你是不是常常碰到這種倒楣事，對象也閉O你的老闆、同事、客戶或是自己的家人？如果經過溝通，或雪|發覺，問題的起因只是因為少了那麼一點關心，沒有預先了解對方的處事方法，而將原本好好的一件事，給弄砸了。

「溝通高手」一書作者，迪克‧麥克肯恩是澳洲國際管理公司團隊合作部門資深顧問，專注於溝通與發展領域，他經常應邀擔任各大企業「如何發揮團隊合作技巧」的講師。作者認為，成左熒噫q始於對他人的了解，充分了解每個人有不同的工作方式，從尊重人與人的差異開始，我們才能與他人發展良好的互動。

作者以「團隊管理輪」(Team mengement wheel)分析，讀者將可透過這些分析找到自己的性格特質，經過學習除了可以充分發揮自己的優點外，並且了解周遭同事或客戶是屬於何種特性，在處理事情或洽談生意時，很快的就捉住重點，投其所好，完成你所希望獲得的結果。

或釦A會覺得「溝通」是一種特殊的才能，有些人天生就發展的特別好，這種論調也章鵅A但是，作者在本書最後一章提供了一套自我學習教材，包括刺激我們腦部發揮想像力的「新時代音樂」(New age music)，與一篇「增加創意性視覺想像力」的文章，透過自我學習，它們就像是中國武術打通任、督二脈的最高境界一般，讓我們在與人工作時，不僅勝任愉快，而且，言而有信，行而有當，不會僅僅只是耍耍嘴皮子，玩些半吊子的奶狾茪w。