新事物來得太多又太快， 　　過去的經驗根本應付不來。 　　唯有加強深度思考，打破習以為常的思考框架， 　　才能有機會發現例外、獲得新知識與新觀點， 　　進而解決正確的問題，做出適當的選擇！ 　　當今的時代，充滿著釵h人們未知的事物，幾乎無法依循過去的經驗行事。「通則」再也行不通時，究竟該如何是好？ 　　這個時候，人們需要的是分析「意想不到」事件的成因，才能從「絕不可能」轉而了解「原來如此」，也就是找到發生「例外」的機制。「例外」指的是「以過去的經驗無法預料的事件」，本書中稱為「黑天鵝」。 　　事實上，想要掌握「例外」，最好的方法就是了解質化研究。 　　一般來說，研究社會科學的方法粗略分為量化研究與質化研究，量化研究主要是以問卷調查為基礎，藉由統計方法尋找變項之間的關聯，進而推演各種現象之間互動關係的「通則」。不過，無論樣本再大、抽樣方法再嚴謹，量化研究並不容易發現「例外」（黑天鵝）。 　　另一方面，歸類於質化研究的個案研究，可以從訪談、觀察與分析中進行比對與推論，從資料與訪談中找出結論，有助於發現「例外」，進而了解「事出必有因」。 　　本書作者井上達彥，從美國管理學會（AOM，AcademyofManagement）發行的學術刊物《美國管理學會期刊》（AMJ，AcademyofManagementJournal），精選五則以個案研究方法獲得年度最佳論文獎的文章，分析案例中發生「例外」事件的背景，詳細說明身處其中的人們「為何這麼想？」「如何想得到？」的思考脈絡。 　　書中提到的「個案」，指的是在某些特定歷史個體或組織中發生的現象，主題包括衰敗教會的改革重生過程、報社從紙本媒體轉型為數位媒體的關鍵決策、好萊塢如何發掘具有潛力的編劇人才、新創企業的購併問題，以及醫療革新不普及的失敗原因。 　　作者希望藉由個案研究，加強讀者洞察、邏輯與類推的能力。如此一來，即使面對複雜與未知的現象時，也能掌握背景脈絡、連結因果關係進而推演變化，發揮深度思考的力量！ 一致推薦 　　台灣董事學會理事長酗h軍 　　國立政治大學講座教授司徒達賢