Die vorliegende Arbeit untersucht in Form einer detaillierten Einzelanalyse die Struktur der Kommunikations- und Arbeitsablaufe in einem vernetzten Unternehmen. Die Autorin stellt zum einen die charakteristischen Merkmale einer solchen Arbeitsorganisation vor, zum anderen beleuchtet sie das Zusammenspiel der verschiedenen Kommunikationsmedien und -formen im Arbeitsalltag der Beschaftigten. Dabei werden auch die Praktiken, mittels derer die "Vernetzung" erfolgt, sorgfaltig beschrieben, und es wird verdeutlicht, welche groe Bedeutung gerade informelle Kommunikationsweisen fur die Gruppenidentitat und -loyalitat der entfernt voneinander Arbeitenden haben. Sowohl im schwer zuganglichen Untersuchungsgegenstand als auch im erhobenen Datenmaterial und den angewandten Forschungsmethoden (Ethnographie und ethnomethodologische Konversationsanalyse) liegt die besondere Qualitat der empirischen Studie.
