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快墜機了，為什麼沒人敢告訴機長？
| 作者: |
丹尼爾‧高曼
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| 譯者: |
歐陽端端 |
| 書城編號: |
737347 |
原價:
HK$73.00 
現售:
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出版社: |
時報文化
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| 出版日期: |
2013/11 |
| 頁數: |
168 |
| 尺寸: |
14.8x21 |
| ISBN: |
9789571358321 |
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商品簡介 |
最聰明的員工，未必會成為最優秀的主管。你是好主管或壞主管，90%由EQ決定。別讓自己因IQ而錄取，因EQ被開除。主管的EQ有多重要? 答案就在下面的真人真事。麥克是個跋扈的上司，脾氣大得嚇人。他若只是一般的上班族或在工廠工作，這個毛病或酗ㄦ|成為話題。不過，他是航空公司的飛行員。有一天，麥克的飛機就快抵達機場時，他注意到降落桿有問題。於是他讓飛機進入待降模式，在機場的高空盤旋，自己忙著操弄降落裝置。麥克的心思全放在降落桿上，沒注意到飛機的油表就要到底了。麥克的助理飛行員非常害怕他暴怒的性格，所以即使災難臨頭，他們還是不發一語。最後飛機墜毀，十人喪生。要預測在一群絕頂聰明的人當中，誰會成為最優秀的主管，不是由智商或專業技能而決定，而是EQ。職位越高，和EQ的關連性也越大。EQ大師丹尼爾‧高曼指出，EQ的高低決定90%的領導力。而高EQ的主管，更能提升團隊30%的工作績效。因為，高EQ的主管會成為情緒上的磁鐵，吸引人才向他靠近，為他效力。
內文摘錄：
A咖主管必備的六種領導風格
黑麥博顧問公司（Hay╱McBer）從全球兩萬多名高階主管的資料庫中，隨機抽出三千八百七十一人做為樣本，進行了一項研究，因而揭開高績效領導力的神秘面紗。研究發現六種相異的領導風格，分別來源於不同的ＥＱ要素。領導像打高爾夫，用不同的球桿才能打出好球單獨來看，這些領導風格看來都對公司、部門或團隊的工作氣氛有直接、獨特的影響，因而也會影響財務績效。但更重要的是，研究指出，績效最高的領導人不會只依賴一種領導風格；比如他們會在一個星期內，依工作狀況所需，巧妙地採用多種領導風格，而且運用程度有所不同。這些領導風格就好比職業高爾夫球選手球袋中的各式球桿，選手會根據每次擊球的需要來挑選球桿。有時候他會仔細考慮該用哪支球桿，但通常他靠的是直覺。選手判斷眼前的挑戰，迅速抽出適當的球桿，優雅地揮桿。這也正是高績效領導人執行任務時的作風。那麼，有哪六種領導風格呢？光從每一種風格的名稱和簡單的描述來看，就有可能引起大家的共鳴，不論你是領導人、被領導人，或是像我們大多數人一樣，經常要扮演兩種角色。權威型領導人能調動員工，邁向共同的願景；關係型領導人創造情感聯繫及和諧關係；民主型領導人鼓勵員工參與以建立共識；進度型領導人期待員工表現優異並自動自發；教練型領導人為公司的未來培養有潛力的員工；而強制型領導人則要求員工即刻順從。風格一：權威型領導:湯姆是行銷副總裁，他任職的全國性披薩連鎖e營運岌岌可危。公司差勁的表現自然讓資深經理們擔心，但他們也無所適從。每個禮拜一他們開會審查最新的銷售狀況，試圖補救現況。但對湯姆來說，這種做法其實一點意義也沒有。「我們總是想弄清楚為什麼前一週的銷售下滑。整個公司都只回頭看，卻不去想明天我們該做什麼」。在一次公司的決策會議上，湯姆抓住了改變人們思考模式的機會。會議一開始時，話題還是圍繞著毫無新意的老生常談，像是公司必須讓股東獲利，還要提高投資報酬率等等。但湯姆認為這些想法都無法讓員工創新，或是把工作做得更好。這時，湯姆做了一個大膽的舉動。在會議進行到一半的時候，他慷慨激昂地懇請同事，從顧客的角度來思考。他說，顧客要的是方便，而公司做的不該只是曙U的生意，更要提供美味而快速取得披薩的服務。因此，「方便」這個想法應該成為公司行事的唯一準則。十足的熱忱和清楚的願景，這樣權威型領導風格的特色在湯姆身上展現無疑，他也因此升了官。湯姆的創新觀念被納入公司策略規劃流程，成為公司成長的動力。而且他也清楚傳達了這個願景，讓公司各分處的曙U經理瞭解，他們是公司成左疑鶬銦A而且也有找出新方法來遞送比薩的充分權限。。公司營運很快就出現了改變。幾個星期內，釵h各分處的經理開... |
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