你說話滔滔不絕，但是到最後大家還是一臉問號？ 　　想要糾正部屬犯錯，你的話卻讓他以為「這樣也沒關係」？ 　　說話沒有重點、愈描愈黑，辯論、談判時，總是居下風？ 　　別怪別人不了解你，原因就出在你的「結論說得不夠漂亮！」 　　為什麼有人說話總是又臭又長，讓人呵欠聲連連？想像一下，如果面試、會議報告時，你只有三分鐘的時間，如何才能在眾人中脫穎而出？很簡單，你的說話內容就得像「水果日報、電視新聞」一樣，要有「令人驚艷的開場白」才會讓人想繼續聽下去。 　　「令人驚艷的開場白」怎麼說？只要運用「倒金字塔說話術」──把最精彩的結論，放在最前面說，次要的內容放在後面，不僅能成本〞A各種人，無論報告、求職面試、會議，都能留下好印象，從此溝通更有自信。 　　◆把結論說得漂亮，除了拿回說話主導權，你還能： 　　減少「失言」的機率 　　馬上引起對方興趣、滿足聽眾的好奇心 　　重要會議、緊急事件時，不會讓對方覺得「你到底在講什麼？」 　　迅速讓對方理解事情的全貌，不讓他有胡思亂想的空間 　　不會造成對方誤解，還能引導對方進行確認 　　本書作者曾擔任全球知名公關「偉達公共關係顧問公司」的日本分公司總經理，專門幫助公司或公眾人物避免在面對媒體時發表不當發言，至今已為3500多位企業主管、政府高層等處理危機，提升企業形象及經營績效。 　　作者坦承自己也曾說錯話造成失言，他認為「說話順序」錯誤，很容易引起對方誤會，甚至引起群眾圍剿，因此他將報紙、新聞媒體所運用的寫作模式「倒金字塔」應用在人際溝通上，因為人們在看報時，首先會注意標題，其次看導言、最後看標題的內容。也就是說，在「第一時間」就說出結論，更能克服緊張，不論是報告、演講、面試、記者會，不僅能妥善處理危機，成本〞A他人，溝通表達更順暢！ 　　◆逆轉自然的說話方式！「倒金字塔說話術」的最強結構 　　【第1層】導言──一開頭就解答疑問 　　將「結論」說在前面，簡潔敘述事件的5W1H，也就是When、Where、Who、When、What、Why、How，就算雙方沒有共通資訊，也能用導言吸引對方注意。 　　【第2.3.4層】【細目】──掌握「先重後輕」的原則 》的內容放在後面說，逐一交代事情理由、原因、背景、起源，說話就會像說故事一樣動聽。 　　只要一開始先說出「結論，接著再慢慢鋪陳細節，即使對方不懂專業用語，也能一開始就抓住重點，尤其是忙碌的主管根本沒有時間聽你「慢慢說」，這時候「倒金字塔說話術」就能瞬間讓人記住你！ 　　◆加強「導言」的說服力道，把話說得更好！ 　　想說服他人時，可在話中加入事實、統計、比較、個人經驗等來加強。能讓說話更具真實性與說服力。 　　●「研發新產品是敝公司發展的基礎。」→無法引起興趣，對方只會覺得「喔，是這樣啊」 　　「這十年來，我們都會提撥每年營業額的20%作為本年的研發經費」→加入【事實】 　　說服關鍵這樣不但能提高對方興趣，甚至誘導對方說出：「具體的研發費用是多少呢？」、「貴公司在從事哪方面的研發呢？」等問題。 　　●「本公司口香糖預防蛀牙的效果，是業界第一。」→沒有數據比較，真實性低。 　　「根據墨爾本大學牙醫學系的實驗證明，本公司口香糖預防蛀牙的效果，比他牌含有木糖醇的口香糖高出二倍。」→加入【比較】 　　說服關鍵在內容中提出比較對象、統計數據或是權威專家...