適用於創業、經營、管理及所有大小事！
前雄獅旅行社總經理陳豊續獨創「結構性毛利」思考模式，
不管人生與職場，都可進行結構性的思考與拆解，打下紮實基礎，獲得巨大毛利。
「旅行社是低進入門檻，高成功障礙的行業。」這是前雄獅旅行社總經理陳豊續對有意投入旅行社的有志青年，一個衷心的勸告。
本書是陳豊續一生的故事，娓娓道來精彩的人生軌跡。從童年生活開始，到求學、當兵、退伍、正式開始工作的一段歷程，接著就是開啟在雄獅的生涯。陳豊續跟著雄獅一起茁壯成長，慢慢站穩市場地位，之後現任雄獅集團的董事長王文傑加入雄獅，讓雄獅進一步的蛻變及擴張。此書除了可以了解陳豊續，也能從中看見雄獅旅遊這一企業的成長軌跡。除此之外，陳豊續還有分享當領隊時的故事，有聰明的隨機應變、有美景，也有生離死別的悲傷。本書另有收錄「別人眼中的陳豊續」，從他人角度來看這位前雄獅旅行社總經理的傳奇人生。
不僅僅是自傳，此書的另一大重點，也是最重要的，是獨創的「結構性毛利」概念。陳豊續一生的工作時間，大都在旅行社度過。旅行社的工作，因為利潤極低，所以必須思考成本與利潤的問題，把每一個結構的成本都算到極致，藉此產生了「結構性毛利」思考模式，也是他的人生思考模式，遇到任何事情，都會做結構式的拆解、細算成本，再從每一個結構中，去找出獲利的方法。經過一輩子的驗證，可以確定適用於人生所有的事情上，不管是年輕人想買房子，又或是創業做生意都適用，在本書中，也不斷提及、強調此一概念。
結構性毛利有分廣義與狹義：人生就是廣義的結構性毛利，層層而上的結構，基礎建得好，人生才有最大的毛利，本書舉微積分的學習過程來解釋。而狹義的結構性毛利是用來經營旅行社的心法，也是本書最重要的核心想法。從旅行社的經營面向來看，不論是管理制度的建立、標準化與資訊化、管理哲學；還是雄獅的產品如何面對全世界、如何定價、季節策略；或是如何打開通路及市場、開海外的分公司、如何行銷推廣、談判，種種經營的策略與方法，都需要用到結構性毛利。
期許有意投入旅行社及剛踏入職場的年輕人，或是希望人生可以過得成功、快樂又「獲利」的社會人士，都試試使用「結構性毛利」模式拆解工作與人生，並獲得一些思考與啟發。
作者
陳豊續
一九四九年出生於彰化溪州，一九七五年輔仁大學日文系畢業，一九七九年加入只有六名員工的雄獅旅遊，二○一四年從雄獅旅行社總經理任上退休時，員工高達三千人。
陳豊續說：「旅行社是低進入門檻，高成功障礙的行業。」他把一生的故事，寫成這本書，要告訴大家，旅行社的辛苦與風險，奉勸諸君不要輕易投入，如要投入這行，一定要好好讀完這本書。
目錄
推薦序 感謝創業老搭檔對雄獅旅遊的奉獻 王文傑
自序 不論人生與事業，都會用到結構性毛利
第一章 出生到初入社會
家族及家庭──建石塔的子孫
童年──長孫的記憶
小學──勇敢的司儀
初中──被羞辱的記憶
高中──省車錢的選擇
入伍前的打工──高不成低不就
當兵的歲月──社會化的起點
退伍準備考大學──一切為了找工作
大學──妹妹賺錢提供學費
第一份正式的工作──華南大飯店櫃台
從華南大飯店到東南旅行社
投身雄獅──尋找帶隊機會
第二章 雄獅與我
進入雄獅，草創成長（一九七九─一九八五）
雄獅的蛻變──王董入主，民生東路時期的擴張
宏泰大樓時期（二○○○年─二○一○年）
公司上市，功成身退
雄獅生涯的重要伙伴
第三章 結構性毛利
什麼是結構性毛利？
狹義的結構性毛利
旅遊業為什麼強調結構性毛利？
結構性也要考慮時間及空間
虧本的出團，也要追求結構性毛利
用規模去談判──結構性毛利的概念
海外分公司的結構性毛利
結構性毛利一算，女兒打消開診所的念頭
鵝肉麵店要賣幾隻鵝？
第四章 旅行社經營面向
管理篇之一：制度建立與管理哲學
管理篇之二：標準化與資訊化
產品篇：結構性毛利的精華
通路篇：打開通路，世界都是雄獅的市場
推廣篇：行銷與品牌
經營心得小結
未來一百年雄獅的發展
旅行社業的未來──整合與元件完善
