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Ground Crew English 航空地勤的每一天:職場口語英文(MP3)
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出版社: |
倍斯特
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出版日期: |
2016/03 |
頁數: |
320 |
ISBN: |
9789869191593 |
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商品簡介 |
一本專為航空地勤量身打造 【職前準備+在職進修】的 必備職場英語工具書! Upgrade工作英語能力 & 職場EQ!
地勤前輩親授工作碰到以下這些狀況時該怎麼辦?! 機位超賣了!Overbooked! 旅客弄丟登機證了!Lost boarding pass! 旅客的行李不見了!Lost luggage! 颱風天,班機取消了!Flights cancel!
4大工作情境【櫃台】、【出境】、【入境】、【特殊狀況處理】: ★職場實境對話,服務外國旅客時口語英文不打結! ★英文母語人士這麼說,改掉常犯的中式英文句子! ★字彙片語解析,搞懂工作上常用的單字片語! ★前輩經驗巧巧說,入行前先知道地勤在做什麼!
著重在地勤人員於工作中必定會使用到的英文,並列舉了各式各樣可能會遇到的問題,如:班機延誤、行李超重、飛機故障、颱風天班機取消、奧客刁難等,以及許多工作上必要的心態調適與基本認知。
另特別企劃「地勤工作解說」、「前輩經驗巧巧說」,分享寫作老師在機場服務的親身經驗,避開學長姐們走過的冤枉路!
各航空系大學生、地勤求職新鮮人、地勤從業人員適用! |
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