Ground Crew English 航空地勤的每一天:職場口語英文(MP3)
 
作者: Stacy Yeh, Joanna Yang 
系列: 語言學習
書城編號: 1005831

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出版社: 倍斯特
出版日期: 2016/03
頁數: 320
ISBN: 9789869191593

商品簡介
一本專為航空地勤量身打造
【職前準備+在職進修】的
必備職場英語工具書!
Upgrade工作英語能力 & 職場EQ!

地勤前輩親授工作碰到以下這些狀況時該怎麼辦?!
機位超賣了!Overbooked!
旅客弄丟登機證了!Lost boarding pass!
旅客的行李不見了!Lost luggage!
颱風天,班機取消了!Flights cancel!

4大工作情境【櫃台】、【出境】、【入境】、【特殊狀況處理】:
★職場實境對話,服務外國旅客時口語英文不打結!
★英文母語人士這麼說,改掉常犯的中式英文句子!
★字彙片語解析,搞懂工作上常用的單字片語!
★前輩經驗巧巧說,入行前先知道地勤在做什麼!

著重在地勤人員於工作中必定會使用到的英文,並列舉了各式各樣可能會遇到的問題,如:班機延誤、行李超重、飛機故障、颱風天班機取消、奧客刁難等,以及許多工作上必要的心態調適與基本認知。

另特別企劃「地勤工作解說」、「前輩經驗巧巧說」,分享寫作老師在機場服務的親身經驗,避開學長姐們走過的冤枉路!

各航空系大學生、地勤求職新鮮人、地勤從業人員適用!
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