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這樣下指令,軟爛部屬變能幹:帶人先帶心?錯!一切都得從行為管理開始
作者: 石田淳 
出版社: 大是文化
系列: Biz
出版日期: 2014/12
頁數: 240
ISBN-10: 9865770598
ISBN-13: 9789865770594
書城編號: 930641
 

原價: HK$93.00
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簡介
  現在的部屬——難帶,但「好教」。
  這年頭,不管你用愛的教育、還是鐵的紀律,都得不到你要的成果!
  無能主管才會對部屬喊加油、以獎金誘惑,
  優秀主管會拆解任務,明確下指令,讓部屬知道:「就這樣這樣做,不犯錯。」

  日本行為科學管理專家、日經BP「課長塾」人氣第一的講師石田淳,
  繼暢銷書《不懂帶人你就自己做到死》指出:「會下指令」比帶人更重要。
  想帶出優秀團隊,關鍵不在那優秀的20%員工,
  而是讓那「80%」的平庸部屬動起來。

  你必須這麼做:
  ◎為什麼你的部屬叫不動?先破除以下這些管理迷思:
  「這種事,他看其他人做就該知道了」(工作的事,沒做過不會真的懂)
  「做錯就該罵,多罵幾次就懂了」(光罵沒用,因為成果與態度無關)
  別讓最有能力的部屬,接下最難的任務(那該怎麼辦?石田淳教你)
  為求公正,只和部屬交辦公事──這種過時的管理思維,會擴大你與部屬的代溝。

  ◎別管態度、不要熱情,只給他「做得到的指令」:
  別再告訴部屬要有毅力、撐下去,你得給他明確方法。怎麼做?拆解工作。
  告訴他,為什麼你要他這麼做。
  成左漸D管不用很會說,但要說的讓人很好懂。怎麼說?
  你得把形容詞具體數值化、可觀察、可信賴、和明確化。例如:
  頂尖業務的鞠躬是45度,B咖業務只有20度。他做到了嗎?你得管理他的行為,而不是管理他的情緒。
  部屬開始模仿你了嗎?這時記住「守、破、離」。

  ◎這樣下指令,部屬絕不笨懶慢:
  給部屬精準的指令──提醒部屬「哪些動作絕對不能省」。
  一次只教三件事,這是讓部屬做事一次到位的訣竅。
  你的指令,是大家都聽得懂的「共同語言」嗎?「等一下」是等5分鐘還是10分鐘?
  「稍微報告一下」是一頁報告還是寫三頁A4?(主管你得講清楚,否則搞得部屬好亂啊)

  ◎讓部屬記住「這成左漱漞P」:
  給部屬「現在就能確定的肯定」回饋──獎金的效果,遠不如60秒內就讚美他。
  別只交辦工作,更要交辦願景,用附加動機鼓勵他,部屬自然積極主動。
  用一句話,滿足部屬的高層次需求;給部屬存在感,他就能做出價值。

  帶人先帶心?錯!
  管理,只能從「行為
  這一套帶人技術,不問熱血、不問個性,卻完全能帶出你要的滿分部屬。

專業推薦

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  盛全企業管理顧問有限公司總經理 吳盛金

 


 

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