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團隊建立計分卡《打造專業團隊的36個關鍵績效指標(KPI)》
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出版社: |
梅霖文化
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出版日期: |
2006/09 |
頁數: |
400 |
ISBN: |
9789868240445 |
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商品簡介 |
★知識經濟時代強化組織競爭力,以團隊建立計分卡,發展自我、達成任務、建立團隊
Linking Individual、Task and Team
是一張隨身檢視的自我成長指標
是一種團隊建立的績效評量驅動
是一套線上執行的eHR軟體系統
是一項經濟可行的文化形塑專案
『團隊建立計分卡』 是整合團隊建立(Team Building)、專案管理(Project management)及平衡計分卡(Balance Scorecard)三大知識領域的方法論,作為協助政府、企業、組織(營利與非營利)發展團隊的實務運作工具。「團隊建立計分卡」整體架構包含:四大構面、十二個目標、三十六個質化KPI指標(定性化)及ㄧ百零八個實施準則(測評問卷)。四大構面分別為團隊領導、團隊管理、團隊動力、團隊品質,評量方式採用李克特(Likert Scale)五點尺度法,分別衡量定性化 KPI 指標符合程度。主要目的是將團隊建立具體行動化,轉換成目標與績效量度,連結自我成長、團隊發展與文化塑造。
團隊建立計分卡的三個目標:
藉由自我成長,發展個人(develop individual)
藉由成員協作,達成任務(achieve task)
藉由團隊發展,建構團隊(build the team)
團隊建立計分卡的四種成效:
因著團隊領導,達成共識建立
因著團隊管理,達成卓越績效
因著團隊動力,達成活力同心
因著團隊品質,達成創新變革
團隊建立計分卡的五點平衡:『團隊建立計分卡』針對現行組織運作,可達下列不同面向的平衡:
一、訴求定性化與定量化 KPI 指標的平衡
二、訴求有形與無形的平衡。
三、訴求領導與管理的平衡。
四、訴求個人與團隊的平衡。
五、訴求動力與品質的平衡。 |
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