30秒,打動人心說話術:38招瞬間攻心祕技,教你暢所欲言,成功說服所有人(精裝)
 
作者: 黃正昌 
出版社: 布克文化
系列: 學習館
出版日期: 2014/04
頁數: 256
ISBN-10: 7702086157
ISBN-13: 4717702086152
書城編號: 762367
 

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內容簡介
 
面對難纏的客戶,該如何扭轉情勢,順利拿下訂單?
面對主管部屬、同事朋友、夫妻相處、親子關係該如何建立雙贏?
史上最有效的不說理只攻心的說話技巧,讓你立刻贏得好人緣。



  38個生活中常見的案例為溝通場景,提供最直接速效的解決方案,
  掌握關鍵說話技巧,從此工作,生活更順利又有效率!

  預防及處理糾紛的話怎麼說
  「當發生各說各話的時候,請記得找來值得信賴的第三者調停。」

  遇到講理的人 / 不講理又咄咄逼人的人怎麼說
  「沒有人不喜歡戴高帽子,對講理或是不講理的人都好用。」

  遇到有原則的人怎麼說
  「找出問題背後的關鍵,才有可能打破既定的規則。」

  化解尷尬的時候怎麼說
  「當自己遇到尷尬時,幽默是最佳的方式,當別人遇到尷尬時,轉移話題是幫他最好方式。」

  遇到對方疑神疑鬼 歇斯底里的人怎麼說
  「對症下藥,必須耐著性子找出原因,並用行動與證據推翻對方的疑神疑鬼

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30秒,打動人心說話術

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