過去，你或釵]為不懂禮儀而好心辦壞事， 　　或者工作認真勤懇，但就是不討老闆喜愛。 　　那麼，今天補上這一課，你將改變這一切， 　　到哪都吃得開，待人x接物，進退有據不失禮！ 　　 　　有些時候，你自以為圓融，但其實有點失禮！ 　　有些事情，你可以不照做，但最好知道有這麼一回事。 　　 　　‧事事以對方優先　　 　　如果電梯沒有專門的接待員， 　　負責接待的人就應該先走進去，按住開關，再請客人進去，以確保安全。 　　出來時則相反，要按住電梯開關，請客人先步出電梯，接待的人再出來。 　　 　　‧主管的客人「碰不得」　　 　　要是主管外出，幫忙招呼客人不但不突兀，反而顯得較有人情味。 　　不過，不能為了表現禮貌而知無不言，很容易被人套出商業機密。 　　也不要隨便透露主管或同事的行蹤，說他們剛好出去，大概多久回來即可。 　　 　　‧開口就吹捧恭維　　 　　聽完演講後的提問時間，拿到麥克風應先簡單自我介紹， 　　讓演講者對你的背景有基本認識，才好針對你的問題進行答覆。 　　而不是只顧著誇讚和感謝，畢竟台下還有其他聽眾。