾告訴過我眼鏡蛇才是大王，而且只動一張嘴和孩子玩，手卻繼續摺衣服。手帕、T恤、內衣依序摺好、疊起來，就這樣一件、二件，越疊越高，像一座小塔岌岌可危，於是我對兒子說：「等一下，媽媽先把衣服拿去放好。」
其實家務事可以晚點再做，等孩子上學時再做也沒關係。但實際上是我對跟孩子玩那些公仔已經覺得厭煩了。我覺得孩子說的動物故事沒意思，一點都不關心老虎和眼鏡蛇誰才是大王，所以我才會一邊假裝陪他玩，一邊摺衣服。
等我把衣服、手帕都妥妥當當放好後回到客廳，看到孩子一臉失望的整理玩具，嘟著小嘴瞟了我一眼。我才發現，說去放個衣服馬上就回來這句話，已經切斷了與孩子共同遊戲的時光。
孩子啊，對不起……
雖然身為教養書籍的作者及講師，但在現實中我的育兒生活與一般媽媽沒有太大區別。我會好好坐下來與孩子談話，但有時也會心不在焉的回應孩子；雖然也想好好勸說，但實際上嘮叨的時候比較多；有時也想與孩子一同說笑，但也有生氣說重話而後悔的時候。我期許自己溫柔的與孩子對話，但很多時候力不從心，尤其是孩子不能專心寫作業時，我就會用冷冷的語氣說：

「不要想東想西。」（但實際上我在陪孩子玩時也不專心啊……）
「既然要寫作業就好好寫。」（但我自己跟孩子玩的時候，也是馬馬虎虎應付了事……）
「不能好好坐著寫功課嗎？連專心個五分鐘都做不到？」（但我跟孩子玩的時候，恐怕也專心不到五分鐘吧……）

媽媽和孩子一起玩時會覺得無聊而想別的事、做別的事，同樣的，孩子也會因為厭倦學習而坐立難安或東摸西摸做些無關緊要的事。然而我卻只想到要矯正孩子的散漫態度，卻沒有自覺到身為媽媽的我散漫的說話態度，沒有警覺到媽媽對孩子說話和態度方面存在著問題。
父母珍愛孩子、擔心孩子的心情，並非都能以「愛」來表示。相反的，很多時候反而會用語言傷害孩子。我們都不擅長用恰當的話來表達自己的心意，因此父母也需要不斷的反省和改進。
「快點做。」（指示）
「功課寫完了沒？」（確認）
「不准哭。」（禁止）
「東西用完要放回原位。」（命令）

回頭想想自己的說話習慣，充滿了指示、確認、禁止、命令等話語，這才驚覺，在我小時候對我造成傷害的話語，現在成為我掛在嘴邊反覆對孩子說的話，真是糟糕。同時也讓我思考，應該怎麼做，才能不再重蹈覆轍用那些錯誤的話，而能夠好好的將我真正的心意傳達給孩子呢？
這個問題其實沒有正確答案，但一定有一些話術可以溫柔、美好的表現心意。那些像尋寶一樣找出來的話，大多是認同、正面、充滿感情的話，是我想聽但沒聽過的話，是我想對孩子說但沒能說出的話。
那些就是尊重孩子，也讓孩子感覺被尊重的「尊重的語言」。
各位今天對孩子說了什麼話？又是怎麼說的呢？回想一下，是否用冷淡的態度說出否定的話？有沒有帶著命令、指示意味的話呢？
沒有一個媽媽可以完全沒有失誤，完美的與孩子對話。父母說的話會對孩子造成傷害，往往都是在無意間犯下的失誤，那些失誤大同小異，還會反覆發生。這本書就是要以客觀的角度，帶大家檢視無意間使用錯誤的說話習慣，並找出改善的方法。
同樣的意思，在傳達時會有許多不同的表達方式，隨著用詞的不同，孩子的感受也會不一樣，連帶的反應和行動也不同。透過《媽媽的說話練習》，希望能幫助為人父母回顧自己和孩子的對話狀況，並在下次能用不同的方式對孩子說話。
另外在語言資料庫中列出具有認同、肯定、富有感情的話，不管什麼時候都能拿出來使用。在父母的語言資料庫裡如果能充滿「尊重的語言」，那麼一定可以真摯的傳達心意給孩子，增進與孩子的親密度。
第一步對任何人來說都不容易，但一旦開始嘗試改變，發現錯誤並改善，那麼一定可以在不知不覺中說出尊重的語言。習慣不是與生俱來，而是後天養成的，《媽媽的說話練習》就是為了幫助讀者養成那樣的說話習慣。
祝福每位父母都能流暢的表現出愛孩子的心意，與孩子更幸福、快樂。


推薦序：善意說話的力量
愛因斯坦說過：「如果你沒辦法簡單說明，代表你了解得不夠透澈。」和孩子們說話也需要用對方法，才能達到「說到孩子心坎」的目標。善意說話是送給孩子面對挫折時最大的支持；善意說話是給予孩子歷經傷心時最大的擁抱。《媽媽說話練習》提供務實的做法，說對話能讓我們改變自己和孩子的關係，讓他們因溫暖溝通帶來內在安定的力量。
作者提醒我們：善用「認同的語言」來發揮「我懂你」的同理心，正面接住孩子的情緒，讓他先從恐懼、害怕的情緒低谷躍出，你可以如是說：「沒關係，你要不要再試試？」讓人敞開心扉的肯定性話語，多麼激勵人心的鼓舞，讓跌墜失敗深淵的孩子，有了再試一次的勇氣。
原來，媽媽說話的口氣、語調、表情，都是影響孩子「要不要聽話」的關鍵。同時，作者貼心的一一列舉對話示範，讓我們傳遞認同與肯定的信念，直達孩子內心深處，讓他們感受到媽媽的語言能量都是善意與溫暖的。同時，書中也提及：父母要先處理好自己的情緒，以免影響與子女的關係。這個觀念十分重要，一個NG的溝通也會影響日後親密關係的建立。這個若用於課室經營，也是建立師生關係的良好模式。當孩子或學生認為你是理性的情緒管理者，他們就能放心與老師或家人建立彼此傾聽的夥伴關係。
因此，尊重孩子的想法，冷靜說明觀點不同的原因，運用默默傳達愛的溫情話語進行溝通，帶來和諧穩定、相互信任的溝通。我認同作者所說，家人間的溝通常是透過「努力」的產物。父母的仁慈與尊重會讓孩子活在一個樂於表達的溫暖世界，那也是我們大人必然要給出的溝通環境。
期待大家透過這本能讓親子關係、師生互動會更美好的書籍，找到說話的善意力量，並能讓我們溫柔的話語成為孩子人生有光的祝福。
（本文作者為作家、丹鳳高中圖書館主任　宋怡慧）