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職涯發展與人生發展其實環環相扣，但多數人過得汲汲營營，時常忽略長期的考量，造成結果不盡理想，而這本書整理了發展上的心法，直接站在三星前執行長高東真的肩膀上，學習如何從一無所有到目標達成，相信對重視工作的朋友會很有幫助！
——石罡宇，點拾教練培訓創辦人

雖然我是公司的執行長，也是職場作家。但讀到這本好書，我還是要說這兩句話：「薑是老的辣」「不聽老人言，吃虧在眼前」。作者大我十多歲，他的寶貴經驗，帶給我好多啟發與建議，真心推薦。
──吳家德，NU PASTA總經理、職場作家

你相信努力只缺一個舞台證明自己嗎？這本書由資歷豐富的前三星電子執行長高東真撰寫，結合多年職場經驗與智慧，是想成為專業經理人的必讀寶典。作者以親身經歷闡述如何在逆境中突破，提供具體策略，適用於瞬息萬變的商業環境。無論你是什麼職位，都能從中獲得啟發，為自己打造更具競爭力的未來。
──李建勳，大管仲策略顧問執行長

「時間」是一無所有的人唯一的武器，如果你沒有背景、沒有學歷、沒有能力，甚至還只是個職場新鮮人，連經驗人脈都沒有，那麼請翻開本書第一個章節，從學習管理時間開始。如作者所說，因為時間最公平，每個人擁有的都一樣，但如何使用它？對人生卻會產生很大的不同。作者以一個資深職場經理人的眼光，分享那些你我都可能會碰到的職場事，或許他的觀點與做法，能成為你未來的錦囊妙計。
──黃昭瑛，第二人生實驗創辦人

作者

高東真（고동진）

三星電子前執行長。成均館大學工業工程學士學位和英國蘇塞克斯大學技術政策碩士學位。1984年成為三星電子員工後，歷任歐洲研究中心負責人、產品規劃團隊負責人、技術策略團隊負責人、開發辦公室負責人等要職，帶領三星電子行動業務走向了成功。以差異化的產品和服務躋身世界一流。
他於2015年被任命為三星電子無線業務部門負責人（總裁），在擔任三星電子IM部門負責人兼執行長後，目前擔任顧問。在帶領三星電子無線事業部（現為MX事業部）成長發展的過程中，經歷了最輝煌的時期和最困難的時期。透過「後移動」策略，不僅加強了硬體技術，還加強了軟體和服務。積極推動與大型新創公司的併購，致力於打造三星Galaxy的軟體生態系統，包括Samsung Pay、Samsung Health、Samsung Nox安全平台、Bixby、SmartThings等。最重要的是，透過在全球首次推出5G智慧型手機和可折疊智慧型手機等創新技術，為Galaxy品牌提供了新的轉折點，被評價為「Galaxy成功故事」的領導者。

譯者

Loui

韓文系畢業，以交換生身分旅居韓國一年。現為全職翻譯，譯有工作管理、金融股票、心靈成長等類型書籍，以及各類專業文件。

目錄

目次
【推薦序】願你找到屬於你的那片璀璨星空／趙胤丞
【前　言】致有心成為一流工作者的各位

第一章∣建立正確態度——若烹小鮮
1　一個「一無所有的人」唯一的武器
2　重設→改變→果敢，RCB法則
3　「誰是領導者？」三星如是問
4　創意的祕訣是「腳」和「線索」
5　你想到達哪個位置？
6　達成目標的三個關鍵
7　「盡力」不過是一個過程

第二章∣締造成果與價值——博而精
8　克服危機的唯一法則——背水陣策略
9　別把「不自在」和「不安」混為一談
10　結不出「果實」的「認真」沒有意義
11　AI時代的成功要件是指數型人才
12　你有SOP嗎？
13　職場強者的扭轉力
14　正確vs隨便的自我提問
15　簡單明瞭的寫作祕訣——KISS

第三章∣重視人際關係——下意傾聽，深思熟考，萬事從寬，以聽得心
16　人際關係，是收服人心的方法
17　不要光發牢騷，學會如何「抱怨」吧
18　化「敵」為「友」的兩種方法
19　好人的三種條件
20　收尾，比開始更重要的原因

第四章∣莫忘人生初心——切磋琢磨
21　「安定」與「安於現狀」之間
22　工作的基本是產出
23　終身職場vs終身職業
24　判斷力，就是推進力
25　逃避或挑戰？換工作的條件

第五章∣經營自我的發展——知之為知之，不知為不知，是知也
26　受矚目人才所具備的條件
27　如何找到無解的答案
28　擁有解讀時代眼光的方法
29　鍛鍊心靈的核心肌群
30　策略型休息
31　不把功勞全歸給自己
32　家人是包袱，還是助力？
33　十個問題，十個解答

