主管這麼說：「週三中午之前，給我進度表！」
用【命令句】帶人，你的部屬永遠不懂思考。

　　如果改口這麼問：「你認為，進度何時可以規劃完成呢？」
　　用【問句】帶人，他會開始計算中間過程，啟動思考模式。
　　比起「命令句」，不如給他1句重點「提問句」。

　　當主管，不是努力拼業績，更不是只會指派工作給部屬，
　　你得學會用「問話技巧」，讓他開始思考，自己主動把事做好。

　　為什麼帶人用「問」的方式，比用直接指派高明？因為你問對方，就已經代表某一種程度上的尊重，不是拿職位或利益來壓制，且在提問的同時，部屬會自己開始思考，不必等你的指示。

　　★主管準備分配工作時，
　　該這麼說：「你知道，為什麼選你做這件事嗎？」
　　不該這麼說：「這件事交給你辦了。」
　　讓部屬感覺到這個工作是為他選擇的，以及「受到期待的肯定」，他就會「主動」想做好。

　　★主管和部屬一對一談話時，應該要說：
　　「你上個月的業績不太好，是不是發生什麼事了？」「要我幫忙嗎？」
　　「前幾天給A廠商的資料沒備齊喔！不過，A廠的窗口一直讚美你反應很快耶！」
　　讓部屬感覺到，你不只關心業績，也關心他這個人，同時也在默默觀察他「全方位的表現」。

　　★主管讚美部屬達成工作目標時，
　　該這麼說：「你覺得這次為什麼會成央H」
　　不該這麼說：「你還不錯嘛。」
　　幫助和他思考成平鴞]，然後學會複製成未狾﹛A他就會「自己成長」。

　　▲10個最常見的工作場景，62句「這時候，主管該怎麼說」的關鍵一句話！

　　事必躬親的主管，只是多領15%薪水，但得多做10倍工作的倒楣鬼！這時候，你得跳脫「自己求表現」的迷思，「業績」已經不再是你的主要工作，「帶出會自己思考的部屬」，才是你的重要課題。

　　自信、活力、游刃有餘，你要成為部屬想模仿的「偶像」；每天忙得團團轉、失去自己的生活，沒人會把這種勞碌命當作自己的典範。為部屬們製造「自動成長」的工作環境，你該怎麼做？

　　◎拓展部屬的視野，分析對手的「成未狾﹛v，讓他們開開眼界，也對你更加信服。
　　◎為單打獨鬥的部屬，製造「合作」的環境，懂得自己不足，願意求救的人才會成長。