商業心理學
 
作者: 林欽榮 
系列: 商學叢書
書城編號: 59676

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出版社: 揚智文化
出版日期: 2002/10
頁數: 366
ISBN: 9789578184213

商品簡介
商業心理學是應用於企業行銷上的心理學,其乃在協助企業行銷者瞭解與掌握消費大眾及群體的需求與行為,用以提供符合其需求的產品與服務,庶能使消費者得到最大的滿足感,並為企業帶來利潤。本書首先以個體行為作基礎,探討動機與情緒、知覺、學習、人格、態度和其他行為基礎對商業行銷的影響;其次研析人際互動、群體動態關係、社會階層、文化影響等,與企業行銷的關係。同時,商業行銷也必須重視組織消費者、行銷情境,以及商業人員本身的訓練與發展。最後,本書則以當前商業環境及其未來展望作為結論。
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