輕鬆成交，業務一定要會的提問技術 - 香港書城網上書店 Hong Kong Book City

輕鬆成交，業務一定要會的提問技術

作者:	保羅．雀瑞(Paul Cherry)
系列:	經營管理
書城編號:	709468

原價: HK$93.00

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出版社:	經濟新潮社
出版日期:	2013/01/23
頁數:	256
ISBN:	9789866031281

商品簡介

◆本書為經濟新潮社於2009年出版的《問對問題，錢就流進來》改版書！

互動、溝通、說服，要從懂得問問題開始。
懂得如何提問，才能走進顧客的世界，邁向成交。

業務人員時常遇到這樣的困難：
．「我進不了客戶的辦公室。」
．「客戶急著索取資訊，但遲遲不採取行動。」
．「客戶表示他們很重視服務，但又希望壓低價格。」
．「我好像一直把時間浪費在那些毫無指望的機會上面。」
．「他們塞了一個無法做決策的人給我。」
．「我已經準備和對方簽約了，卻出現突發狀況，結果就毀了。」
．「我好像每次都找錯人。」
．「我的簡報沒法引起別人興趣。」
．「他們總是說現在沒有預算。」

懂得如何提問，可以加快你的進度，不會卡住。對的問題能幫你找出客戶遭遇什麼困難、他們的需求是什麼，以及他們願意出多少錢。可是，你不能只靠問幾個問題就希望成交——你必須依照正確的順序，問對的問題。

本書教導你如何依據客戶眼中的價值、而非價格，使用進階的提問技巧來銷售你的產品，提高你的成必v。
有四種重要的問題類型：
．延伸性、比較性的問題：讓顧客卸除心防、與你分享資訊。
．教育性的問題：當一個顧問，刺激客戶思考，鼓勵他試試你的解決方案。
．鎖定性、衝擊性的問題：讓客戶自己看清你的產品有多少價值。
．願景式的問題：找出客戶未來的需求與期望。

每一章後面都附有練習題，幫助你實際演練。只要會問問題，很多困難都可以克服。本書可以幫助你進入客戶的世界、贏得他們的心、了解他們的需求、而且更快成交，絕對是每一位業務員、銷售人員、行銷企畫必備的參考書。

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