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創造卓越品牌必修的40堂課
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出版社: |
希代書版
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| 出版日期: |
2003/09/08 |
| 頁數: |
224 |
| ISBN: |
9789867804457 |
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商品簡介 |
「創造卓越品牌必修的40堂課」內容豐富，作者精心挑出40個傳神且有趣的企業故事，可抵你書架上好幾本嚴謹的管理精論，是一本讓管理知識活用的好書，絕對會讓你讀完每個故事後，走上更寬廣的品牌之路。
啓動「休克魚」
1998年3月，哈佛大學學生大廳座無虛席，連臺階上也擠滿了人。為了什麼？為一隻休克魚！？其實他們來聽中國的海爾家電廠的總裁張瑞敏談話。1984年，張瑞敏接手海爾的前身--青島電冰箱總廠，是一個爛得不能再爛的攤子，當時的虧損額達147萬元，整個企業人心渙散、舉步維艱。至今14年過去了。
張瑞敏在講臺說：「陷入困境的企業就像一條休克魚，要把一條休克魚啓動，在中國大陸的環境下，關鍵是要解決給每一個人創造一個可以發揮個人能力的舞臺，這樣，就永遠能在市場上比對手快一步……」這些學子們對「啓動休克魚」非常感興趣，卻不知張瑞敏在海爾的成布O從砸冰箱開始的。
1985年，有一位顧客反應海爾的冰箱有品質問題。張瑞敏突擊檢查了倉庫，發現庫存中不合格的冰箱還有76台。張瑞敏召集幹部來研究處理辦法。有兩種意見：一是作爲福利品分給本廠有貢獻的員工，另外是做禮品送給關係單位。
張瑞敏說：「砸！」
大家好像沒聽到。
張瑞敏斬釘截鐵：「砸掉！」
當時一台冰箱售價800元，而工人的工資每月才40元，76台冰箱相當於全廠員工三個月的工資呀。
張瑞敏砸下了第一錘。
總公司來人砸了第二錘。
冰箱砸了，張瑞敏和總工程師承擔了責任，扣罰了自己的當月工資。
張瑞敏的錘子讓員工們清醒了。
釵h「休克魚」也應該感到了震動吧。
到1996年6月海爾已經成爲同業第一品牌。整個併購過程，海爾沒有增加一分錢投入，沒有換一台設備，也沒有換人。主要就是注入了企業文化、轉變了員工的思想觀念和企業管理模式，「啓動」了企業。 |
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