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讓95%的顧客主動推薦你
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出版社: |
天下雜誌
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| 出版日期: |
2015/04 |
| 頁數: |
256 |
| ISBN: |
9789863980384 |
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商品簡介 |
☆ 公司雜誌（Inc.）最佳銷售書籍
☆《華爾街日報》暢銷書、《富比士雜誌》專文推薦
☆ 亞馬遜網路書店讀者4.5顆星推薦
美國銷售大師濃縮40年銷售精華
迎戰社群時代銷售戰場的必勝法則
為什麼賣力推銷卻失敗？原本十拿九穩的訂單，怎麼失算丟掉了？銷售失敗，你可能把問題歸咎於價格、採購、投標、競爭，其實所有問題都有跡可尋。
美國銷售大師傑佛瑞．基特瑪發現，推銷會失敗，都是因為沒有遵守社群時代的21.5則銷售定律：
‧你沒有讓顧客主動上門，所以95%顧客拒絕你
‧你沒有正面思考，所以無法創造出非買不可的氣氛
‧你沒有建立個人品牌，所以只能殺價求生存
‧你沒有善用社群媒體的力量，所以大部分顧客不認識你
‧你沒有讓顧客主動推薦你，所以陌生顧客不信任你
相反地，成左熄W級業務員會善用社群媒體的虛擬社群與實際社群，累積聲譽與顧客的信任，他們都有共同的特徵：
‧臉書有1000 個以上的「讚」。
‧推特有1000 名以上的追隨者。
‧LinkedIn 有501 個以上的聯絡人。
‧YouTube 有10 部影片，觀看次數超過1000 次。
‧部落格有500位RSS 訂儐怴C
‧電子週報有500位訂儐怴C
‧每週花10 小時面對面建立人際關係。
要達到這樣的成果並不困難，只要從現在開始每天花2小時在社群媒體上：在推特、LinkedIn上發送有價值的訊息與產業看法；在臉書粉絲團與潛在顧客互動，解決顧客問題；在YouTube上設立專屬頻道，利用智慧型手機創作值得一看的影片。不到一年就能成為人人敬重的超級業務員。
這是新時代必備銷售實戰手冊，幫助業務員不畏景氣寒冬，持續締造亮眼業績！
銷售之神的不敗祕訣：
‧不要再打電話開發客戶
‧銷售之前，顧客已經開始調查你
‧每天至少留2小時使用Facebook、寫BLOG文章，建立你的社群連結度
‧市場變幻莫測，唯一確定的品牌就是自己
‧最低價意味著最低獲利
‧發現價值，就有訂單
‧愛你做的事，熱情會帶領你邁向成
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