結論說得漂亮,說服力100%:38個不被誤解的說話技巧,活用「倒金字塔說話術」人際溝通無往不利!
 
作者: 山口明雄 
出版社: 核果文化
系列: 職場通
出版日期: 2015/05
頁數: 256
ISBN-10: 9865683512
ISBN-13: 9789865683511
書城編號: 959368
 

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內容簡介
 
先講「結論」,即是令人驚豔的開場白 活用「倒金字塔」,學會說話的”版型” 38個圓融說話X精準回答,輕鬆說服各種人!

  你說話滔滔不絕,但是到最後大家還是一臉問號?   想要糾正部屬犯錯,你的話卻讓他以為「這樣也沒關係」?   說話沒有重點、愈描愈黑,辯論、談判時,總是居下風?   別怪別人不了解你,原因就出在你的「結論說得不夠漂亮!」   為什麼有人說話總是又臭又長,讓人呵欠聲連連?想像一下,如果面試、會議報告時,你只有三分鐘的時間,如何才能在眾人中脫穎而出?很簡單,你的說話內容就得像「水果日報、電視新聞」一樣,要有「令人驚艷的開場白」才會讓人想繼續聽下去。   「令人驚艷的開場白」怎麼說?只要運用「倒金字塔說話術」──把最精彩的結論,放在最前面說,次要的內容放在後面,不僅能成本〞A各種人,無論報告、求職面試、會議,都能留下好印象,從此溝通更有自信。   ◆把結論說得漂亮,除了拿回說話主導權,你還能:   減少「失言」的機率   馬上引起對方興趣、滿足聽眾的好奇心   重要會議、緊急事件時,不會讓對方覺得「你到底在講什麼?」   迅速讓對方理解事情的全貌,不讓他有胡思亂想的空間   不會造成對方誤解,還能引導對方進行確認   本書作者曾擔任全球知名公關「偉達公共關係顧問公司」的日本分公司總經理,專門幫助公司或公眾人物避免在面對媒體時發表不當發言,至今已為3500多位企業主管、政府高層等處理危機,提升企業形象及經營績效。   作者坦承自己也曾說錯話造成失言,他認為「說話順序」錯誤,很容易引起對方誤會,甚至引起群眾圍剿,因此他將報紙、新聞媒體所運用的寫作模式「倒金字塔」應用在人際溝通上,因為人們在看報時,首先會注意標題,其次看導言、最後看標題的內容。也就是說,在「第一時間」就說出結論,更能克服緊張,不論是報告、演講、面試、記者會,不僅能妥善處理危機,成本〞A他人,溝通表達更順暢!   ◆逆轉自然的說話方式!「倒金字塔說話術」的最強結構   【第1層】導言──一開頭就解答疑問   將「結論」說在前面,簡潔敘述事件的5W1H,也就是When、Where、Who、When、What、Why、How,就算雙方沒有共通資訊,也能用導言吸引對方注意。   【第2.3.4層】【細目】──掌握「先重後輕」的原則 》的內容放在後面說,逐一交代事情理由、原因、背景、起源,說話就會像說故事一樣動聽。   只要一開始先說出「結論,接著再慢慢鋪陳細節,即使對方不懂專業用語,也能一開始就抓住重點,尤其是忙碌的主管根本沒有時間聽你「慢慢說」,這時候「倒金字塔說話術」就能瞬間讓人記住你!   ◆加強「導言」的說服力道,把話說得更好!   想說服他人時,可在話中加入事實、統計、比較、個人經驗等來加強。能讓說話更具真實性與說服力。   ●「研發新產品是敝公司發展的基礎。」→無法引起興趣,對方只會覺得「喔,是這樣啊」   「這十年來,我們都會提撥每年營業額的20%作為本年的研發經費」→加入【事實】   說服關鍵這樣不但能提高對方興趣,甚至誘導對方說出:「具體的研發費用是多少呢?」、「貴公司在從事哪方面的研發呢?」等問題。   ●「本公司口香糖預防蛀牙的效果,是業界第一。」→沒有數據比較,真實性低。   「根據墨爾本大學牙醫學系的實驗證明,本公司口香糖預防蛀牙的效果,比他牌含有木糖醇的口香糖高出二倍。」→加入【比較】   說服關鍵在內容中提出比較對象、統計數據或是權威專家...

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超圖解 倒金字塔說話術
結論說得漂亮,說服力100%:38個不被誤解的說話技巧,活用「倒金字塔說話術」人際溝通無往不利!

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