第五章 領隊生涯中的故事
故事一：完成世界旅行的願望，張教授在旅程中辭世
故事二：法航停飛，靠一百美金免於流落波哥大
故事三：大峽谷空難──師大姐妹到天堂授課
故事四：南非空難──一整團人員消失在空氣中
故事五：十分鐘搞懂陌生的CIQ
故事六：一小時在南美洲找到中餐廳
故事七：女兒出生，我只能看著紐西蘭湖水
故事八：最深刻的三大美景
第六章 工作之外的人生
工作以外的家庭生活
重啟斷線的同學情、同袍情
退休生活綠手樂
鄉下孩子──回首前塵，分享人生
第七章 別人眼中的陳豊續
哥哥是家族的榜樣──妹妹陳雅娟
在風雨中成長的勇者──堂弟陳豐麟
我眼中的父親──女兒陳怡靜
開啟人生的多扇窗──前部屬陳碧松（現任雄獅海外部總經理）
組織就是集團作戰──前同事林正雄（現任中國文化大學觀光系助理教授）
曾經的腼腆寡言──高中同學曾景琮（曾任榮工工程公司副董事長，現任泰誠發展營造公司董事長）
緣來如此──高中同學李逢英
退休後的好生活──插花班同學林惠鈴
序／導讀
自序
不論人生與事業，都會用到結構性毛利
人的一生，生命有限，時間有限，資源也有限，所以必須要在關鍵的時間點做對的事，才能將各種有限，發揮出最大的能量。我出生於台灣光復初期的彰化鄉下農村，一個資源極為匱乏的時代及地區，雖然一生經歷平凡，但是在人生學習階段及抉擇關頭，經歷過一番的思考與評估，回溯這些評估，證明當初的決定是對的。我把這些思考與評估，統稱為「結構性毛利」，這是我的人生與事業。我把這些經歷分享出來，希望有緣看到這本書的人，能有所啟發。
「積極的態度是青春的見證，辛苦的汗水是生命的源泉。」這句話是我人生的座右銘，用積極的態度去面對人生，用辛苦的汗水去耕耘自己的生命。我的一生不管面對什麼困境，始終如此。
結構性毛利可以從人生及事業的角度來看，人生很多時候，都會用「結構性毛利」來評量，其中教育與學習是最重要的兩件事。每一個階段的學習，都是下個階段的基礎結構，只有基礎學習得夠好，下一個階段的毛利才會出來。人生的學習就是這樣層層疊疊的積加成果，你的人生毛利才能極大化。
人生資源有限，要弄懂邊際效益，才能立於不敗之地。像我書中提到，要升高中時，因為一個月超過一百元的車錢出不起，不能讀彰化高中，改讀北斗高中。當年一百元的邊際效益，比我現在花兩億元，買一間房子要大得多。要懂邊際效益，才能將人生有限的資源，發揮最大的效用。
在人生的長河裡，有很多的結構點，但是在做的每一件事情裡也都有很多的結構點。我的一生都在從事旅行社事業，舉旅行社出團為例子：我們出團要準備訂團、訂機票、要派領隊、訂旅館、派車、訂餐等，很多事情都不能出錯。但只要控團不理想，出團人數不到二十五人時，就要賠錢。每一個結構都不能輕忽，這些細節，我在書中都有詳細的說明。
對我從事了一生的旅遊業來說，是一個低進入門檻，高成功障礙的行業，進入很簡單，成功很困難。我常說只要旅行社經營的成功，百工百業都沒有問題。這是一個高投入但是低獲利的行業，如果年輕朋友要進入這行業，務必要三思，真的想進入旅遊業，請務必看完這本書。
台灣的旅遊業大約三千家，員工人數達一百人以上的不到五百家，達不到一定的規模，很難賺到錢。所以我建議隨著時間推移，旅行社逐步合併為大的集團化、品牌化、國際化，最後全國大約整合成十個左右的旅行社品牌商，才會有合理的利潤，可以永續經營，則是全業界之幸，全國之幸。
其實結構性毛利的精神不但適合人生的決策，適合旅行社的營運，也適合各行各業，就像書中有提到的，即使是巷口鵝肉麵店的經營，都可以利用結構性毛利的精神而獲利。希望此書的推出，有利於讀者的人生與事業。
最後，我還要藉這本書感謝生我養我的父母，教我基礎教育的成功國小謝清涼老師、北斗高中英文老師楊蓮、輔仁大學日文系教日文會話老師上野山賀子。還有，在事業上提攜指導的王文傑董事長，在家庭犧牲奉獻的兩位妹妹陳翠娥、陳雅娟，以及協助我教育子女的老婆大人葉寶華。
