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7天打造最強營業部隊!讓100家公司起死回生的戰略大公開
作者: |
寺岡晟
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譯者: |
王靖惠 |
書城編號: |
1006377 |
原價:
HK$87.00
現售:
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出版社: |
台灣東販
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出版日期: |
2016/02 |
頁數: |
240 |
尺寸: |
14.7x21 |
ISBN: |
9789863319610 |
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商品簡介 |
最懂部下、最了解自己的主管+最挺主管、最有效率的部下=最強營業部隊
如何讓營業所的績效達到目標並有所突破?
主管該具備什麼樣的思維、又該怎麼帶領部下呢?
業績長紅、帶人也帶心,日本專業人才培育公司的祕訣一本收錄!
7天戰略
第1天 明白「強健營業組織」的4大條件
第2天 讓營業所充滿朝氣
第3天 確立營業所擬定方針、策略的方法
第4天 提高與部下溝通的能力
第5天 誇獎、斥責部下的方法
第6天 工作的奧義
第7天 釐清自己「常見的煩惱」
培育超過1000名優秀高階主管的研修課程!
只要加以實踐,業績再低迷都能脫胎換骨!
目錄:
前言……3
第一天「強健營業組織」的四項條件……17
1營業所長最重要的工作是什麼?……19
達成目標不可缺,但也只是結果罷了……19
為什麼升你做營業所長?……20
如何打造永續賺錢的組織?……22
你是個懂得用人的營業所長嗎?……24
如何讓部下動起來積極跑業務?……28
如何結合方針、策略與具體行動?……32
2強健的營業所應具備的四個條件……37
沒有活力、幹勁,什麼都開始不了……38
營業所長只是一個「角色」……41
營業所長絕對必須保持一貫的態度……43
無法認同公司方針時,該如何是好?……46
帶給營業所朝氣、幹勁的方法……48
第二天使營業所充滿朝氣的方法……51
1當上所長後,首先應該做什麼?……53
新官上任,是帶來「改變」的絕佳機會!……54
「帶頭展現活力」是一種角色行為……58
表態後,下一步是「個人面談」……60
「詢問事實的問題」和「詢問想法的問題」……64
不讓部下說出「我覺得這樣應該蠻好的」……66
為什麼要進行個人面談?……70
透過個人面談,與部下之間的關係也會產生變化……72
第三個行動是「拉攏核心人物」……73
個人面談,就是找出核心人物的機會……74
2表態不可或缺的是?……77
第一條件:你「想這麼做」的想法……78
第二條件:理念、目標的折衷點在哪裡?……79
3個人面談不可或缺的是?
個人面談必須以具體行動作結尾……82
對於不認同自己的部下,該如何是好?……83
「如果換成是你,你會怎麼做?」……84
4如何善用核心人物?
引出核心人物行動的重要性……88
第三天營業所的方針、策略擬定方法〉>1我們營業所的課題是什麼?……93
「問題」和「課題」的差異……94
以「重要度」、「緊急度」分類問題……98
關鍵在於「重要但不緊急的問題」……100
不選擇相同層次的「三個課題」……101
2我設定的課題適當嗎?……103
業績集中在某一特定時期的原因為何?……104
檢視是否「事倍孕b」……106
只要採取行動,就能馬上見到成效嗎?……108
3如何將課題轉化為方針、策略?……110
「策略」和「戰術」的差異為何?……111
「策略化」必須具體落實到時間軸上……112
4提高策略實際效果的秘訣……121
給予支援,協助部下得以執行工作,也是所長的工作……122
推動對策取決於部下的反應……124
切割期間,短期應戰……126
第四天提高與部下溝通的能力……129
偏離正題……131
朝會就從「當天的日經新聞」開始……133
1進行個人面談的Know-how……135
利用「角色扮演」,培養觀察能力……136
開頭的個人面談,優點在哪裡?……138
關鍵的改進之處……139
個人面談是與部下交流的有效方法……142
2將營業日報表運用到跟部下的溝通中……143
善用營業日報表彌補溝... |
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