謝辭

試閱

【前言】致有心成為一流工作者的各位

二○二二年三月，我在開完最後一場股東大會的同時，結束了三十八年的三星職涯。一九八四年以一般職員的身分進入三星至今，我的生活步調向來和時速兩百至三百公里的汽車沒有多大差別，但自從那次股東大會以後，我的生活步調放慢不少。數十年來，我始終向前疾駛，不曾回頭或停下腳步，一下子降到時速六十至七十公里，頓時有點失衡。
就像其他前輩一樣，我難以適應新的生活模式，時常熬到半夜還睡不著。與此同時，我也愈來愈常問自己「怎麼辦」和「為什麼」。當我自忖「平凡如我，究竟如何當上三星電子的代表董事」時，我的腦中浮現了那些後輩們向我提出的各樣問題。
就任三星電子執行長後，我在二○一九年年初開始，每個月固定寄一至兩封信給全體員工，以求改變組織文化。二○二一年起，我開始和剛進公司的新人共進午餐、互相交流，在餐後讓每個人提出他們事先準備好的問題，一一答覆。這是因為，我認為我有責任給予這些創造三星未來的人才們一些建議，引導他們思考與解決問題。
隨著交流機會愈來愈多，問題也愈來愈多元。那些問題的深度有時令人驚嘆，有時令人感嘆。我對他們連基本的東西都不懂，必須求助他人的現實感到惋惜，也很難過沒有前輩可以給予他們解答，但另一方面，我感激自己有能力提供他們答案。
我之所以寫這本書，是為了和大家分享這三十八年來，我是如何面對職場上的難題，又有什麼訣竅，同時回應這幾年後輩提出的種種疑問。我曾擔心讀者覺得我寫的內容「陳腐、有代溝」，最終卻沒有重新改寫，因為我認為自己忠實呈現了過去發生的事情。我衷心盼望各位能讀完這本書，也相信各位都饒富智慧，懂得溫故知新、擇善而從。

何謂工作？

進入正題前，我想先問個問題。
對你來說，何謂工作？
有些人認為工作只為求一口飯吃，有些人則認為它是獲得成長與成功的工具。工作的定義因人而異，沒有正確答案。只要找到自己的答案，循著它不斷前進就對了。以我來說，工作不光是邁向成功的道路，也是我的目標。
任職三星電子行動與資訊事業部（現為行動通訊事業部）執行長期間，我和其他高層一起大力推動Galaxy S7，後來的Galaxy Note 系列、Galaxy S10 等產品亦如此，也對於Samsung Pay、Samsung Knox 資安平台、Bixby 的開發付諸支持。雖然現在的我看似取得不少成就，但其實我曾經一無所有。
我既非SKY畢業生，家境也不好，大學一畢業就踏入了職場。進入三星後，我立刻認清自己的條件有多差，差到連我自己都不敢置信。我所擁有的，只有健康的身體、遺傳自父母的性格，以及一點點的體貼。進公司後六至七年間，領完薪水後可以買米和煤炭便足以令我開心。每次都會對自己喊話：「總有一天，我絕對要克服貧窮。」這也可以算是延續了我國中時下定決心要完成的目標──到了四十歲，我非要成為隨時都能在中午吃烤肉套餐的人。
婚後，我為了遵守和內人的約定，讓她「五十歲以後不再為錢煩惱」，於是全心全意投入工作。為求穩定，我從來不投資股票或不動產。升上主任時，我曾短暫關注投資市場，但一次賠光就完全不感興趣了，不過主要也是因為當時沒錢了。而我現在的財產，全都是在三星上班領到的薪水和獎金。
我剛進公司時，「執行長」便是我的目標。一無所有的我期望有所成就，唯一的方法只有「工作」，所以我一心追求職場成功。而當上公司最高領導者自然就成了我的目標。有些人可能會認為「執行長」這個目標太遙遠，抑或想要設定不同的目標。但要在職場成功，不一定要登上高位。我想強調的是：「能夠站在自己的位置上，清楚知道自己的目標，義無反顧的追求它」才是最重要的。

