特價書籍
香港書城
精確搜尋 找書說明
   
基督教書店
基督教書店
     enquiry@hkbookcity.com phone 25588233 whatsapp 55421483 香港書城粉絲團  

MIT最打動人心的溝通課
作者: 艾德.夏恩 
出版社: 天下文化
天下文化
出版日期: 2014/12/26
ISBN-10: 9863206261
ISBN-13: 9789863206262
書城編號: 932011
 

原價: HK$87.00 現售: HK$82.65 節省: HK$4.35
(購買 10本以上 9折, 60本以上 8折)

買
沒有現貨, 訂貨時間約需 7-12 天

簡介
組織心理學大師夏恩的溝通課,
風靡MIT史隆管理學院近半個世紀,各界人士爭相學習,
這門課究竟哪裡神奇?
? ★strategy+business年度最佳商業書、Amazon溝通類第1名
很想多了解對方,卻聊不出重點;興奮提出自認絕佳的點子,上司或部屬的反應卻很冷淡;想了解問題出在哪,對方卻只是一再跳針;討論變成爭論或對話走向不對勁,場面陷入僵局又傷感情;……
究竟是對方難溝通,還是你用錯溝通方法?
溝通不良,有兩個根本原因:第一,我們生活在多說少問的文化裡,習慣追求效率和速度,急於解決眼前問題,往往捨去發問;第二,很多人一心只想達成任務,卻輕忽與人建立關係的重要,也沒有耐心花時間去贏得信任。
有效溝通,往往只需要適時拋出一個能引發討論的關鍵句。夏恩帶我們深入內在的四個自我:開放、隱藏、盲目、未知的我,了解在什麼條件下,我們會吐露真言,什麼情況下又會選擇隱藏自我,並教我們如何以謙遜提問,突破各種溝通障礙、化解心理防衛機制,不管跟誰談都能聊出重點、解決問題、達成目標,還能廣結善緣。
MIT組織心理學大師親授有效溝通的關鍵句:
.開放式提問:「比如說?」請對方舉例,展現你的好奇與關心,更重要的,釐清更多細節。謙遜提問的關鍵句中,這是最簡單、效果也最好的方式。
.診斷式提問:「發生什麼事了?」當對方提到某件事,我們很感興趣時,為了把話題引導到這件事情上,就可運用這種問法。
.以問題取代答案:「你覺得問題出在哪?」針對個人感受與反應,往下詢問,有時,一個關鍵提問,就能改變對方的思緒。


卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍
IOH個人經驗分享平台創辦人 莊智超
資誠企業管理顧問公司副董事長 劉鏡清
熱情推薦

「這本書有專家的溝通智慧,也有栩栩如生的個人生活實例,是一本富有眼界且易於閱讀的書,讓我再度審視自己在人際往來時的作為,無論是在職場,還是家庭生活。」
—組織大師韓第(Charles Handy)

「本書堪稱人際溝通的權威之作。在職場內外要如何建立並維持堅實且互信的關係,這門人際關係技巧非常重要,卻少有人確實做好。」
—麻省理工學院教授凡•曼儜(John Van Maanen)

「組織成員之間的關係要奠基在互信與互相尊重,才禁得起考驗。謙遜提問營造出一個自在的環境,讓人與人之間能安心交流。」
—維吉尼亞梅森健康體系董事長卡普蘭(Gary S. Kaplan)

「這本書看似簡單,其實不然。夏恩畢生為各行各業及大小組織提供諮商,本書是他經驗的結晶,對所有人的工作與生活都有助益。本書啟發你去實行謙遜提問這門藝術,這是你邁向智慧人生重要的一步。」
—麻省理工學院講座榮譽教授基瑟(Samuel Jay Keyser)

「許多人的志業或是事業都是集眾人的智慧來做幫助眾人的事,科技工具的輔助讓眾多參與者的溝通更頻繁,此時謙遜提問則顯得更重要,如何讓溝通的質與量同步提升,會是團隊合作或是創業成功的關鍵,也會是目前網路世代最重要的核心競爭力之一。」
—IOH個人經驗分享平台創辦人莊智超
 


 

公事包裡不要放衛生紙: 從A到A+的職場禮儀聖經

《最後一個甜甜圈不要拿》暢銷作家茱蒂斯.博曼(JudithBowman)最新力作! 

這本書討論的不是「細節」,而是能讓你脫穎而出的「致勝關鍵」! 

Q:只剩最後一張名片了,而且有點受損?要遞給客戶嗎?
評分 尚未有...

[轉工.升職]同類商品


公事包裡不要放衛生紙: 從A到A+的職場禮儀聖經

不健忘的靈活工作術

BCG頂尖顧問教你轉型思考術:用5個步驟挑戰舊規則、啟動新未來!

只有哈佛知道——哈佛送給千萬青年人的成功指南

投考海關全攻略

掌握成功軟實力:8個時間管理的黃金法則

縱橫職場軟實力

100 Ways to Motivate Yourself (Paperback) (3rd ed)

101 Ways to Find Work ...and Keep Finding Work for the Rest of Your Career!

301 Best Questions to Ask on Your Interview (Paperback)(2nd ed)

60分鐘圖解訓練邏輯思考技術

Becoming the Boss: New Rules for the Next Generation of Leaders

Cambridge Grammar for IELTS - Student's Book with answers and Audio CD

Cambridge IELTS (8/9) 套裝

Career Counseling of College Students: An Empirical Guide to Strategies That Work

Crash Course for the GRE, 5th Edition (Graduate School Test Preparation)

Issues in Career Development

Knock 'em Dead Cover Letters: Cover Letters and Strategies to Get the Job You Want

MA寶典:進入金融業一定要知道的23件事

McGraw-Hill Education 500 GMAT Math and Integrated Reasoning Questions to Know by Test Day

還有... [顯示所有書籍]

* 以上資料僅供參考之用, 香港書城並不保證以上資料的準確性及完整性。
* 當書籍/產品入口時,顧客須自行繳付當地關稅和其他入口銷售稅項。

 

 

 

©香港書城 版權所有
私隱政策聲明
| 我的帳戶 |  我的購物車 |  團購優惠 |  加入供應商  |  廣告刊登 |  公司簡介 |  English

顯示模式 -- 現在是: 電腦版 (改為: 手機版)