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領隊與導遊實務
作者: 張瑞奇 
出版社: 揚智文化
揚智文化
系列: 觀光旅運系列
出版日期: 2013/01
頁數: 306
ISBN-10: 9862980745
ISBN-13: 9789862980743
書城編號: 757363
 

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簡介

本書主軸是提供業界從業人員、有志從事導遊、領隊工作者、或在校學生,能夠模擬領團過程當中可能發生的狀況與問題,事先預防所有可能發生的意外事件或是旅遊糾紛,讓從事此一行業的人員,知道如何面對危機,讓旅遊糾紛、旅遊傷害降到最低。我們當然期待能夠訓練出更多專業的領隊與導遊,在每一次的旅途當中,都能提供旅客一個安全、舒適的旅程,並讓旅客體驗到旅遊的樂趣。

 


 

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  • 空服員的服務管理
  • 客艙安全與健康管理
  • 觀光遊憩資源規劃(第二版)
  • 郵輪旅遊經營管理
  • 觀光行政與法規(精華版第八版)
  • 航空運輸實務
  • 航空客運與票務(第四版)
  • 觀光行政與法規(精華版第七版)
  • 遊程規劃與成本分析(第二版)
  • 旅遊糾紛與緊急事件處理
  • 旅館人力資源管理(第三版)
  • 旅運經營管理(第二版)
  • 觀光地理(第三版)
  • 旅遊銷售技巧(第三版)
  • 航空貨運理論與實務
  • 航空運輸管理概論
  • 領隊與導遊實務
  • 醫療觀光

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  • 張瑞奇 作者作品表

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  • 航空客運與票務(第四版)
  • 領隊與導遊實務
  • 航空客運與票務(第三版)
  • 旅運經營與管理(修訂二版)
  • 旅運經營與管理
  • 航空客運與票務
  • 國際航空業務與票務
  • 航空客運與票務
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