讓下屬績效超標的聰明管理術:主管越放手,員工越自動
 
作者: 近藤寬和 
譯者: 麥盧寶全
系列: 職場力
書城編號: 973125

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出版社: 萬里
出版日期: 2015/09
頁數: 228
ISBN: 9789621458605

商品簡介
最高明的管理是讓員工願意為你做事,而不是凡事親力親為做到死!請思考以下這個問題:當下屬遇到問題時,身為主管的你會怎麼做呢?一、給予指示命令,要求下屬照著做→【命令式領導】二、與其指導下屬,不如自己做更快→【凡事自己來】三、默默在一旁觀察,適時給予協助→【包容式管理】一的「命令式領導」與二的「凡事自己來」的管理方式,都無法讓下屬成長。久而久之,下屬不會主動去尋找解決方法與答案,而是被動地等待主管告訴自己。其結果就是,主管反而得時時盯著下屬,搞得自己事情更多、更累。三的「包容式管理」則能讓下屬把工作當成「自己的事」而非「交辦的事」,願意自動自發地投入工作。什麼是「包容式管理」呢?所謂的「包容式管理」介於過度干涉與放任主義中間。不出言干涉下屬正在做的事情,給予自由的同時,又在必要時付出關心。平時仔細觀察下屬的一舉一動並掌握變化,不論是正面的變化或是負面的變化,身為主管都必須嚴肅看待,並在必要的時刻適時揮擊、給予協助。如此便能使下屬自發性地投入工作、不斷成長。主管創造出具有良性循環的環境後,自然能帶動業績成長,提升公司利益!本書作者透過長期觀察日本HOTEL GREEN CORE這間地區型的小商務旅館,發現他們在3年內業績成長了2.4倍、住房率達到103%,最後甚至連奧客都變成了回頭客。他發現經營者採取的「包容式管理」,正是讓所有員工都樂於工作,並願意主動做得更好的關鍵。書中列舉大量事例解說如何採取「包容式管理」的方法,值得所有身為主管的人參考、學習。

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主管越放手,員工越自動-讓下屬績效超標的聰明管理術

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