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六標準差：全線發揮變革與改善的影響力（全新進化版）
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出版社: |
麥格羅希爾
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| 出版日期: |
2016/07 |
| 頁數: |
464 |
| 尺寸: |
14.8x21 |
| ISBN: |
9789863412694 |
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商品簡介 |
【】
「最具影響力的前二十大商管經典。」──《富比士》雜誌
用對方法‧取得成效‧避免誇大──不只成央A更要維持成奶ˉY！
成必梒揖眾迨j核心競爭力：
1.辨識核心流程與關鍵顧客
2.界定顧客需求
3.衡量現有績效
4.擬定改善順序，並分析與落實
5.擴充與整合六標準差系統
自1999年問世起，《六標準差》便深獲商業界重視及讚賞，也為經理人打開新視野，激發出一股前所未見、驅動組織變革的正面力量。全新進化二版除了保留了前版精華，還提供讀者這十多年來寶貴的業界實戰經驗，並匡正視聽、破除相關迷思與誤解。
《六標準差》全新進化版正是你所需要的理想指南！
老二哲學或釵b過去可行，但時至今日，唯有頂尖才能生存。組織的未來就掌握在你中，馬上運用六標準差進行正面的變革吧！
何謂六標準差？
六標準差是能用來打造與維持企業績效、成本P領導力，涵遞h面廣大且全面的系統。
六標準差並不局限於單一方法或策略，而是一套用來改善企業領導與績效的彈性系統。
六標準差不是一種理論，而是一種實際作為。
六標準差的價值在於能超越專案與流程改善的範疇，幫助企業領導人建構新架構與運作實務，強化組織文化，並驅策持續且更高的績效表現。
「『真正能贏』還是要回歸對品質的堅持，並以六標準差的精神追求卓越。」──吳崇文 華碩電腦資訊長與人資長
【目 次】
推薦序高手過招比誰犯錯少╱吳崇文華碩電腦資訊長與人資長
第一篇：六標準差執行概覽
第1章：維持成左滷j效策略
第2章：六標準差系統的關鍵觀念
第3章：服務業與製造業的六標準差應用
第4章：六標準差藍圖
第二篇：蓄勢待發，讓六標準差適用於你的組織
第5章：目前適合採行六標準差嗎？
第6章：如何著手？從何著手？
第7章：推動與帶領六標準差工作的領導作為
第8章：培養黑帶與其他關鍵角色
第9章：六標準差組織培訓
第10章：改善成左疑鶬銦G選對六標準差專案
第三篇：實施六標準差：藍圖與工具
第11章：辨識核心流程與關鍵顧客（藍圖步驟一）
第12章：界定顧客需求（藍圖步驟二）
第13章：衡量現有績效（藍圖步驟三）
第14章：六標準差流程改善（藍圖步驟四A）
第15章：六標準差流程設計╱重新設計（藍圖步驟四B）
第16章：擴充與整合六標準差系統（藍圖步驟五）
第17章：概論六標準差進階工具
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