謝耀龍

學歷 美國猶他大學（U. of Utah）行銷博士

經歷 金管會保險局評審委員
高等教育評鑑中心評鑑委員暨召集人
中華民國考選部命題兼儘魕e員
中華民國考選部典試委員
美國猶他大學行銷學系訪問學者
國立政治大學商學院保險教育與研究發展中心主任
美國猶他大學行銷學系講師
皇家企管顧問公司行銷管理顧問師

現職 政治大學商學院風險管理與保險學系教授

著作 主要發表於Advances in Consumer Research (SSCI)、Advances in International Marketing、Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing、Journal of Consumer Policy、中山管理評論（TSSCI）及行銷相關之主要國際會議論文集。

其他著作 《金融行銷》、《保險行銷》

主要研究興趣 消費者行為、金融（含保險）行銷、顧客關係管理與中國管理哲學

這是一本令你驚喜的書！如果你還是大學生，將會在書中發現自己與朋友的消費經驗；如果你已經畢業一段時間，可以藉由書中的案例回憶當年的點點滴滴。逛過街或夜市嗎？打過網球、高爾夫球或乒乓球嗎？曾經出國或在國內旅遊嗎？搭過飛機、滑過雪嗎？上過曙U、住過旅館嗎？買過手機、當過志工嗎？還記得春節怎麼過的嗎？相信你多多少少都有過類似的購買或消費經驗，這些你親身經歷過或熟悉的案例，都會在書中一一出現，也將勾起你一連串的回憶。有別於記憶中感性的消費經驗，本書將以理性、系統化的角度，分析消費者之所以從事這些購買或消費行為的動機、過程與結果。
這些案例是任教政大二十多年來，作者與學生的親身消費經歷，當然還有近年來研究旅遊與懦撥~所蒐集的資料，本書主要特色包括：
1. 兼顧「購買」與「消費」之嶄新、完整模式，讓讀者能一窺消費者行為之全貌。
2. 理性與感性並重的購買與消費行為介紹，有助於讀者理解如何滿足弁鄔妡P享樂式需求。
3. 超過百個讀者熟悉的購買或消費案例，讀起來備感親切。
4. 所提供照片橫跨亞、歐、美洲等國家，如同帶領讀者進行一趟世界之旅。
5. 作者在海內外旅遊與各曙U的消費經驗及學生各式各樣的消費體驗，讓讀者有親身經歷之感。

適用課程︰消費者行為、服務業消費行為、懦戮C消費行為等相關課程。
適用對象︰商業、管理、嶽B觀光等相關科系的大學或研究所學生。

第一篇> 第01章 消費者行為鳥瞰 1.1 何謂消費者行為
1.2 消費者行為之內涵與架構
1.3 消費者行為之黑暗面
1.4 了解消費者行為之重要性
1.5 本書架構
1.6 結論

第二篇 消費者行為研究
第02章 市場選擇與研究方法
2.1 市場區隔之內涵
2.2 市場區隔之基礎
2.3 市場區隔流程
2.4 市場選擇
2.5 消費者行為研究
2.6 結論

第三篇 消費者行為核心
第03章 自我觀念與生活型態
3.1 自我觀念
3.2 與自我觀念相關的重要概念
3.3 自我觀念與消費行為
3.4 生活型態
3.5 生活型態與消費行為
3.6 結論

第四篇 消費者行為之外在影響因素
第04章 文化與次文化
4.1 文化之內涵
4.2 神話與儀式
4.3 文化與消費行為
4.4 次文化之內涵
4.5 次文化與消費行為
4.6 結論

第05章 社會階層與參考群體
5.1 社會階層之內涵
5.2 社會階層與消費行為
5.3 誰是理想的目標市場
5.4 參考群體之內涵
5.5 參考群體與消費行為
5.6 結論

第06章 組織之行銷策略
6.1 行銷策略之定義
6.2...