對大多數公司而言，效率代表利潤和成長。如果你的公司精簡人事，又提升目標，成為「有效率的」公司，但是實際上卻變得緩慢和虧錢，該怎麼辦？如果你的員工因為一人做兩人和多人的工作而精疲力竭，沒有時間作計畫，衡量事情輕重緩急，或甚至進午嚏A該怎麼辦？如果你的超級效率的公司突然落後，該怎麼辦？

狄馬克是著名的管理顧問，顧客包括財星五百大企業以及新興公司。他發現一項違反直覺的原則，可以解釋，何以增進效率有時候反而使公司變慢。如果你的組織目標是變快（具有反應性而且敏捷），那麼，他認為你需要的不是更多效率，而是更多「鬆弛」。

何謂「鬆弛」？鬆弛是讓公司可以改變的自由度。它可能是增加一位助手這樣簡單的事，好讓高薪的員工花較少時間在影印機上，有較多時間做主要決策。鬆弛也可能是公司對待員工的態度：不讓工作負擔超過員工負荷能力，工作設計時考慮到鬆弛的因素，讓員工能喘息，能增加工作成效，能自我再造。

三十三個簡短的章節中，充滿新穎的學習工具和圖形，你將可以學習到：

了解效率∕彈性的兩難局面

如何承擔風險而不逃避