老套的「危機即轉機」

我在二○一五年晉升執行長，站上這個位置的過程並不容易。二○○六年，我失去左耳聽力，面臨了人生中最大的關卡之一；二○一六年的「Galaxy Note7」停產事件更是動搖我過去所有努力。然而，數不盡的危機亦代表著數不盡的機會。
或許是因為大家常掛在嘴邊，「危機即轉機」這句話聽起來特別老套。不過，要是換個角度想呢？大家之所以老是強調這句話，莫不是因為它確實很重要嗎？每當我想放棄一件事時，我都會不斷自問：「高東真，你現在要放棄了嗎？你敢保證不會後悔嗎？你真的只能做到這樣嗎？」
一旦做決定，我就不會回頭。下定決心的那一刻起，該做的只有：「繼續前進」。假如我有一天因故辭去三星的工作，我應該不會後悔，因為我那麼做，肯定有我的理由。失去聽力後，內人勸我離職，但我選擇留下來。在那以後，我又工作了十七年。
辭去代表董事、改任顧問後，我仍時常問自己未來想做什麼、覺得哪些事情重要。
接著，我的心裡有了答案。我應該為我最害怕的存在──我的後輩們──做點什麼。三星有很多出色的員工，其中比我資淺，能力卻強過我的員工大有人在。因此，我總是抱著謙卑的心情聽他們發言。傾聽他們所說，方能接觸、學習新事物與大眾想要的東西。對我而言，他們是我的老師。
我也開始在公司內部溝通平台留言，我必須知道他們在想什麼，對什麼感到好奇，才有辦法與他們對話。進行線上聊天後，我不僅成功和直屬後輩交流，也獲得了與新人們溝通的機會。當時，我的時間剛好比較自由，於是決定親自和他們碰面。在那一年多的日子裡，我每星期都會舉辦一至兩次的座談會，與新進人員對話。此外，我也會安排時間和想要找我諮詢的後輩會談，依我的經驗給予建議。
這本書彙整了我們當時的問答紀錄，同時撇除私人提問，針對因時間限制而過於簡短的回答進行補充。老實說，我一開始沒有寫書的打算，不過在我二○二二年八月前往美國出差的途中，讀著人資部門整理的摘要時，卻突然閃過了這樣的念頭，「我何不把這些對後輩的職場建議，整理成一本書呢？」我想，其他的上班族應該也有類似的煩惱吧。
我其實很緊張。三星員工必然知道我這個人，由於清楚我的背景，自然會認真聽我說話。然而，我很擔心這些內容無法好好傳達給三星以外的人。儘管如此，我依然出版了這本書，因為我想在自己的第二人生進行各種嘗試，指引人們在職場中取得成功。
這世上明明還有創業者和獨資經營者，我卻選擇特別照顧上班族，原因就在於他們往往不明白自己對個人、公司，乃至於國家經濟有多重要。我們不該將上班族貶低成「公司奴隸」「薪水奴隸」，他們是一群勤勉不懈、竭盡全力過活，值得我們敬佩的人。身為一個前輩，我希望自己能幫助這些後輩，讓他們成為可敬的專業人士，在業界長長久久。抱持著這樣的期待與想法，讓我最近的思緒愈來愈清晰。儘管不知道結局如何，我仍然想做些什麼。對於仍是職場人的我來說，做出第一次嘗試，已帶給我很大的力量。

讓我堅守這份工作的力量

以我的經驗來說，只待過一家公司稍嫌可惜，不過也令我引以為傲。一直待在同一個職場，工作經驗固然顯得狹隘，卻也更有深度。
我的勤勞與誠懇來自父親真傳，我的智慧與體貼源自於母親。他們兩位都是很好的人。
父親很少大聲說話，曾有一次是在我上小學時，抗議隔壁增建導致我們家採光變差的時候。他生氣是為了替家人發聲，但不曾對家人動怒。
即便我從父母身上承襲了優秀的基因，卻沒有成為和他們一樣好的人。升上高階主管和決策者後，我經常訓斥後輩，也老是因為心急而催促員工，但那都不是我的本意。任職副總時，我一直努力使自己變得更和善。那時候，相較於前輩和主管，後輩們令我更害怕。當上執行長之前，我畢竟當了別人的後輩很長一段時間，所以比誰都理解他們的心情，自然更加戒慎小心。
所以無論是以前或現在，我都很討厭對下屬頤指氣使或說話帶刺的人。我覺得這種差別待遇應該廢除。尤其是在主管面前故作謙遜，對下屬卻毫無禮貌，根據年紀和職級使用不同頭銜的做法，儼然是個錯誤的文化。唯有前輩和後輩、主管和下屬站在同樣的位置坦率交流，組織才有可能發展。
我的父母始終互敬互愛。而母親不時為了他人受苦淚流滿面的記憶，說不定就是讓我萌生這種信念的根源吧。當一個體貼的人，以及對自己和他人守信的人，不僅是我的信念，也是讓我堅守這份工作的力量。至今為止，真的多虧了無數前、後輩在公司和組織中賦予我靈感，以及同事對我的信任與支援。不斷激勵我的父母與兄弟、對於我來說如同我人生老闆一般的內人、像朋友一樣的兩個孩子給予的體諒和支持亦不可或缺。
這一切的一切都是讓我撐過痛苦時期的力量，也是我繼續工作的理由。期待這本書也能賦予各位同樣的力量。哪怕只有幾個人能從這本書中找到解決煩惱或難題的線索，獲得安慰或領悟，我就很滿足了。

二○二三年七月
高東真